Nest, deținut de Google, a încetat să mai vândă alarma de fum Nest Protect, pe fondul temerilor că funcțiile sale inteligente ar putea reprezenta o amenințare pentru siguranță.
Potrivit companiei, funcția Wave care permite utilizatorilor să dezactiveze alarma de la distanță ar putea fi activată accidental.
Cuib, cumpărat de Google pentru 3,2 miliarde de dolari în ianuarie, a spus că va oferi rambursări pentru persoanele care doresc să returneze produsul, deși a oferit asigurări că ar putea dezactiva funcția Wave de la distanță pentru dispozitivele conectate la web.
„În timpul testelor recente de laborator ale alarmei de fum Nest Protect, am observat o combinație unică de circumstanțe care ne-au determinat să punem întrebări. dacă Nest Wave (o caracteristică care vă permite să vă opriți alarma cu o mișcare a mâinii) ar putea fi activată neintenționat”, a spus compania CEO Tony Fadell într-o scrisoare deschisă.
„Acest lucru ar putea întârzia declanșarea unei alarme dacă ar exista un incendiu real. Noi înșine am identificat această problemă și nu avem cunoștință de clienți care au experimentat asta, dar faptul că s-ar putea chiar să se întâmple este extrem de important pentru mine și vreau să o abordez imediat.
„Dacă aveți un Nest Protect conectat la un cont Nest prin Wi-Fi, în 24 de ore Nest Wave va fi dezactivat automat.”
Compania a sfătuit clienții neconectați cum să dezactiveze manual funcția Wave pentru a realiza senzorii sigur și a spus că a oprit vânzările până când a rezolvat problema, lucru care ar putea dura până la trei luni. „Dacă nu doriți să păstrați alarma de fum Nest Protect, vă vom oferi o rambursare completă”, a spus compania.
Momentul retragerii este nefericit pentru Nest, la câteva zile după ce a anunțat că termostatul său inteligent este disponibil spre vânzare în Marea Britanie.
