Ați încercat să cumpărați un joc pe Steam și ați primit o eroare de cumpărare în așteptare? Nu ești singurul. Deși neobișnuit, alții au primit acest mesaj neplăcut și confuz după ce au încercat să facă o achiziție. Această problemă poate fi cauzată de o multitudine de motive. În acest articol, vom discuta despre acest mesaj de eroare nefericit, de ce s-ar fi putut întâmpla și ce puteți face pentru a rezolva problema.
Steam, în așteptarea achiziției, durata de timp
O achiziție în așteptare pe Steam ar putea dura câteva momente sau mult mai mult. În mod obișnuit, cât timp va dura o achiziție în așteptare pentru a se stinge depinde de instituția dvs. bancară. Potrivit Steam, ar putea dura până la 10 zile pentru ca tranzacția dvs. să fie eliminată. Din fericire, o eroare de cumpărare în așteptare înseamnă că fondurile nu au fost încă preluate de la instituția dvs. financiară, așa că nu ați plătit pentru ceva ce nu ați primit.
Eroare de achiziție în așteptare Steam
Dacă ați primit o eroare de achiziție în așteptare, există mai multe motive pentru care acest lucru s-ar fi putut întâmpla. Uneori, cea mai simplă soluție este să reporniți computerul sau laptopul și să încercați din nou tranzacția. Dacă acest lucru nu reușește să remedieze problema, aruncați o privire la aceste motive și remedieri comune de achiziție în așteptare.
- Probleme de conectivitate
Eroarea dvs. Steam în așteptarea achiziției poate fi din cauza unei probleme de conectivitate. Problema ar putea fi de partea dvs. și o soluție rapidă este să vă reporniți Wi-Fi sau routerul. Dacă serverele Steam au întâmpinat probleme când ați încercat să plătiți pentru achiziție, acesta ar putea fi motivul pentru care achiziția nu a fost finalizată. Așteptați o perioadă scurtă și încercați din nou achiziția.
- VPN
Utilizați un VPN (rețea privată virtuală)? Deși un VPN este o modalitate excelentă de a adăuga un nivel de protecție și securitate la achizițiile dvs. online, uneori poate duce la listarea unei tranzacții ca fiind în așteptare.
Înainte de a face o achiziție pe Steam, puteți încerca să vă dezactivați VPN-ul, ceea ce ar putea rezolva problema. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:
- Faceți clic dreapta pe butonul „Start” și localizați și selectați „Manager de activități”.
- Din fila „Procese”, selectați software-ul VPN.
- Atingeți butonul „Încheiați sarcina”.
- Faceți clic pe fila „Pornire”.
- Găsiți VPN-ul și faceți clic dreapta pe el.
- Din meniul drop-down, atingeți „Dezactivați”.
Dezactivarea VPN-ului ar putea preveni problemele viitoare cu eroarea de achiziție în așteptare Steam.
- Plăți anterioare în așteptare
Dacă aveți o plată anterioară în așteptare, atunci nicio tranzacție nu va fi finalizată până la rezolvarea acesteia. Cea mai bună cale de acțiune este să anulați toate plățile în așteptare și să încercați să faceți din nou achiziția. Vom discuta cum să anulați o achiziție Steam mai târziu în acest articol.
- Traficul pe site
Este posibil ca site-ul Steam să fi avut un volum mare de utilizatori activi și să nu fi putut procesa plata dvs. din acest motiv. Deși rar, este posibil ca serverele lor să fie nefuncționale în regiunea dvs. Pentru a verifica dacă serverele Steam nu sunt disponibile, puteți accesa Detector de jos pentru a verifica întreruperi.
Steam în așteptarea achiziției Anulați
Există mai multe acțiuni pe care le puteți lua dacă aveți o achiziție care pare să fie blocată în așteptare. Cea mai evidentă soluție este anularea tranzacției. Pentru a învăța cum să faceți acest lucru, faceți următoarele:
- Lansați Steam și atingeți „Numele contului de utilizator”.
- Din meniul drop-down, selectați „Detalii cont”.
- Găsiți și faceți clic pe „Vedeți istoricul achizițiilor” pentru a vedea o listă a tranzacțiilor dvs. Steam.
- Faceți clic pe tranzacția în așteptare.
- Alegeți „Anulați această tranzacție”.
- Atingeți „Anulați achiziția” pentru a confirma alegerea.
Dacă tranzacția pe care ați anulat-o a fost una anterioară, atunci cea mai recentă achiziție în așteptare ar trebui să poată continua. Dacă nu, urmați pașii de mai sus și anulați-l. Dacă achiziția dvs. în așteptare a fost plasată folosind aplicația Steam, încercați să faceți din nou achiziția folosind site-ul web Steam.
Alte opțiuni după anularea achiziției
Există mai multe opțiuni pe care le aveți după ce ați anulat o achiziție în așteptare. Dacă doriți să continuați și să încercați din nou achiziția, iată câteva lucruri pe care le puteți încerca.
- Schimbați metoda de plată
Steam oferă numeroase metode de plată diferite. Dacă metoda de plată preferată cauzează o eroare de cumpărare în așteptare, aveți opțiunea de a vă schimba metoda de plată. Puteți încerca să selectați o altă metodă de plată pentru a vedea dacă are vreun efect asupra achiziției dvs. Iată cum să o faci.
- Lansați aplicația Steam și atingeți „Numele contului”.
- Din meniul drop-down, selectați „Detalii cont”.
- Găsiți cardul pe care îl utilizați pentru a face achiziții și faceți clic pe „Editați”.
- Completați informațiile corespunzătoare pentru instituția dvs. bancară și apăsați pe „Salvați”.
Acum încercați să faceți din nou achiziția folosind metoda de plată actualizată.
- Verificați regiunea dvs. de descărcare
Este posibil ca regiunea dvs. de descărcare să fie implicită la una care nu este a dvs. și aceasta ar putea fi cauza pentru care plata dvs. rămâne în limb. Pentru a afla cum să vă verificați regiunea de descărcare, urmați acești pași:
- Deschideți aplicația Steam și selectați „Meniul Steam” în colțul din stânga sus al ecranului.
- Faceți clic pe „Setări”.
- Din meniul din stânga, atingeți „Descărcări”.
- Asigurați-vă că regiunea de descărcare este cea în care locuiți. Dacă este corect, încercați să o dezactivați și să o porniți selectând o altă regiune și apoi înapoi la cea care vă aparține.
- Apăsați butonul „OK”.
Dacă regiunea dvs. de descărcare a fost corectă, uneori comutarea acesteia și resalvarea selecției dvs. va elimina eroarea de achiziție în așteptare. Încercați să faceți din nou achiziția după ce ați urmat acești pași.
- Verificați moneda de plată
Așa cum regiunea dvs. de descărcare ar fi putut cumva să fie implicită într-o regiune incorectă, același lucru s-ar fi putut întâmpla și cu moneda dvs. de plată. Este posibil ca, dacă ați schimbat locațiile serverului, aceasta să fi afectat și moneda dvs. prestabilită de plată. Pentru a verifica moneda de plată, urmați acești pași:
- Lansați Steam și faceți clic pe „Numele contului”.
- Alegeți „Detalii cont” din meniul derulant.
- Atingeți „Istoricul magazinului și achizițiilor” și „Actualizați linkul țării magazinului”.
- Asigurați-vă că moneda dvs. este corectă.
- Faceți clic pe „OK”.
Dacă selecția dvs. de monedă a fost corectă, încercați să alegeți una diferită și apoi selectați din nou moneda corectă. Uneori, dezactivarea și activarea acestei selecții va ajuta la rezolvarea problemei de achiziție în așteptare. Încercați să faceți din nou achiziția.
- Contactați echipa de asistență Steam
Dacă achiziția dvs. este blocată în limbul în așteptare, contactați echipa de asistență de la Steam. Poate că există o problemă cu contul dvs. de care nu știți. Iată cum să îi contactați:
- Du-te la Suport Steam pagina și conectați-vă la contul dvs.
- Din meniul drop-down, atingeți „Achiziții”.
- Faceți clic pe „Nu pot finaliza achiziția pe Magazinul Steam”.
- Urmați instrucțiunile de pe ecran până când ajungeți la opțiunea de a contacta Asistența Steam.
Soluții de eroare de achiziție în așteptare Steam simplificate
Este frustrant când sunteți gata să cumpărați și să jucați un nou joc, dar plata dvs. este blocată în limbo-ul în așteptare a achiziției. Cel mai bun mod de acțiune este să anulați tranzacția și să o încercați din nou după dezactivarea VPN-ului și verificarea pentru a vă asigura că serverele Steam sunt în funcțiune. Uneori, folosirea unei alte metode de plată este tot ceea ce este necesar.
Ai primit o eroare de achiziție în așteptare pe Steam? Ați folosit vreuna dintre metodele prezentate în acest articol pentru a o remedia? Anunțați-ne în secțiunea de comentarii de mai jos.
