A Autoridade de Padrões de Publicidade está recebendo novos poderes para regular o marketing na web e planeja enfrentar os infratores bombardeando-os com anúncios no Google.
Embora a ASA já tenha jurisdição sobre publicidade on-line paga e promoções de vendas, ela atualmente não pode aplicar suas regras ao marketing enganoso ou problemático por conta própria local na rede Internet.
“Se a empresa A, por exemplo, tivesse uma lista de preços e produtos que fosse enganosa por conta própria site, o ASA não poderia ter agido porque não estava em seu mandato", um porta-voz do disse ASA.
Sob o novo mandato, as regras da ASA - aquelas encontradas no código do Comitê de Práticas (CAP) para Publicidade não difundida, promoção de vendas e marketing direto - aplicar-se-á integralmente a todos os marketing.
A medida segue a crescente frustração da indústria de que a autoridade não conseguiu agir em muitos casos. Somente no ano passado, a ASA não conseguiu tomar providências sobre cerca de 3.500 reclamações feitas de um total de 28.000 – deixando uma em cada oito reclamações online sem resposta.
Táticas online
A ASA permanece em grande parte desdentada, sem autoridade para emitir multas se o marketing violar as regras estabelecidas no código CAP. Normalmente, as empresas simplesmente concordam em não veicular anúncios novamente.
Sob seu novo mandato online, a ASA também trabalhará com os mecanismos de busca para colocar uma chave nas obras de campanhas de marketing contra as quais decidiu para garantir que os consumidores sejam informados.
Compraremos palavras de anúncio para que qualquer pessoa que procure o anunciante veja um link para a decisão
“Não podemos emitir multas, mas trabalhamos com o Google e outros mecanismos de busca e podemos remover links de busca pagos”, disse o porta-voz. “Também compraremos palavras de anúncio para que qualquer pessoa que procure o anunciante veja um link para a decisão.”
Assim que entrar em vigor em março próximo, o novo mandato também permitirá que a ASA aplique regras de marketing em uma empresa em qualquer espaço sob seu controle, inclusive em sites de redes sociais como Facebook e Twitter.
“Anteriormente, no Facebook, podíamos olhar para banners, mas se a informação estivesse, digamos, em um grupo ou site da empresa dentro do Facebook, não poderíamos fazer nada”, disse o porta-voz. PC Pro. “O novo mandato significa que poderíamos agir se uma empresa estivesse usando sua presença na rede social como uma ferramenta de marketing que fosse contra o código.”
