BeReal este o alternativă excelentă la partajarea în scenă și a fotografiilor false. Poate fi teribil de frustrant dacă primiți un mesaj de eroare când încercați să utilizați BeReal. Din fericire, ai ajuns la locul potrivit. Acest articol vă va ajuta să rezolvați mesajul de eroare BeReal „Nu vă pot rezolva solicitarea”.
Nu se poate rezolva eroarea de solicitare
Este o eroare binecunoscută că uneori BeReal va afișa eroarea „nu vă pot rezolva cererea”. The vestea bună este că există câțiva pași care au restaurat cu succes accesul la BeReal pentru mulți utilizatorii.
Încearcă din nou
Primul lucru de făcut este să ignorați eroarea și să încercați din nou acțiunea. Dacă erați în curs de a posta o imagine, reîmprospătați și încercați să o postați din nou. Adesea, o singură încercare a fost suficientă pentru a rezolva această problemă pentru utilizatorii BeReal. Dacă încercați să vă conectați, verificați din nou dacă informațiile dvs. sunt corecte și încercați din nou.
Închideți și redeschideți aplicația
Dacă nu puteți continua să utilizați aplicația, închideți-o și redeschideți-o din nou pe telefon.
Pentru a închide aplicația pe un Android:
- Deschideți ecranul de pornire.
- Atingeți comanda rapidă pentru Aplicații recente din colțul din stânga jos al ecranului. Pictograma are trei linii dispuse vertical.
- Derulați la dreapta și la stânga pentru a găsi aplicația BeReal.
- Glisați aplicația BeReal în sus pentru a închide doar acea aplicație.
- Puteți, de asemenea, să atingeți „Închideți toate” pentru a închide toate aplicațiile deschise simultan.
- Redeschideți aplicația.
Pentru a închide BeReal pe un dispozitiv Apple:
- Accesați ecranul de pornire.
- Glisați în sus pentru a vedea toate aplicațiile deschise.
- Derulați la stânga și la dreapta pentru a găsi BeReal.
- Glisați în sus pe BeReal pentru a-l închide. Va disparea.
- Redeschideți BeReal.
Dacă aplicația se deschide corect și funcționează normal, continuă și încearcă să te autentifici și să postezi imagini ca de obicei. Repornirea aplicației poate șterge mesajul de eroare.
Deconectați-vă și conectați-vă din nou
Dacă închiderea completă a aplicației nu șterge eroarea, deconectați-vă de la BeReal și conectați-vă din nou.
- Atingeți pictograma contului BeReal.
- Selectați pictograma meniului (trei puncte).
- Derulați la opțiunea „Deconectare” și atingeți-o.
- Așteptați cinci secunde.
- Conectați-vă din nou pentru a vedea dacă acest lucru vă resetează profilul și se ocupă de orice mesaje de eroare.
Dacă BeReal defectează în timp ce încearcă să acceseze informațiile contului dvs., acest proces va fi soluția.
Reporniți dispozitivul
Poate părea evident și simplu, dar repornirea unui telefon a rezolvat adesea această problemă. Dacă primiți continuu mesajul de eroare, închideți BeReal și reporniți telefonul. Această acțiune simplă ar putea rezolva alerta de eroare BeReal.
Verificați conexiunea la internet
Eroarea „Nu vă pot rezolva cererea” ar putea indica faptul că aplicația nu poate comunica cu telefonul dvs. din cauza unei conexiuni la internet nesigure. Aceasta este o sursă predominantă de erori în aplicație. Verificați semnalul de internet pentru a vedea dacă conexiunea este intermitentă sau complet întreruptă.
- Testați-vă conexiunea la internet cu un alt dispozitiv dacă aveți unul.
- Dacă utilizați o rețea Wi-Fi neregulată, încercați să o dezactivați și să utilizați în schimb datele telefonului.
- Utilizați o altă rețea fără fir dacă una este disponibilă.
- Încercați din nou mai târziu, cu o conexiune la internet mai stabilă.
Goliți memoria cache
Când memoria cache a unei aplicații devine prea plină, poate supraîncărca sistemul. Uneori, dacă cache-urile sunt lăsate neștergite pentru o perioadă lungă de timp, acestea pot acumula date corupte care afectează funcționalitatea aplicației. Golirea memoriei cache poate rezolva ambele probleme.
Pentru a șterge memoria cache pe un Android:
- Deschideți meniul Setări.
- Atingeți „Aplicații”.
- Selectați BeReal. Dacă nu îl puteți vedea, atingeți „Vedeți toate aplicațiile” și apoi „BeReal”.
- Alegeți „Utilizarea stocării”.
- Atingeți „Ștergeți memoria cache”.
- Selectați „Ștergeți datele”.
Pentru a șterge memoria cache pe un iPhone:
- Dezinstalați aplicația.
- Reinstalați aplicația din App Store.
Acest lucru nu va afecta profilul dvs. sau datele BeReal stocate, dar va șterge orice corupție a memoriei cache sau va supraîncărca aplicația.
Verificați fluxul Twitter al BeReal
Dacă problema nu este de partea dvs., dar provine din aplicație, va trebui să așteptați ca BeReal să o rezolve. Verificați feedul Twitter al aplicației pentru a vedea dacă alți utilizatori se confruntă cu aceeași problemă. Dacă sunt, veți ști să încercați din nou mai târziu, odată ce BeReal a rezolvat problema.
Continua sa incerci
Vechea zicală „Dacă la început nu reușești, încearcă, încearcă din nou” poate fi adevărată pentru unele erori BeReal. Utilizatorii raportează că uneori singura remediere este să continui să reîmprospătezi și să încerci până când aplicația se autocorectează în sfârșit. Dacă nimic altceva nu rezolvă problema, continuați să încercați să vă conectați și să postați în mod normal.
Reinstalați aplicația BeReal
Dacă nu ați încercat încă o reinstalare completă a aplicației, acum este momentul să încercați. Acest lucru nu va șterge contul dvs. BeReal, dar va oferi o copie nouă a aplicației pe telefon. Dacă unele dintre datele aplicației au fost corupte, acest proces va elimina acele erori.
Pentru a elimina aplicația pe un Android:
- Atingeți și mențineți apăsată aplicația BeReal.
- Telefonul va vibra pentru a vă anunța că sunteți în modul de editare.
- Va apărea un meniu pop-up. Faceți clic pe „Dezinstalare”.
- Dacă telefonul vă solicită să aprobați dezinstalarea, confirmați acțiunea.
Pentru a elimina aplicația de pe un iPhone:
- Apăsați și mențineți apăsată pictograma BeReal.
- Selectați „Eliminați aplicația” din meniul pop-up.
- Atingeți „Ștergeți aplicația” în următorul meniu care apare.
- Confirmați că doriți să eliminați aplicația selectând „Ștergeți” încă o dată.
Odată ce aplicația a fost eliminată oficial, reinstalați-o din Play sau App Store. Folosiți-vă acreditările pentru a vă conecta din nou și pentru a vedea dacă „nu se poate rezolva eroarea de solicitare” a fost ștearsă.
Contactați serviciul de asistență pentru clienți BeReal
Dacă ați încercat fiecare oprire și nimic nu înlătură eroarea, e-mail echipei de asistență pentru clienți. Este posibil ca e-mailul dvs. să nu primească răspuns imediat din cauza numărului de solicitări pe care le primesc. Dar când răspund, vă pot spune cea mai bună soluție pentru problema dvs.
Întrebări frecvente
Cum pot contacta BeReal?
Puteți comunica cu BeReal în patru moduri.
• Prin aplicație, prin secțiunea „Ajutor” din meniul principal
• Prin e-mail: [email protected]
• Prin poștă: BeReal, Boulevard de Sebastopol 30/32, 75004 Paris, Franța
• La telefon: +33 881079685
De ce nu pot rula aplicația BeReal pe dispozitivul meu Android?
BeReal a efectuat o actualizare necesară care a făcut ca aplicația să nu mai fie acceptată pe unele dispozitive Android. Singura cerință pentru un telefon Android este să ruleze Serviciile Google Play. Dacă nu, BeReal nu va mai funcționa pe acel dispozitiv.
BeReal nu poate rezolva eroarea de solicitare
Cu orice aplicație, vă puteți aștepta să întâlniți erori din când în când. BeReal este încă una dintre cele mai populare aplicații de partajare a fotografiilor din lume, chiar dacă se știe că are câteva probleme recurente. Când întâmpinați această eroare, aceste strategii de depanare ar trebui să vă ajute să ștergeți mesajul enervant. Dacă totul eșuează, contactați echipa de service BeReal pentru asistență tehnică de vârf.
Ați întâlnit această eroare? Ai reușit să-l faci să dispară? Povestește-ne despre experiențele tale în secțiunea de comentarii de mai jos.
