Com a erupção iminente doInternet das Coisas em nossas vidas, tudo, desde semáforos até lixeiras, poderá em breve ser capaz de se comunicar. Quando se trata de cidades, as questões que se colocam são sobre como esta potencial multiplicidade de tecnologias inteligentes dispositivos serão integrados e como os cidadãos poderão usar a rede de serviços para se beneficiar eles mesmos.
A IBM deu uma ideia de como tudo isso poderia funcionar, com um aplicativo que usa a plataforma de computação cognitiva Watson para permitir que os moradores falem com sua cidade.
Para ser mais específico, o aplicativo permite que os residentes de Surrey, no Canadá, façam perguntas complexas sobre os serviços da cidade, desde bombeiros e polícia até estacionamento e coleta de lixo. O Watson é capaz de interagir com a linguagem das perguntas, analisar grandes quantidades de dados e responder de maneira concisa e baseada em evidências.
“As capacidades de aprendizagem do IBM Watson são tais que a tecnologia constrói o seu conhecimento e melhora à medida que os cidadãos a utilizam. isso, da mesma forma que os humanos aprendem”, disse Bruce Hayne, presidente do Comitê de Inovação e Investimento de Surrey. “Espera-se que este piloto melhore a experiência do cliente, aumentando a acessibilidade dos serviços, ao mesmo tempo que fornecer à cidade informações sobre oportunidades de melhoria e redução na prestação de serviços custos.”
A capacidade intelectual de Watson está sendo integrada ao aplicativo pré-existente “My Surrey”, desenvolvido pela Purple Forge, uma agência digital contratada pelo governo local. Haverá uma lista de perguntas frequentes, mas os moradores da cidade poderão fazer as suas próprias perguntas falando em seus smartphones, laptops e Apple Watches.
A IBM não é a primeira empresa a ter interesse em unir a crescente interconectividade da infraestrutura urbana. Em junho, o Google revelou um novo empreendimento,Laboratórios de calçada, dedicada ao desenvolvimento de tecnologias que melhorem os serviços da cidade. Embora o Google inicialmente tenha sido vago sobre projetos específicos, no final de junho o Sidewalk Labsadquirir duas empresas trabalhando para trazer Wi-Fi público gratuito para a cidade de Nova York.
Na época, o CEO da Sidewalk, Dan Doctoroff, disse que o objetivo da aquisição era “ajudar a tornar as cidades lugares conectados onde você pode caminhar por qualquer rua e acessar Wi-Fi gratuito de altíssima velocidade, encontrar informações de trânsito e orientação [e] acessar informações sobre os serviços da cidade”.
Há uma sobreposição óbvia entre o trabalho do Sidewalk Labs no acesso aos serviços da cidade e o trabalho da IBM na criação de um hub centralizado para a cidade. Ambos os desenvolvimentos sugerem que, nos próximos anos, poderemos ver uma implementação mais ampla de aplicações que ligam os nossos dispositivos às ruas que nos rodeiam.
