Cred că sunt câteva lecții de învățat din acest fiasco. În primul rând, deși VoIP este genial – îl folosesc tot timpul – nu este ceva pe care ar trebui să te bazezi complet. Telefoanele fixe și telefoanele mobile sunt ambele medii de comunicare foarte mature, dar VoIP (sau mai degrabă VoIP ca serviciu găzduit) este încă la început. Sugestia mea pentru comunitatea IMM-urilor ar fi prin toate mijloacele să folosești VoIP pentru apelurile de ieșire dacă doriți (care este, până la urmă, locul principal vor fi realizate economii de costuri), dar păstrați totuși o linie/sistem telefonic convențional de la un furnizor de telecomunicații consacrat ca principală intrare. număr. Dacă doriți să primiți apelurile și prin VoIP, puteți face acest lucru redirecționând numărul principal de intrare către serviciul dvs. VoIP, dar (spre deosebire de cu SkypeIn) veți avea în continuare controlul asupra numărului dvs. principal de intrare și îl puteți schimba oricând înapoi pe telefonul fix dacă lucrurile merg sânii în sus.
O altă lecție de învățat, și aceasta este una pentru companiile mari, cum ar fi Skype, este să gândiți bine înainte atunci când stabilim contracte cu furnizorii. Este un eșec imens din partea Skype să permită unuia dintre furnizorii săi de numere să ajungă într-o poziție în care ar putea cere prețuri nedrepte de închiriere – Skype ar fi trebuit să aibă un contract etanș pentru a se proteja atât pe sine, cât și pe ea Clienți. Acest contract ar fi trebuit să specifice nu numai nivelurile actuale de preț, ci și creșterile anuale maxime permise. Faptul că Skype nu avea astfel de controale în vigoare evidențiază, încă o dată, imaturitatea acestei industrii.
În cele din urmă, totuși, trebuie să reia ceva ce am menționat de multe ori de când am început să scriu această rubrică: în timp ce Skype poate să fie lider de piață atunci când vine vorba de VoIP – cel puțin la capătul pieței pentru consumatori – este un sistem închis, proprietar sistem. La capătul pieței IMM-urilor, există un număr mare de furnizori care operează folosind standardul SIP deschis (protocol de inițiere a sesiunii). Odată ce ați investit în hardware bazat pe Skype, cum ar fi căști, telefoane Wi-Fi și telefoane mobile, sunteți legat de serviciu, în timp ce dacă utilizați un furnizor bazat pe SIP pentru apelurile dvs. de ieșire, este ușor să schimbați furnizorii dacă trebuie sa. De fapt, sfatul meu este să ții de fapt conturile deschise la două sau trei companii. În mod normal, acest lucru nu vă va costa nimic, deoarece plătiți doar pentru apelurile efectuate, dar puteți avea un configurație alternativă gata să se lanseze la apăsarea unui buton în cazul în care există o problemă cu principalul furnizor.
Față frumoasă, rușine pentru picioare
Există acum un client Facebook disponibil pentru BlackBerry, care vine preinstalat pe cele mai recente dispozitive, dar este disponibil și pentru descărcare atât de pe Facebook, cât și de pe RIM. L-am încărcat pe 8310-ul meu de câteva luni și trebuie să spun că cred că este unul dintre cele mai proaste exemple de funcție de înfrângere a formularelor pe care le-am văzut vreodată. Arată grozav: foarte sclipitor și puțin asemănător cu Web 2.0. O mulțime de fire de lucru în fundal care retrag date de pe serverele Facebook.
Există o singură problemă; și anume, că este destul de inutil pentru utilizatorul mediu de Facebook! Se pare că de fiecare dată când vrei să faci ceva, ești aruncat înapoi într-un browser web, așa că s-ar putea la fel de bine să fi trecut cu versiunea mobilă a Facebook la http://m.facebook.com și am uitat cu totul de clientul BlackBerry.
Revolta lui Pedant
Să încheiem rubrica din această lună cu un e-mail interesant de la cititorul Vic Ludlow de la Stevenage, pe care îl voi tipări literal:
Am citit articolul dvs. în numărul din ianuarie 2008 al revistei PC Pro, despre „Viteză vs interval”.
