O Facebook fez movimentos para esclarecer os processos complexos em torno de usuários falecidos, enfatizando seu compromisso de proteger a privacidade das mensagens.
Em um blog para a rede social, a diretora de gerenciamento de políticas globais do Facebook, Monika Bickert, escreve sobre os muitos problemas que a empresa enfrenta quando um usuário morre. Abrindo com sua experiência pessoal sobre o papel da mídia digital após a perda de seu marido, ela observa que as postagens ressurgidas no Facebook podem ser “esmagadoras”.
Da perspectiva do Facebook, Bickert aponta para um punhado de políticas gerais. Ela observa que o Facebook vai parar de enviar lembretes de aniversário assim que souber que alguém morreu, e contas serão automaticamente transformadas em “memoriais”, preservadas como estão e inacessíveis a novos logins.
LEIA A SEGUIR: Como o Facebook e o Twitter estão mudando a maneira como pensamos sobre a morte
Um parente mais próximo também terá a opção de excluir a conta do usuário falecido, e um “contato legado” também pode ser eleito – antes de um morte da pessoa – que tem permissão para “gerenciar certos recursos” da conta, incluindo alterar a foto do perfil e aceitar amigo solicitações de.
Uma coisa que permanecerá inacessível, no entanto, são as mensagens privadas na conta da pessoa. Bickert observa que esta é uma ligação difícil de fazer, mesmo quando as leis e as intenções do falecido são claras.
Ver relacionados
“Se um pai perde um filho adolescente por suicídio, o pai pode querer ler as mensagens privadas de seu filho para entender o que estava acontecendo na vida dele. Ele estava tendo dificuldades em suas aulas na universidade? Ele estava tendo problemas com o namorado? Por mais natural que pareça fornecer essas mensagens ao pai, também temos que considerar que as pessoas que trocaram mensagens com o filho provavelmente esperavam que essas mensagens permanecessem privadas”.
“Embora casos como esse sejam dolorosos, geralmente não podemos entregar mensagens privadas no Facebook sem afetar a privacidade de outras pessoas.”
O uso de “geralmente” aqui é importante, pois pode haver casos em que o Facebook seja obrigado a entregar mensagens privadas – como em uma investigação policial. Como regra geral, no entanto, parece que o Facebook manterá as mensagens privadas trancadas a sete chaves para os membros da família.
Bickert acrescenta que o Facebook ainda se depara com situações difíceis “onde acabamos por desapontar as pessoas”, e que em última análise as ações da empresa serão “de conforto limitado”. Você pode ler o blog na íntegra aqui.
O assunto da morte na internet está em constante desenvolvimento, principalmente porque a primeira geração a usar as mídias sociais está envelhecendo. Você pode ler um recurso aqui que aborda isso com mais profundidade, originalmente escrito após a introdução do Facebook de “contatos legados”.
