O principal desafio dos recursos humanos nas empresas é simples no papel: recrutar, reter e treinar colaboradores, tornando-os mais felizes, produtivos e engajados. Se seus funcionários estão tendo mais dias bons do que ruins no trabalho, o RH está fazendo um bom trabalho.
Parece simples – mas todos nós sabemos que nem sempre é tão fácil. Existem fatores ambientais que tornam a vida mais difícil para o RH, como a atual escassez de habilidades na Grã-Bretanha. O recente Albion Growth Report, da empresa de capital de risco Albion Ventures, constatou que, pela primeira vez, encontrar pessoal qualificado era a preocupação número um enfrentada pelas pequenas e médias empresas como uma barreira ao crescimento, substituindo a onipresente questão da burocracia no principal.
A boa notícia é que está chegando a tecnologia que vai ajudar a tornar a vida do RH melhor. Em particular, a realidade virtual (RV) oferece aos departamentos de recursos humanos oportunidades para criar soluções inovadoras, programas de aprendizado e desenvolvimento envolventes e econômicos para atender às necessidades dos negócios em todos os principais áreas. Então não é de admirar que
97% dos profissionais de aprendizagem e desenvolvimento veem a RV como uma forma de aprimorar o treinamento.Quais áreas são mais apropriadas para RV?
A primeira área em que a RV pode ajudar é o recrutamento. Embora considerações tradicionais como salário, condições de trabalho e localização sejam sempre fatores importantes, outros elementos “mais suaves” são cada vez mais significativos. A pesquisa recente do LinkedIn descobriu que entre os millennials, um ambiente de escritório inovador e inspirador também é um ponto importante para atrair os melhores talentos. Portanto, oferecer aos candidatos em potencial uma experiência imersiva e envolvente do escritório por meio da RV pode ser um bom caminho a percorrer.
Uma organização que já está fazendo isso é a Exército britânico. O recrutamento para a Reserva do Exército é sempre desafiador, por isso criou quatro experiências de realidade virtual baseadas em combate treinamento, treinamento de aventura, treinamento de tanque e treinamento de pára-quedas, que foram postados no YouTube 360.
Os resultados foram excelentes, com aumento de inscrições de 65% no primeiro mês de campanha e de 41% no segundo mês.
Uma segunda área em que a RV pode ajudar é na integração. O processo de integração é um elemento chave na retenção de pessoal, e com o custo de recrutamento de um único funcionário indo para mais de £ 30.000 em despesas e perda de produtividade, garantir que você não precise passar pelo processo de recrutamento uma segunda vez é extremamente importante. Com algumas pesquisas mostrando que um terço dos novos funcionários sai seis meses após o início, a integração é extremamente importante.
Como você poderia usar a RV no processo de integração? Uma ideia simples é incluir tours virtuais pelo ambiente de trabalho, para permitir que novos funcionários se familiarizem com ele antes mesmo de começar a trabalhar. Isso pode ser individualizado, colocando o funcionário no controle de sua própria integração. Você também pode receber as boas-vindas pessoais do CEO e dos executivos relevantes para garantir que os novos funcionários tenham um contato mais envolvente e pessoal com a alta administração.
A terceira e potencialmente mais importante área em que a RV terá um grande impacto no RH é no treinamento, e a RV apresenta uma oportunidade realmente positiva aqui. Uma das razões mais citadas para sair de uma empresa, logo abaixo da sempre presente de simplesmente querer um salário mais alto, é a falta de oportunidades de desenvolvimento. Mais e melhor treinamento não significa apenas funcionários mais eficientes, mas também torna as pessoas mais felizes e mais engajadas com os negócios. E isso os torna mais fáceis de reter. Se você entra no trabalho todos os dias pensando no bom dia que tem pela frente, é menos provável que você saia, e como uma empresa ajuda você a se desenvolver é parte fundamental disso.
Mais uma vez, esta é uma área em que os militares têm liderado o caminho. Tradicionalmente, isso envolveu sistemas sob medida extremamente caros, mas, mais recentemente, a redução do custo do equipamento de RV fez com que o Exército Britânico conseguiu usar dispositivos de prateleira e se concentrar no software, permitindo desenvolver programas de treinamento que simulam combate ambientes. Isso provou ser particularmente útil para treinar médicos de campo, que precisam operar sob pressão, mas com extrema precisão.
Em uma área mais pacífica, Devon e South Torbay NHS Trust usaram a realidade virtual para treinar médicos na compreensão de como a comunicação, a compaixão e o trabalho em equipe afetam seu desempenho clínico. Assim como no Exército, o Trust originalmente usava sistemas caros sob medida, mas graças ao surgimento de VR de baixo custo, o Trust foi capaz de alcançar salas de aula inteiras e dar a vários usuários suas próprias experiências interativas e imersivas experiências.
A BMT Defense é uma consultoria de engenharia que já está usando VR em seus programas de treinamento e manutenção. Um sistema interativo que ele montou deu uma introdução à manutenção de turbinas eólicas offshore, permitindo que os usuários subissem para o topo de uma turbina (depois de um passeio de barco levemente rochoso) e veja uma vista explodida dos componentes das partes principais do mecanismo. Isso permite que qualquer pessoa se familiarize com os princípios de funcionamento de uma turbina, bem como com as peças que os engenheiros precisarão manter.
Colocando em prática a RV no aprendizado e desenvolvimento
Tudo isso parece bom, mas como um profissional de RH comum coloca a RV em prática? Por onde você deve começar? Há boas notícias aqui: você pode começar a obter resultados positivos rapidamente.
A primeira coisa a fazer é eduque-se mais amplamentey sobre como as empresas serão afetadas pela RV. Observe as opções de software e hardware e certifique-se de considerar quanto provavelmente será seu orçamento. Como vimos nos exemplos do Exército e do NHS, os dias em que a RV costumava ser cara e exigia um grandes investimentos se foram - você pode começar de forma rápida e fácil com apenas alguns fones de ouvido e alguns contente.
A segunda coisa é pensar nos tipos de conteúdo que terão o impacto mais positivo na sua empresa. A melhor abordagem é focar no conteúdo que terá o melhor impacto imediato e aumentar seus esforços de RV a partir daí. Por exemplo, se sua maior necessidade for conteúdo de treinamento, comece por aí e elabore planos de recrutamento ou integração posteriormente.
Lembre-se também de que você tem a chance de desenvolver seu próprio conteúdo, que será adaptado ao seu próprio negócio. Dependendo de quão profundamente você deseja se envolver, isso pode ser criado por agências especializadas em conteúdo de RV (existem muitas) ou feito internamente.
O futuro
Este é apenas o começo. O que é empolgante sobre o futuro, porém, é que, em última análise, a RV será capaz de fazer coisas que nunca foram feitas antes, especialmente no campo do treinamento.
Veja, por exemplo, a engenharia. Algumas demos de VR já conseguiram modelar carros em VR com cada peça renderizada com precisão. Em uma simulação de RV, você pode se reduzir ao tamanho do seu polegar e literalmente andar pelo motor, permitindo que os engenheiros estagiários obtenham insights sobre como um carro funciona, o que simplesmente nunca foi possível antes. Essa não é apenas uma maneira incrivelmente eficaz de educar alguém em engenharia, mas também uma experiência extremamente poderosa e envolvente, possibilitada pela RV.
Isso é para o futuro, mas a tecnologia de hoje já nos permite tornar os fundamentos do RH – recrutamento, treinamento, desenvolvimento e retenção – mais envolventes e empolgantes do que nunca. Aprimorar essas áreas é, fundamentalmente, garantir que todos os funcionários tenham mais bons dias de trabalho. A realidade virtual pode melhorar a experiência dos funcionários, ajudando-os a saber mais sobre você antes de se tornarem funcionários, dando um envolvimento de maior qualidade no início de sua carreira com você e ajudá-los a desenvolver suas habilidades de uma forma que é muito envolvente.
