Orice jucător va găsi utilă capacitatea de a-și verifica înregistrările de cheltuieli pentru a lua decizii financiare. Deoarece PS4 le permite utilizatorilor să revizuiască ceea ce au cumpărat, oricine poate afla dacă o tranzacție a avut succes sau nu. Cu toate acestea, nu toată lumea știe unde se află opțiunea.
PS4 în sine vă permite să vizualizați istoricul achizițiilor în mod implicit. Puteți găsi opțiunea într-un meniu mai puțin accesat, dar este ușor de găsit odată ce știți unde să căutați. Citiți mai departe pentru toate detaliile.
Cum să vizualizați istoricul achizițiilor pe un PS4
Meniul Setări al PS4-ului tău conține toate meniurile relevante pentru ajustarea setărilor, dar îl poți folosi și pentru a accesa istoricul achizițiilor. Iată cum o vei face:
- Pe PS4, navigați la meniul Setări.
- Derulați în jos și selectați „Gestionarea contului”.
- Selectați „Informații despre cont” în continuare.
- Accesați „Portofel”.
- Alegeți „Istoricul tranzacțiilor” din lista de opțiuni.
- Utilizați controlerul pentru a specifica un interval de date pentru tranzacții.
- Confirmați alegerea dvs.
- Începeți să răsfoiți tranzacțiile dvs.
Deși puteți vedea o listă de tranzacții care datează cu luni și ani înainte, puteți, de asemenea, să selectați fiecare dintre ele pentru detalii. Puteți afla următoarele informații din fiecare tranzacție:
- Numarul tranzactiei
- Contul care a făcut achiziția
- Data la care ați făcut achiziția
- Descrierea tranzacției
- Cati bani s-au trimis?
- Tipul tranzacției
Aceste tranzacții pot fi utile atunci când vi se cere să prezentați dovada achiziției. Dacă ați achiziționat din PlayStation Store, nu cumpărați o copie fizică sau un pachet. Cumperi informații digitale.
De aceea, este esențial să ai acces la dovada achiziției. Dacă puteți dovedi că ați cumpărat un anumit joc sau DLC, veți fi clar. De asemenea, unii editori de jocuri vor cere confirmări de tranzacție pentru jocurile pe care solicitați să le rambursați.
Gestionarea tranzacțiilor neautorizate
Ocazional, este posibil să permiteți accidental altei persoane să acceseze contul dvs. PSN. Hackerii pot, de asemenea, să-și folosească instrumentele și să utilizeze greșit contul dvs. În aceste cazuri, puteți afla când vedeți o plată pe care nu vă amintiți că ați făcut-o.
Vă rugăm să resetați parolele contului și să contactați Asistența PlayStation dacă considerați că aveți de-a face cu tranzacții neautorizate. Ar trebui să poată înțelege situația dvs.
De asemenea, este posibil să găsiți o plată neautorizată către PlayStation atunci când verificați extrasul dvs. bancar. În loc să contactați doar asistența PlayStation, ar trebui să contactați furnizorul dvs. de card. Raportați că a existat o utilizare nedorită a detaliilor cardului dvs.
Ocazional, vi se poate percepe o taxă de abonament recurentă. Singura modalitate de a obține o rambursare este să contactați serviciul pentru clienți. Va trebui să furnizați și următoarele informații:
- ID-ul PSN online
- Adresa dvs. de e-mail
- Numele achiziției pe care doriți să vi se ramburseze
Toate solicitările de rambursare durează până la 72 de ore pentru a fi verificate și gestionate, dar rareori ajung la această perioadă.
În cazul unui joc, puteți cere o rambursare atâta timp cât acesta nu este descărcat. Dacă ați început deja descărcarea jocului, orice solicitare de rambursare pe care o faceți va fi refuzată. Serviciul Clienți vă va informa și despre această decizie.
Achizițiile pe care le faceți în afara PlayStation Store, cum ar fi codurile de voucher sau anumite jocuri, nu apar în istoricul tranzacțiilor. Ele nu pot fi rambursate.
O tranzacție neautorizată improbabilă, dar posibilă, este atunci când copilul dvs. folosește un cont de adult și cheltuiește bani folosind detaliile dvs. de plată. Acest act este o încălcare a termenilor și condițiilor PlayStation. Utilizatorii copii trebuie să primească un cont pentru copii, care în mod implicit are o limită de cheltuieli de zero.
Dacă descoperiți că copilul dvs. efectuează plăți neautorizate folosind datele dvs., singura soluție este să contactați asistența pentru clienți. Ei vor face din contul afectat un cont de copil. Cu toate acestea, termenii nu sunt expliciți dacă aceste plăți vor fi rambursate.
În orice caz, ar trebui să verificați frecvent istoricul tranzacțiilor pentru a preveni potențialele surprize neplăcute.
Întrebări frecvente suplimentare
Puteți rambursa achizițiile pe PS4?
Da, vă puteți rambursa achizițiile pe PS4 în termen de 14 zile de la vânzare. Conținutul pe care îl puteți rambursa include:
• Jocuri complete
• DLC
• Obiecte din joc
• Abonamente de sezon
Cu toate acestea, toate acestea trebuie achiziționate prin PlayStation Store. În cazul jocurilor complete, nu puteți obține o rambursare dacă este în curs de descărcare sau a fost descărcat complet.
Cum îmi verific abonamentele PSN?
Abonamentul PSN vă permite să jucați jocuri online. Puteți verifica urmând acești pași:
1. Accesați meniul Setări.
2. Selectați „Gestionarea contului”.
3. Accesați „Informații despre cont”.
4. De data aceasta, accesați „Abonamente PlayStation”.
5. Selectați abonamentul pe care doriți să îl verificați.
Puteți verifica data de reînnoire a fiecărui abonament și chiar puteți activa sau dezactiva reînnoirea automată.
Cum anulez un abonament PSN?
Anularea abonamentului PSN este la fel de ușoară ca și dezactivarea funcției de reînnoire automată. Deși puteți utiliza în continuare PSN-ul pentru restul perioadei plătite, acesta se va epuiza în cele din urmă. Anularea va intra în vigoare la data scadenței următoarei plăți.
Asigurându-vă de Tot
Cu posibilitatea de a verifica istoricul achizițiilor dvs. PS4, puteți dovedi că solicitarea dvs. de rambursare este justificată. PlayStation vă va emite cu plăcere rambursarea în acest caz, mai ales dacă respectați toți termenii și condițiile. Asigurați-vă că îl verificați des și raportați orice plăți neautorizate.
Vă verificați istoricul tranzacțiilor? Ce părere aveți despre politica de rambursare a PSN? Anunțați-ne în secțiunea de comentarii de mai jos.
