Imaginea 1 din 3
În opinia mea, oricine aplaudă și aplaudă la o conferință de presă își pierde dreptul de a se numi jurnalist, dar nu e ca și cum oricum ar putea să-i pună o întrebare incomodă lui Steve Jobs – el nu face interviuri.
Eschivând glonțul
Cu rarele ocazii în care directorii Apple se confruntă cu muzică, oamenii de relație intervin înainte ca ceva să devină complicat. Să luăm, de exemplu, Benjamin Cohen de la Channel 4, care a avut curajul să-l întrebe pe vicepreședintele Apple, Phil Schiller, dacă compania „acționează într-un mod de monopol” forțând oamenii să folosească iTunes cu iPod-uri la lansarea iPhone-ului - o întrebare destul de rezonabilă, având în vedere că iPhone-ul cere și iTunes sincronizare.
Videoclipul surprinde în mod strălucit momentul în care Schiller aruncă o privire „ajută-mă” către lacașii de PR din afara camerei, înainte ca aceștia să intervină rapid, oprind interviul, susținând că Cohen „a ieșit mult”.
„Vrei doar să-ți dau răspunsul pe care îl vrei”, replică Schiller înțepător când Cohen refuză să se dă înapoi. Da, Phil. Asta se numește responsabilitate – este ceea ce caută jurnaliștii corespunzători.
Lucrul trist este că astfel de tactici sunt inutile. Produse precum iPhone și iPod sunt atât de remarcabile încât nu au nevoie de cătușele iTunes pentru a reține cumpărătorii și, în ciuda anomaliilor sale de preț, magazinul iTunes ar primi în continuare personalizarea mea, chiar dacă nu eram obligat să-l folosesc cu iPod. Și Apple chiar are nevoie de toate acele taxe de 99 de lire sterline pentru a înlocui bateria MacBook Air sau ar fi putut să-l trimită pe Jonathan Ive și se întoarce la planșa de desen și a adăugat o baterie înlocuibilă, chiar și în detrimentul a încă câțiva milimetri?
Un design fantastic al produsului și o presă uluită ar putea fi suficiente pentru a păstra reputația Apple pe termen scurt, dar sunt doar atât de multe ori o companie poate consuma rezervele sale de bunăvoință.
