După o perioadă extinsă de teste, mi-am închis magazinul eBay. În iunie, am creat o nouă afacere care vinde truse pentru lumânări, care urmează să fie dezvoltată împreună cu scrierea „Cum să înființezi o afacere online” Magbook pentru PC Pro. Ca parte a acestui proces, am experimentat vânzarea prin eBay și, în acest scop, am înființat un magazin de bază la 14,99 GBP, al cărui avantaj principal este că oferă o reducere la listele „Cumpără-l acum”.
Cred că este corect să spun că acest experiment a fost un eșec. Deși am vândut o serie de trusele noastre de fabricare a lumânărilor, singurul succes real a fost cu articolele la cel mai mic preț și apoi numai atunci când erau oferite în format de licitație, mai degrabă decât „Cumpără-l acum”.
Versiunea non-eBay a noastră magazin pe de altă parte, a avut un mare succes. Vânzările au fost foarte bune, cu o părtinire clară către articolele mai scumpe (o părtinire care a devenit progresiv mai pronunțată pe măsură ce ne apropiem de Crăciun).
Când cumpăr, mi se pare că există o mentalitate complet diferită la locul de muncă atunci când caut ceva pe eBay. Fie sunt după o afacere (caz în care voi licita pe listele de licitație) sau vreau ceva rapid. În acest din urmă caz, aceasta este de obicei o necesitate: poate o piesă pentru un computer, rechizite de afaceri sau un articol specializat, cum ar fi un covoraș, pentru a se potrivi mașinii mele. Este ușor de observat acum, retrospectiv, că trusele noastre de fabricare a lumânărilor nu se încadrează în nicio categorie și, odată ce au fost luate în considerare taxele, magazinul nu a meritat efortul, nici măcar în perioada premergătoare Crăciun.
Sunt două lecții pe care le voi scoate din asta. Prima este importanța experimentării. Nu a costat mult să înființăm și să conduci un magazin eBay și am învățat multe despre tipurile de produse care atrag eBay. Am vândut o mulțime de „micro-kituri” care includ ceară, fitil, file și vopsea, astfel încât să puteți face o lumânare recipient într-o ceașcă de ceai veche. Deși acestea au fost, în termeni procentuali, foarte profitabile, cifra de afaceri pe care au generat-o nu a justificat efortul. Trusele mainstream, care conțin materiale de calitate profesională, erau pur și simplu prea scumpe pentru a atrage acest public. Se pare (poate că nu este surprinzător) că oamenii nu merg pe eBay în căutarea unui nou cadou pentru ruda lor. Cel puțin nu un cadou de acest tip. Dacă nu am fi efectuat experimentul, nu aș fi aflat acest lucru: s-ar putea să găsesc o modalitate de a câștiga bani vânzând kituri low cost, dar nu pot fi deranjat, în prezent.
A doua lecție este să mă gândesc cu atenție la modul în care potențialul meu client ajunge pe site-ul meu atunci când aleg o platformă de magazin. Utilizatorii eBay sosesc în căutarea unei chilipiruri low cost, Googlers ajung (prin AdWords) la magazinul nostru principal în căutarea unui cadou (chiar dacă cadoul este pentru ei înșiși) și setul lor de nevoi este diferit. Sigur, vor o valoare bună, dar asta nu înseamnă neapărat un preț scăzut. Ne-am stabilit prețurile să fie similare cu cele ale truselor plasticy de vânzare cu amănuntul pe care le veți găsi la artizanatul local retailerul include în același timp ingrediente și echipamente de calitate mult mai înaltă și la care au răspuns clienții noștri acest. Cumpărătorii Google caută, de asemenea, pe cineva în care să aibă încredere: designul, copierea și politicile sugerează că pot tranzacționa în siguranță cu noi? În cele din urmă, cumpărătorii caută validare, cu alte cuvinte să știe că altcineva a cumpărat produsul și i-a plăcut. Aici a fost util feedbackul nostru eBay, așa că nu a fost o pierdere financiară totală.
Deci, la revedere eBay, cel puțin deocamdată. Întregul proces a adus o serie de surprize și perspective clienților noștri, așa că a fost extrem de important merită și a ajutat la înființarea magazinului „adevărat”, care, deocamdată, folosește EKMPowershop ca bază. tehnologie. Dacă cunoașteți o platformă de comerț electronic mai bună (găzduită sau autoinstalată), vă rugăm să lăsați un comentariu.
