Imagem 1 de 2
Ele também descobre nossas fotos de férias e copia as da nossa pesquisadora de biquíni. O software espião tira um instantâneo dos arquivos em seu cartão de memória. Uma delas se chama “MAMMA JAMMAS” (gíria urbana para mulheres com seios grandes). Ele contém mais fotos de férias de garotas de biquíni.
O mais preocupante é que, ao descobrir os detalhes de login da nossa conta bancária on-line, ele acessa o site do banco e tenta invadir a conta. Ele só falha porque os detalhes que criamos eram falsos.
A Laptop Revival se recusou a comentar quando confrontada pelas câmeras da Sky.
Encobrindo
Houve problemas semelhantes com Digitech em Putney. Embora sua equipe tenha corrigido nossa falha, eles também passaram um tempo bisbilhotando. A webcam revela que o técnico dá uma rápida olhada por cima do ombro, antes de folhear as fotos das férias. Ele então tenta limpar o que fez, excluindo a pasta Documentos Recentes. Mais tarde, a Digitech disse à Sky que estava olhando as fotos para testar a memória.
Também houve dificuldades com a PC World em Brentford. O técnico diagnosticou triunfantemente uma placa-mãe com defeito e insistiu que precisávamos de uma nova. Disseram-nos que, a menos que pagássemos £ 230 adiantados, não poderíamos consertá-lo. Nós concordamos. Mas quando pegamos o laptop e o levamos para casa, descobrimos que apenas um chip de memória havia sido substituído e não a placa-mãe.
A PC World disse que o técnico “não deveria ter feito suposições sobre a causa da falha do laptop” e ofereceu o reembolso de £ 200 da taxa de reparo.
Reparos mal feitos
Enquanto isso, na Evnova Computers em Barbican, o chip de memória solto também foi localizado e consertado. Mas a empresa também nos disse que precisávamos de uma nova placa-mãe. Recusamos a oferta e pegamos nosso laptop. Quando o examinamos, descobrimos que os técnicos soldaram os pinos do barramento de memória para recriar a falha original. Mais tarde, a Evnova afirmou acreditar que éramos de uma empresa de reparos rival.
Também tivemos problemas com a Micro Anvika na Tottenham Court Road, em Londres. Parece que a empresa consertou nosso laptop e depois nos ligou para alegar que era necessário examinar a máquina para encontrar a falha. Fomos cobrados £ 145. Tudo isso por um chip de memória solto. Mais tarde, a Micro Anvika nos disse que deveríamos ter cobrado apenas £ 95.
Apenas uma loja teve um desempenho impecável. Pix 4 em Shepherds Bush reservou um tempo para examinar cuidadosamente nossa máquina enquanto esperávamos. A equipe imediatamente descobriu o chip solto, colocou-o de volta no lugar e nos disse com um sorriso que não haveria cobrança.
Prepare-se para reparos
Portanto, uma palavra de advertência. Sempre faça backup dos dados confidenciais e remova-os do seu laptop antes de levá-los para reparo (se possível). Limpe o cache de detalhes de login e senhas e obtenha sempre mais de uma cotação.
E tenha em mente que os técnicos muitas vezes classificam todos os objetos do mundo em uma de duas categorias: coisas que precisam ser consertados e coisas que precisarão ser consertadas depois de alguns minutos para brincar eles.
Veja a reportagem em vídeo da Sky News sobre as oficinas aqui
As cinco principais histórias do PC Pro
1. Por que você não é tão popular no Twitter quanto pensava
