Luna trecută am scris o postare dezamăgită pe blog despre modul în care Google pare să piardă din vedere concentrarea asupra utilizatorului care o făcea cândva grozav. În weekend am experimentat un alt exemplu în acest sens.
În primul rând, un pic de fundal. Iubesc Dropbox. Toată lumea iubește Dropbox. Dar de-a lungul anilor mi s-a părut puțin strâns spațiul liber. Am încercat SkyDrive ca alternativă, dar nu îmi place interfața online. Am încercat serviciul de copiere al Barracuda Networks, care vă oferă cu siguranță mult spațiu – dar nu s-a dovedit pe deplin de încredere când vine vorba de sincronizarea fișierului A cu computerul B.
Deci, săptămâna trecută, când Google a anunțat că oricine va configura Quickoffice înainte de 26 septembrie va primi 10 GB suplimentar de spațiu de stocare în următorii doi ani, am decis să trec la Google Drive ca instrument de zi cu zi pentru a-mi păstra computerul de la serviciu, computerul de acasă și laptopul în sincronizare.
Mare greșeală. Imens.
Copii, copii peste tot
Pentru dreptate, probabil că nu am configurat Google Drive în modul așteptat. Deoarece aveam deja copii ale datelor mele pe toate cele trei computere, m-am gândit că aș putea economisi o zi de sincronizare prin instalarea clientului Google Drive pe fiecare dintre ele, apoi copierea fișierelor direct în Google Drive al fiecăruia pliant.
Acest lucru nu a avut efectul de economisire a timpului pe care l-am sperat. În schimb, se pare că a cerut Google Drive să încerce să trimită o copie a fiecărui fișier pe fiecare computer. Când mi-am verificat folderul Google Drive a doua zi, l-am găsit plin de a doua și a treia copie de fișiere, cu sufixe „(1)” și „(2)”.
A fost o durere, nu în ultimul rând pentru că încărcarea totul în trei exemplare mi-a epuizat Google Drive cont – o situație proastă în care trebuie să vă aflați, deoarece Google vă împarte cota de stocare online în diferitele sale Servicii. Când mi-am verificat Gmail, am văzut un avertisment de rău augur care avertizează că, dacă nu eliberez spațiu (sau nu cumpăr mai mult), nu aș mai putea trimite și primi e-mailuri. Deci aceasta nu a fost o situație pe care să o pot ignora.
Ei bine, m-am gândit, există o modalitate simplă de a ocoli asta. Pe computerul meu desktop, am petrecut câteva minute ștergând duplicatele nedorite din dosarul meu Google Drive; apoi am făcut o copie de rezervă completă a folderului de pe hard disk, am intrat în interfața web Google Drive, am trimis Tot la coșul de gunoi și apăsați Coșul gol. Bam: ziua zero.
În cele din urmă, cu spațiul eliberat, mi-am copiat fișierele înapoi în folderul Google Drive, am stat pe spate și am așteptat – așa cum probabil ar fi trebuit să fac în primul rând – ca motorul de sincronizare să-și facă bine lucru.
Chiar dacă credeam că am copii de siguranță ale tuturor fișierelor mele, am reușit să pierd definitiv zeci de documente
A fost o soluție simplă, dar nu, se pare, una pe deplin eficientă. Toate fișierele mele locale sunt acum în siguranță în cloud, inclusiv toate fișierele .gdoc și .gsheet care reprezintă documentele și foile de calcul Google. Din păcate, încercând să le deschid, am descoperit că aceste fișiere nu conțin date reale. Sunt doar link-uri către originale bazate pe cloud. Originale care au fost epurate, împreună cu orice altceva, în ziua zero. Fără posibilitate de recuperare.
Aici sunt. Chiar dacă credeam că am copii de siguranță ale tuturor fișierelor mele, am reușit să pierd definitiv zeci de documente, inclusiv proiecte personale la care lucram de mai bine de un an.
În mod corect, atunci când goliți coșul de gunoi, apare o alertă care vă informează că „Google Docs […] sunt linkuri către fișiere stocate online”. În mod naiv, am înțeles asta ca însemnând că ștergerea acestor fișiere ar fi nu eliminați documentele online, cum ar fi ștergerea unei comenzi rapide către un site web. Nu stiu, poate e greseala mea. Vezi ce crezi:
Lecția tristă
Indiferent de formularea Google, în cele din urmă nu am pe nimeni de vina în afară de mine. Am încredințat siguranța datelor mele unui serviciu gratuit, terță parte și, sub presiune, am apăsat butonul de ștergere fără să înțeleg în mod corespunzător ramificațiile.
Cu toate acestea, nu pot să nu mă simt dezamăgit. Dacă am fost mulțumit de datele mele, a fost doar pentru că ani de experiență cu serviciile Google m-au învățat să am încredere în ei pentru a face ceea ce trebuie. În acest caz, iată ce am reținut de fapt din experiența mea cu Google Drive:
• Sincronizarea nu funcționează, cel puțin nu într-un mod sănătos. Nu am văzut niciodată că Dropbox, SkyDrive sau Copy generează duplicate în tot magazinul atunci când se constată că există un fișier pe două computere.
• Ştergere înseamnă ştergere; spre deosebire de alte servicii de sincronizare, fișierele șterse din Drive au dispărut definitiv. Da, este furnizat un coș de gunoi de reciclare, dar din moment ce conținutul său contează pentru cota dvs., într-o situație ca a mea nu aveți nicio opțiune decât să îl goliți. Cel mai bun pariu pentru a reduce riscul de a pierde ceva important este să faci o copie de rezervă locală a fișierelor, dar chiar dacă ai instalat un astfel de sistem...
• Documentele dvs. online nu sunt salvate nicăieri.Cu configurația standard Drive/Docs, dacă ștergeți accidental fișierul online greșit, copiile de rezervă nu vă vor ajuta. Din punct de vedere tehnic, este posibil să faceți Google Docs disponibil offline și să le faceți singur backup; dar acest proces nu este automat, cu siguranță nu este bine expus în interfață și se bazează pe aplicația Chrome Drive – astfel încât aproximativ 80 la sută din lume care utilizează un browser diferit nu trebuie aplica.
În total, trebuie să spun că experiența mea cu Google Drive a fost o pierdere. Departe de a-mi rezolva problemele, m-a făcut să pierd nenumărate ore de muncă. Încă o dată, trebuie să-mi reamintesc că marca Google nu promite automat un produs de înaltă calitate, centrat pe utilizator. Poate că a fost o dată, dar nu este acum.
