Одним из недостатков появления такого большого количества потоковых сервисов с обслуживанием по меню является отслеживание того, какие подписки активны, а какие вы отменили. Если этого не сделать, могут пройти месяцы, в течение которых вы платите за то, что не смотрели/не слушали.
Теперь Netflix, сделав несколько неожиданный шаг, решил, что хочет помочь. Стриминговый гигант объявил, что предупреждает неактивных подписчиков о том, что они платят за услугу, которой не пользуются. В Сообщение блога В четверг Эдди Ву из команды по инновациям продуктов сообщил, что компания просит тех участников, которые не смотрели сериал в течение года, подтвердить, будут ли они сохранять свою подписку активной.
По словам Ву, электронные письма начнут рассылаться на этой неделе, и компания планирует отправлять пользователям уведомления в приложении (хотя, если они не смотрят, неясно, как они их увидят). С этого момента отменить будет просто. Все, что вам нужно сделать, это подтвердить, что вы хотите продолжить подписку, иначе Netflix автоматически отменит подписку.
Связанный: Как удалить свою учетную запись Netflix
Стриминговый гигант подтвердил, что профили и списки будут оставаться открытыми в течение 10 месяцев после отмены, поэтому вы не потеряете все важные рекомендации, которыми не пользуетесь.
Ву добавил: «Мы всегда думали, что зарегистрироваться и отменить подписку должно быть легко. Таким образом, как всегда, любой, кто отменяет свою учетную запись, а затем повторно присоединяется в течение 10 месяцев, по-прежнему будет иметь избранное, профили, настройки просмотра и данные учетной записи в том же виде, в каком они их оставили. А пока мы надеемся, что этот новый подход сэкономит людям немного кровно заработанных денег».
Учитывая все обстоятельства, это хороший шаг со стороны Netflix, но, возможно, 6 месяцев были бы более полезными? Учитывая, что пандемия вызвала резкий рост числа подписчиков, компания может позволить себе потерять на этом пути нескольких отстающих.
Зачем доверять нашей журналистике?
Основанное в 2003 году издание Trusted Reviews существует для того, чтобы давать нашим читателям подробные, объективные и независимые советы о том, что покупать.
Сегодня у нас есть миллионы пользователей в месяц со всего мира, и мы оцениваем более 1000 продуктов в год.
