Dell Computer, cel mai mare producător de PC-uri din lume, a trimis acțiunile de tehnologie în dezordine la sfârșitul săptămânii trecute, când a anunțat un avertisment de profit. Prețul acțiunilor companiei a scăzut la un minim de șase ani când a dezvăluit că câștigurile vor fi cu 30% mai mici decât se aștepta.
Fostul interpret de renume a învinuit „prețurile agresive pe o piață comercială care încetinește la nivel mondial” ca fiind nou managementul HP și producătorul chinez Lenovo, care a preluat vechea afacere de PC-uri a IBM, intensifică competiție.
Compania a anunțat, de asemenea, că livrările în al doilea trimestru au crescut cu doar șase procente după ceea ce s-a considerat în general a fi o performanță slabă în trimestrul I.
Unii ar putea vedea vânzările plate ca parte a unei tendințe, cu ambele Intel și AMD raportând că câștigurile sunt sub așteptări – înțelepciunea convențională fiind că piața așteaptă să apară Vista. Cu toate acestea, principalul rival HP, producătorul numărul doi de PC-uri, a raportat vânzări în creștere cu 16%, așa că Dell ar putea fi nevoit să se uite mai aproape de casă pentru rădăcinile proastei sale rezultate.
„Prețurile agresive” nu a mai fost niciodată o problemă înainte pentru Dell. Industria a lucrat acum decenii pe baza prețurilor din ce în ce mai mici pentru PC-urile și notebook-urile sale. Ceea ce s-a schimbat este că modelul hipereficient Dell de aprovizionare atentă, asamblare în propriile fabrici și vânzări prin telefon și internet este acum amenințat.
În timp ce anterior modelul de afaceri o ajuta să ofere prețuri scăzute, menținându-și marjele, rivalii săi acum reduc așa-numitul „decalaj de eficiență”. Într-un efort de a menține linia, Dell a căutat să facă economii în altă parte. Cu toate acestea, puii vin acum acasă pentru a se adăposti.
Recent, compania a avut o serie de publicitate proastă asupra strategiei sale de servicii și asistență care, la începutul acestei luni, a determinat compania să-și lanseze Blogul One2One pentru a încerca să absorb și să răspundă la critici. Dell s-a angajat, de asemenea, să cheltuiască 100 de milioane de dolari (53 de milioane de lire sterline) pentru vânzări și asistență pentru a-și consolida reputația pentru asistența clienților.
Dell va anunța rezultatele trimestrului al doilea pe 17 august.
