Um novo relatório está incitando as empresas a anunciar seus produtos através de sites de redes sociais.
Sites como MySpace, Bebo e Facebook são extremamente populares entre os usuários mais jovens da Internet – uma categoria vital, mas difícil de alcançar para os anunciantes.
Mas os grupos de mídia e os profissionais de marketing até agora têm lutado para converter sua crescente popularidade em receita, já que os membros se mostraram relutantes em aceitar publicidade.
“Um site de rede social oferece um lugar para uma certa forma de engajamento social que nenhum outro meio oferece”, diz Rory Sutherland, vice-presidente do grupo de publicidade Ogilvy Group UK. “É um pouco como um pub”, afirma, explicando que geralmente as pessoas estão ali para se divertir, comunicar e partilhar experiências.
Um novo relatório diz que as pessoas que usam sites de redes sociais são mais propensas a comprar um produto ou acessar um site seguindo uma recomendação de outro usuário. E um desenvolvimento recente tornou isso mais comum.
O Facebook abriu seu site para aplicativos externos em maio deste ano, em um movimento que ampliou sua base de usuários, e desenvolvedores criaram programas interativos que permitem aos membros recomendar e avaliar qualquer coisa, como música e filmes.
Alguns dos aplicativos já estão sendo usados por milhões de pessoas. Também revelou um novo sistema de publicidade que permite às empresas lançar páginas dedicadas no site para marcas, enquanto O MySpace se inscreveu na plataforma OpenSocial do Google, que permite aos desenvolvedores escrever programas em várias redes sociais. sites.
O relatório do think tank Royal Mail e da Future Foundation diz que empresas e marcas devem usar esta oportunidade para encorajar os usuários a revisar os produtos, pois cria um senso de comunidade e conscientização.
“Os maiores sites (de rede) existentes são extremamente atraentes, pois oferecem acesso a milhões de usuários e um conjunto pronto de mecanismos para que esses usuários passem recomendações pessoais”, o relatório reivindicações.
“Eles, no entanto, não oferecem uma maneira formal para as marcas estimularem a conversa e ativarem as linhas de comunicação social sobre suas marcas.”
Sutherland, da Ogilvy, disse que as recomendações formam um “boca a boca” amplificado que pode ser muito poderoso, enquanto aplicativos desenvolvidos e patrocinados por uma marca como a rede universitária O2 também se mostrariam popular.
Mas também há armadilhas. Christian Robinson, diretor-gerente da varejista on-line Firebox.com, diz que os usuários não aceitariam publicidade por anunciar e só usariam um aplicativo se tivesse valor.
“Se acontecer de sua marca ficar exposta, ótimo, mas não dá para ver que eles estão procurando”, afirma. “Os clientes são muito experientes … e cínicos sobre as tentativas de marketing viral de grandes marcas. É uma dessas (áreas) onde você tem que ter muito cuidado. É incrivelmente difícil de projetar.”
