O, Google, ai fi putut avea o lovitură pe mâini, dacă nu ai fi stricat afișajul. Aflat de plângeri cu privire la imaginile arse, culorile estompate, pâlpâirea și acea nuanță albastră ciudată de pe Pixel 2 XL, compania a fost forțată să recunoască deficiențele ecranului și a extins garanția telefonului la două ani. Așa cum a spus Jon în recenzia noastră, dacă nu cereți perfecțiunea de la ecranul scump al unui smartphone de 730 GBP, atunci este în mod clar ceva în neregulă.
După ce Pixel 2 XL a început să fie livrat, raport după raport a fost inundat de utilizatori care mânuiau furci care se plâng de probleme cu afișajul lor. Am văzut comentarii de la clienți care susțin că culorile de pe ecran sunt mult mai plictisitoare și decolorate, în timp ce altele a remarcat că schimbarea ecranelor ar face ca ecranul anterior să rămână în urmă și ar crea un efect de „ardere”. Ca să nu mai vorbim despre o nuanță albastră atunci când ecranul era înclinat într-un unghi, așa cum am subliniat în recenzie.
Pentru a stinge flăcările, Google a declarat luni că investighează în mod activ rapoartele. Acum, într-o postare pe forumul de asistență Google, Seang Chau, vicepreședintele ingineriei, a abordat și a apărat unele dintre ciudateniile telefonului.
În ceea ce privește culorile decolorate și terne ale ecranului, Chau a apărat ecranul, spunând că s-a datorat alegerii lor de a acorda prioritate culorilor naturale.
Vezi legate
„Am primit câteva feedback despre afișajele Pixel 2 XL care nu apar la fel de saturate ca alte telefoane. Atribuim această percepție alegerii noastre de a calibra Pixel 2 XL pentru a oferi culori naturale și precise, profitând de noul suport de gestionare a culorilor din Android 8.0 Oreo.”
Dar, totuși, a explicat că, deși culorile sunt intenționate, ele ar oferi o soluție pentru cei care nu sunt pasionați de asta.
„Pe baza feedback-ului pe care l-am primit de când am anunțat Pixel 2 și Pixel 2 XL, am aflat că unii utilizatori își doresc culori și mai vibrante. Deci, printr-o actualizare software pentru Pixel 2 și Pixel 2 XL, vom adăuga în curând un nou mod de culoare „saturat”.
Chau a apărat, de asemenea, efectul nefericit de ardere a telefonului ca fiind ceva ce se întâmplă cu toate afișajele OLED.
„Am primit rapoarte despre dispozitivele Pixel 2 XL care prezintă reținere a imaginii pe ecran și le-am investigat în mod activ. Testele ample ale afișajului Pixel 2 XL arată că caracteristicile sale de degradare sunt comparabile cu panourile OLED utilizate în alte smartphone-uri premium.”
Deși încă o dată, Chau a spus că vor lucra la o actualizare care ar trebui să reducă acest efect.
„În prezent, testăm o actualizare software care îmbunătățește și mai mult protecția împotriva acestei probleme prin adăugarea unui noua dispariție a butoanelor barei de navigare din partea de jos a ecranului Pixel după o scurtă perioadă de inactivitate. În plus, lucrăm cu mai multe aplicații pentru a folosi o bară de navigare ușoară pentru a se potrivi cu schema de culori a aplicației lor. Actualizarea va reduce, de asemenea, luminozitatea maximă a Pixel 2 XL cu un practic imperceptibil 50 cd/m2 (nits), reducând astfel în mod semnificativ sarcina pe ecran cu o schimbare aproape nedetectabilă a observate luminozitate.”
Dar nuanța albastră? Intenționat, aparent. Hmmm.
„Nuanța ușoară de albastru este inerentă hardware-ului afișajului și vizibilă numai atunci când țineți ecranul într-un unghi ascuțit. Toate afișajele sunt susceptibile la un anumit nivel de schimbare a culorii (de exemplu, roșu, galben, albastru) atunci când sunt vizualizate din unghiuri îndepărtate datorită designului cavității pixelilor. Similar cu alegerea noastră cu un punct alb mai rece, am optat pentru ceea ce utilizatorii tind să prefere și am ales un design care se schimbă pe albastru.”
Acest lucru poate fi adevărat într-o oarecare măsură, dar așa cum arată recenzia noastră, schimbarea culorii Pixel 2 XL este mai evidentă decât pe orice dispozitiv emblematic pe care l-am văzut - și chiar și o ușoară înclinare o declanșează. Este imposibil de ratat și foarte distragător. Este posibil să avem ghinion cu receptorul nostru de recenzie, dar având în vedere publicațiile noastre surori Evaluări ale experților și IT Pro au avut aceleași probleme cu ale lor, suntem înclinați să credem că nu.
În timp ce Google se grăbește să recunoască și să remedieze problemele telefonului, o companie pare să dorească să aprindă flăcările. Samsung nu a ratat o șansă de a face o trecere laterală pasiv-agresivă la problemele ecranului Google, lansând o reclamă rapidă în care oamenii laudă ecranul Galaxy S8. Anunțul îmbină recenzii ale tuturor telefoanelor Samsung, utilizatorii lăudând afișajele telefoanelor companiei. Deși nu menționăm în mod direct Pixel 2 XL de la Google, avem o suspiciune furișă că Samsung a creat rapid reclama pentru a nu pierde șansa de a avea o încercare obscure la rivalul lor.
https://youtube.com/watch? v=eLz5gFzdU3E
Actualizarea software-ului pentru Pixel 2 XL, care va aduce noul mod de culoare saturată, estomparea pictogramelor de pe bara de navigare, utilizarea sporită a albului ca culoare pentru bara de navigare și modificarea curbei de luminozitate maximă va fi disponibilă în următoarele câteva săptămâni.
