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Uma vez online, estará online para sempre. Essa é a lição que muitas pessoas aprendem da maneira mais difícil através das redes sociais, à medida que as mensagens pessoais se tornam públicas e as fotos privadas acabam em lugares onde nunca deveriam estar. Mas embora estes casos extremos cheguem às manchetes, ainda colocamos demasiado de nós mesmos online todos os dias – e recuperar isso pode ser uma tarefa frustrante.
Vivemos num mundo cada vez mais conectado, onde as nossas identidades digitais são replicadas e espalhadas por mil servidores e serviços. Na maior parte, isso não é ruim; sites como o Facebook são uma ótima maneira de manter contato com os amigos, ao mesmo tempo em que permitir que a Amazon lembre seu endereço economiza tempo.
Em todos os seus anos online, quantos sites e serviços você aderiu... e depois deixou para trás?
Porém, o preço pago por essas conveniências é alto: entregamos nossa privacidade e informações às empresas, que podem então usar esses dados como acharem adequado. A maioria, como Facebook e Amazon, normalmente usará as informações para enviar publicidade direcionada – o que é, na pior das hipóteses, irritante. Serviços menos escrupulosos venderão nossos dados ou nos manipularão cinicamente para que permaneçamos inscritos por mais tempo.
E esses são os que conhecemos. Pergunte a si mesmo: em todos os seus anos online, quantos sites e serviços você aderiu... e depois deixou para trás quando surgiu o próximo grande sucesso? Você se lembra do que postou naquele fórum de música em 2004? Ou quais serviços você experimentou para webmail antes do Gmail? Somos apenas humanos, por isso é natural que esqueçamos estes serviços à medida que avançamos para outros novos e melhores. O problema é que eles não se esquecem de nós. E, assim como uma foto bêbada de sexta à noite, esses dados podem acabar em lugares que você nunca imaginou que fossem.
Um detetive particular
Esteja você pensando em apagar seu passado digital ou apenas queira evitar ser um alvo, o primeiro passo é entender o que você pode exigir das empresas que possuem seus dados. Isto é muito fácil no Reino Unido, uma vez que a Lei de Protecção de Dados de 1998 descreve os nossos direitos básicos. Estes incluem o direito de acessar e corrigir quaisquer dados mantidos sobre você e o direito ao apoio do Gabinete do Comissário de Informação (ICO) caso esse pedido seja negado. A lei se aplica a qualquer empresa que processe informações pessoais no Reino Unido, independentemente de onde esteja sediada.
A Lei de Proteção de Dados, entretanto, não é uma arma totalmente eficaz. Embora você tenha o direito de acessar e corrigir seus dados, a lei também permite que uma empresa cobre de você pelo privilégio. Atualmente, também não há nenhuma disposição para forçar uma empresa a apagar os seus dados, e embora o comissário da UE Viviane Reding está a fazer campanha pelo “direito ao esquecimento”, o progresso pode ser lento à medida que os órgãos relevantes consideram a proposta.
Embora você tenha o direito de acessar e corrigir seus dados, a lei também permite que uma empresa cobre de você pelo privilégio
“As suas implicações para a sociedade da informação necessitam de ser cuidadosamente ponderadas – tal como o desafio de fazer com que este direito funcione na prática”, disse-nos um porta-voz da OIC.
“Podemos ver a conveniência de um indivíduo poder solicitar a remoção de informações onde não há razão convincente para sua retenção. No entanto, um direito ao esquecimento insuficientemente qualificado pode ter sérias implicações para a liberdade de expressão e para a manutenção do registo histórico. Um exemplo pode ser quando uma figura pública tenta usar o direito de remover conteúdo embaraçoso do arquivo de um jornal.”
No entanto, há boas notícias para os consumidores. Em primeiro lugar, a Lei de Protecção de Dados obriga as empresas no Reino Unido a explicar como os dados serão utilizados e a comunicar quaisquer alterações à medida que ocorrem. É por isso que sempre há um alvoroço quando o Facebook atualiza sua política de privacidade – a empresa tem que contar a todos o que está fazendo e lidar com a reação. É também assim que sabemos que o Facebook mantém registro de informações como quais perfis e fotos você está vendo; em seguida, ele usa isso para exibir informações relevantes destinadas a mantê-lo no site.
A Lei de Proteção de Dados permite margem para interpretação sobre quais dados as empresas podem manter, decretando que nenhum dado pessoal pode ser mantido por mais tempo do que o “necessário”. O jargão jurídico em torno da cláusula é, na melhor das hipóteses, confuso, mas se você estiver saindo de um serviço online como Facebook ou Twitter e não quiser deixar rastros em seus servidores, então esta é atualmente a sua melhor opção legal argumento. Empresas como bancos podem ser autorizadas a continuar armazenando dados por razões legais ou operacionais, mas mantendo-os com fins lucrativos ou “por precaução” não é um motivo válido, pois você pode querer lembrar um serviço de atendimento ao cliente obstrutivo agente.
