O WhatsApp é, sem dúvida, um dos aplicativos de mensagens mais populares do mundo. Muitos também o usam para chamadas de voz e vídeo porque é fácil de usar. Ao olhar sua lista de contatos do WhatsApp, você pode ver a foto do perfil de todos e perceber quando alguém a altera.
Mas e se uma das fotos de perfil do seu contato do WhatsApp não estiver aparecendo? Talvez eles não tenham substituído por uma nova foto, mas talvez seja outra coisa.
Um cenário semelhante é quando sua foto de perfil do WhatsApp não está aparecendo para seus contatos. Em ambos os casos, geralmente há um motivo pelo qual o perfil do WhatsApp está sem uma foto. É por isso que vamos explorar todas as possibilidades e oferecer soluções onde elas forem possíveis.
Cenário um – a foto do perfil do seu contato do WhatsApp não está aparecendo
Primeiro, vamos discutir por que você não vê uma foto de perfil de um contato do WhatsApp. Algumas pessoas optam por não postar uma foto de perfil e, embora isso possa ser um tanto incomum, não é tão incomum.
No entanto, se uma pessoa sempre teve uma foto de perfil e de repente ela não está aparecendo, isso pode desencadear algumas investigações. Então, vamos cobrir todos os possíveis motivos pelos quais você não vê a foto deles e o que você pode fazer a respeito.
Problema de rede temporário
Se o seu contato do WhatsApp ou você estiver com problemas de rede, atualizações de status ou fotos de perfil podem estar temporariamente ausentes. A perda de uma conexão com a Internet pode causar esse problema, mesmo que apenas por alguns minutos.
É melhor dar um tempo à rede e ao seu dispositivo se você verificar o WhatsApp e perceber que a foto do perfil está faltando. Se o problema estiver do lado deles, você só pode esperar e ver se a foto do perfil reaparece no final do dia ou no dia seguinte.
WhatsApp não sincroniza contatos
Várias fotos de perfil de seus contatos ou até mesmo alguns nomes podem estar faltando. Quando isso ocorre, você provavelmente está enfrentando um problema de sincronização. Pode haver um bug no nível do sistema, que os desenvolvedores geralmente resolvem rapidamente.
Mas também é possível que algo tenha dado errado com a instalação do WhatsApp. Esses problemas podem aparecer se você tiver que atualizar ou reinstalar o aplicativo recentemente. Muitas vezes, o melhor curso de ação é reiniciar o telefone ou reinstalar o aplicativo novamente.
Configurações de privacidade
O WhatsApp permite que os usuários escolham suas configurações de privacidade preferidas. Se você não quer que ninguém veja você online ou a última vez que você usou o WhatsApp, basta ajustar as configurações. O mesmo se aplica a quem pode ver sua foto de perfil.
Uma imagem de perfil ausente pode significar que a pessoa alterou suas configurações de privacidade. Normalmente, essa configuração impede que pessoas que não estão em sua lista de contatos vejam sua foto de perfil, então talvez você possa verificar se eles têm você em sua lista telefônica.
Você foi bloqueado
Você pode não ver a foto do perfil do seu contato do WhatsApp porque ele bloqueou você. Isso pode parecer chocante e frustrante, e eles podem fazer isso por acidente, mas esse pode ser o motivo, no entanto.
Você pode testar essa teoria enviando uma mensagem de WhatsApp para ver se o recibo mostra o status “entregue”. Se isso nunca acontecer, eles bloquearam você ou excluíram a foto do perfil e não têm acesso à Internet.
Cenário dois – sua foto de perfil do WhatsApp não está aparecendo
Imagine gastar tempo criando e carregando a foto de perfil perfeita do WhatsApp apenas para perceber que nenhum de seus contatos pode vê-la.
Você pode receber uma mensagem de um amigo perguntando sobre sua foto perdida ou notando que ela está faltando. É um quebra-cabeça com certeza, mas existem algumas razões pelas quais isso pode ter acontecido, e vamos discuti-las todas.
Observe que o aplicativo móvel WhatsApp é semelhante para iOS e Android dispositivos, embora existam algumas diferenças que abordaremos nas etapas abaixo.
Configurações de visibilidade incorretas
Novamente, qualquer usuário do WhatsApp, incluindo seus contatos e você mesmo, pode optar por não exibir a foto do perfil. Talvez você queira apenas que seus contatos vejam sua foto de perfil, não alguém que adquiriu recentemente seu número de telefone.
Suas configurações de visibilidade do WhatsApp devem refletir esse desejo, se for o caso. Mas talvez as configurações atuais mantenham sua foto oculta de todos, incluindo contatos.
Para resolver esse erro, siga estas etapas:
- Inicie o WhatsApp no seu dispositivo móvel.
- Se você estiver usando um iPhone, selecione a opção “Configurações” na parte inferior da tela. Se você estiver usando o Android, toque nos três pontos verticais no canto superior direito e depois em "Configurações".
- Toque em "Conta" seguido de "Privacidade".
- Selecione a opção “Foto de perfil”.
- Escolha “Meus contatos”.
Você também pode optar por “Todos”, “Ninguém” e, em dispositivos Android, também “Meus contatos, exceto…”
Permissões ausentes
Outra razão pela qual outras pessoas não podem ver sua foto de perfil do WhatsApp é que o aplicativo não tem acesso a todas as permissões necessárias. Conceder permissões a aplicativos pode parecer invasivo para alguns usuários, e eles automaticamente se recusam a aceitar quando um aplicativo os solicita.
Mas não permitir que o WhatsApp acesse sua lista de contatos pode levar a funcionalidades limitadas. Portanto, se você quiser alterar isso, precisará habilitar as permissões ausentes manualmente.
Veja como isso funciona em um dispositivo Android:
- Pressione e segure o aplicativo WhatsApp até que uma janela pop-up apareça.
- Toque no botão “i” no canto superior direito.
- Quando a página de configurações do WhatsApp aparecer, toque na opção “Permissões”.
- Selecione “Contatos” e selecione a opção “Permitir”.
Se você tiver um iPhone, siga estas etapas:
- Abra Configurações, role para baixo e selecione “WhatsApp” na lista.
- Ao lado da seção "Contatos", toque no botão de alternância.
- Abra o WhatsApp novamente e verifique se a foto do seu perfil está aparecendo.
Usando um novo telefone
Mover toda a sua lista de contatos e dados do WhatsApp de um telefone antigo para um novo é bastante simples hoje em dia. Você não precisa perder nenhuma conversa e nem mesmo sua foto de perfil desaparecerá. No entanto, às vezes a transição não é perfeita e sua imagem não aparece.
Esse cenário é generalizado ao passar do Android para o iPhone e vice-versa. Se esta é a situação com a qual você está lidando, pode ser necessário adicionar novamente a foto do perfil do WhatsApp.
Veja como é esse processo no Android:
- Abra o WhatsApp e toque nos três pontos no canto superior direito.
- No menu suspenso, selecione "Configurações".
- Toque na moldura da foto do perfil e, em seguida, no pequeno ícone da câmera.
- Tire uma nova foto usando a câmera ou toque em “Galeria” e escolha uma imagem do rolo da câmera.
Se você usa o WhatsApp em um iPhone, veja como adicionar novamente uma foto de perfil:
- Inicie o WhatsApp e selecione o ícone “Configurações” no canto inferior direito da tela.
- Toque na moldura da foto do perfil e, em seguida, toque em Editar.
- Quando um menu pop-up aparecer, selecione “Tirar foto” ou “Escolher foto”.
Você pode repetir o processo sempre que quiser carregar uma nova foto de perfil do WhatsApp.
Contato bloqueado por engano
Quando você bloqueia um contato do WhatsApp, seu nome ainda aparecerá nos contatos do WhatsApp, mas eles não verão mais sua foto de perfil. Se esse era o seu objetivo, você não precisa fazer mais nada.
Mas talvez você tenha bloqueado por engano a pessoa errada e depois descobriu que ela não vê sua foto de perfil e não pode enviar mensagens para você. Para garantir que o motivo seja porque eles estão na sua lista de bloqueados do WhatsApp, você deve verificar as configurações.
Estas são as etapas a seguir se você tiver um dispositivo Android:
- Abra o WhatsApp, toque nos três pontos no canto superior direito e selecione “Configurações”.
- Toque em “Conta” seguido da opção “Privacidade”.
- Role para baixo e selecione a opção “Contatos bloqueados”.
- Procure o nome da pessoa na lista.
- Se você os bloqueou acidentalmente, pressione e segure o nome deles e pressione “Desbloquear”.
Para usuários do iPhone, esse processo requer as seguintes etapas:
- Inicie o WhatsApp e toque no botão “Configurações” na parte inferior da tela.
- Selecione a opção "Conta" seguida de "Privacidade".
- Pressione a opção “Bloqueados” e percorra a lista.
- Toque no botão "Editar" no canto superior direito.
- Selecione o ícone vermelho “-“ ao lado do contato que deseja desbloquear.
- Toque no botão vermelho “Desbloquear” ao lado do nome.
Perguntas frequentes adicionais
Por que não consigo atualizar o WhatsApp?
Uma possibilidade é que você está perdendo uma conexão Wi-Fi estável. No entanto, outro motivo comum pelo qual você não pode atualizar o WhatsApp é a falta de espaço de armazenamento. Você precisa de cerca de 1 GB de espaço livre ao instalar uma atualização do WhatsApp.
Você precisa de um número de telefone para usar o WhatsApp?
Sim, você precisa de um número de telefone para o WhatsApp. Mas não precisa ser seu número pessoal. Os usuários podem adicionar números de telefone fixo durante a configuração e até mesmo um número virtual.
Você pode mover o WhatsApp para um cartão SD?
Por enquanto, o WhatsApp não permite que os usuários movam o aplicativo do armazenamento interno para um cartão SD. Você pode transferir outros aplicativos para um cartão SD para criar espaço para atualizações do WhatsApp.
Por que meu contato do WhatsApp agora é outra pessoa?
Se um de seus contatos tiver um novo número de telefone, é melhor excluir o número antigo do telefone. Caso contrário, você pode notar a foto de outra pessoa aparecendo em seu perfil do WhatsApp.
Os provedores geralmente reciclam números de telefone, o que significa que o número de telefone antigo de um contato do WhatsApp agora pertence a outra pessoa.
Gerenciando sua experiência no WhatsApp como um profissional
Enviar mensagens de texto e fazer chamadas via WhatsApp é divertido, pois o aplicativo oferece ótimos adesivos e GIFs e permite uma fácil transferência de arquivos. Ainda assim, é importante ajustar as configurações de privacidade, incluindo a foto do perfil, de uma forma que funcione para você. Você pode optar por compartilhá-lo com qualquer pessoa ou mostrá-lo a alguns contatos selecionados.
Mas o mesmo se aplica aos seus contatos do WhatsApp. Portanto, se você não vir a foto de alguém, ela pode ter sido ocultada ou houve um problema de sincronização que você precisa resolver. Claro, quando uma foto de perfil do WhatsApp não está aparecendo, alguém pode ter bloqueado você ou você acidentalmente bloqueou alguém.
Em alguns casos, o problema de fotos de perfil ausentes não pode ser corrigido, mas em outros, alguns toques na tela resolvem tudo. Você já teve um problema com uma foto de perfil ausente do WhatsApp? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.
