Nada é mais irritante do que perder informações valiosas em suas mensagens do Facebook. Pode acontecer acidentalmente, ou por ignorância. Você pode ter excluído uma mensagem sem perceber o significado dela no futuro.
Felizmente, existem várias maneiras de recuperar suas mensagens excluídas no Facebook. Desde a recuperação de mensagens arquivadas até o uso do gerenciador de arquivos, este artigo se aprofundará em cada método para ajudá-lo a decidir aquele que atende às suas necessidades.
Examine suas mensagens arquivadas
Suas mensagens perdidas podem ser arquivadas acidentalmente, em vez de serem excluídas. Portanto, o primeiro passo que você precisa fazer para encontrá-los é examinar suas mensagens arquivadas.
Veja como recuperar as mensagens arquivadas usando seu PC:
- Acesse o site do Facebook e faça login na sua conta.
- Toque no ícone do Messenger.
- Escolha “Ver tudo no Messenger” na parte inferior da caixa de bate-papo.
- Acerte o ícone de três pontos.
- Role para baixo e selecione "Chats arquivados".
- Encontre a mensagem ou conversa que deseja recuperar.
- Clique no ícone de três pontos ao lado da mensagem.
- Selecione “Desarquivar”.
Se você usa o aplicativo Messenger, siga as instruções abaixo:
- Inicie o aplicativo Messenger no seu dispositivo.
- Clique no ícone de hambuger no canto superior esquerdo.
- Escolha “Chats arquivados”.
- Encontre o bate-papo que deseja recuperar.
- Pressione e segure o bate-papo desejado se você usar um telefone Android ou deslize para a esquerda se usar um dispositivo iOS. No menu pop-up, escolha “Desarquivar”. O bate-papo será restaurado na caixa de entrada.
Às vezes, a mensagem que você está procurando simplesmente se perde no mar de mensagens em sua caixa de entrada. Nesse caso, você pode fazer as seguintes etapas:
- Abra o aplicativo Mensageiro.
- Use o recurso de pesquisa digitando o nome do destinatário ou da pessoa com quem você conversou.
- Você deve encontrar o bate-papo na caixa de entrada, caso não tenha sido excluído.
Se esses métodos não estiverem funcionando para você, as mensagens podem ter sido excluídas. Mas não se preocupe, você ainda pode tentar outros métodos.
Peça ao parceiro de conversa para enviar uma cópia
Se você tiver certeza de que a mensagem que procura foi excluída, ainda há uma chance de recuperar a conversa ou as informações, pois elas desaparecem da sua caixa de entrada. A pessoa com quem você está falando ainda pode ter acesso à mensagem.
Você pode simplesmente solicitar uma cópia da mensagem da outra pessoa. Eles podem tirar uma captura de tela da mensagem e enviá-la para você ou copiar e colar a conversa e reenviá-la como uma nova.
Verifique os arquivos baixados
As mensagens perdidas que você está procurando podem estar armazenadas no seu PC. Isso é possível se você já usou o recurso “Baixe suas informações” no Facebook antes. Procure um arquivo chamado “facebook-yourusername.zip”.
Descompacte o arquivo e você encontrará uma pasta chamada “facebook-yourusername” que contém todas as informações que o Facebook salvou, incluindo suas mensagens. Você pode pesquisar nesta pasta para encontrar seus bate-papos perdidos.
Siga os passos abaixo para descompactar o arquivo:
- Para Mac: Você só precisa clicar duas vezes no arquivo para descompactá-lo.
- Para Windows: Clique duas vezes no arquivo e escolha "Extrair tudo". Como alternativa, você pode clicar com o botão direito do mouse no arquivo e escolher “Extrair tudo” nas opções.
- Selecione o local de armazenamento para os arquivos extraídos. Não se esqueça de marcar a caixa "Mostrar arquivos extraídos quando concluídos". Toque em "Extrair".
- Procure uma pasta chamada your_messages.html. Clique duas vezes na pasta para iniciar as mensagens em um navegador da web.
Observe que essa abordagem não será eficaz na recuperação de mensagens se você as tiver excluído antes de usar o recurso "Faça o download de suas informações" ou se o tiver usado antes do bate-papo.
Use o Gerenciador de Arquivos no Android para Encontrar Mensagens Perdidas
Se você for um usuário do Android, há uma grande probabilidade de encontrar as mensagens ausentes examinando os dados do cache. Isso ocorre porque os dados de cache de vários aplicativos, incluindo o Messenger, geralmente são armazenados em telefones Android.
Veja como fazer:
- Abra o Gerenciador de arquivos. Se você não tiver o aplicativo em seu telefone, faça o download e instale-o na Play Store.
- Vá para o armazenamento principal ou interno.
- Toque em "Android".
- Selecione "dados".
- Pesquise uma pasta chamada com.facebook.ocra. Clique nisso.
- Toque em "cache".
- Escolha “fb_temp”.
Mensagens do histórico recente podem ser armazenadas nessa pasta, então vale a pena conferir para encontrar aquela que você procura.
Olhe em seu e-mail
Se você vincular sua conta do Facebook ao seu e-mail, é provável que tenha recebido notificações das mensagens que excluiu. O Facebook envia uma notificação por e-mail para o endereço de e-mail associado à sua conta sempre que uma mensagem é recebida.
Você pode digitar “Facebook” na caixa de pesquisa do seu e-mail para encontrar qualquer notificação relacionada à conversa excluída. Se você encontrar a notificação, pode clicar nela para acessar a mensagem e recuperar as informações que foram perdidas da sua caixa de entrada do Messenger.
Lembre-se de que esse método só funcionará se você tiver ativado a notificação por e-mail para sua conta do Facebook.
Siga as etapas abaixo para configurar as notificações por e-mail:
- Inicie o aplicativo do Facebook em seu dispositivo móvel.
- Clique no ícone do hambuger no canto superior direito.
- Toque em “Configurações e privacidade”.
- Selecione “Configurações”.
- Pressione em “Notificações” (sininho).
- Role para baixo para encontrar a seção "Onde você recebe notificações".
- Escolha “E-mail”.
- Clique em “Frequência de e-mail” e selecione “Todos”.
Faça backup de suas mensagens do Facebook
É vital fazer backup de suas mensagens do Facebook para evitar a perda de informações importantes no futuro. Você pode gerenciá-lo no menu “Configurações” e usar o recurso “Suas informações do Facebook”. Você precisará solicitar um link de download que contenha todas as suas informações do Facebook, incluindo suas mensagens ou bate-papos.
Durante o processo, você também deve selecionar o intervalo de datas para o qual deseja baixar suas informações e escolher o formato de arquivo para as cópias. Você pode selecionar um tipo específico de informação, como fotos, postagens, mensagens, histórias, bobinas, histórico de pagamentos e muito mais.
Basicamente, esse recurso permite criar um backup de todos os seus dados do Facebook, o que pode ser útil caso sua conta seja invadida ou você perca acidentalmente suas informações cruciais na plataforma.
Siga as instruções a seguir para obter um backup de suas mensagens:
- Acesse o site do Facebook por meio de um navegador da web. Faça login na sua conta.
- Clique na foto do perfil no canto superior direito.
- Selecione “Configurações e privacidade”.
- Toque em "Configurações".
- Escolha “Suas informações do Facebook” no menu à esquerda.
- Encontre a opção "Baixar informações do perfil" e clique no botão Visualizar.
- Decida o formato de arquivo que deseja baixar (HTML ou JSON), a qualidade da mídia e o intervalo de datas.
- Na próxima etapa, você pode escolher as informações que deseja baixar. Não se esqueça de marcar a caixinha ao lado da opção “Mensagens”.
- Quando terminar de selecionar as informações desejadas, role para baixo e pressione o botão “Solicitar um download” na parte inferior da tela.
Este processo pode levar algum tempo, especialmente se você selecionar muitos dados para download. Você receberá um link que poderá usar para obter uma cópia dos seus dados do Facebook. Certifique-se de armazenar os arquivos de backup em um local seguro.
Ligue para o Suporte do Facebook
Se você tentou todos esses métodos e eles não parecem funcionar, é uma boa ideia entrar em contato com o suporte do Facebook. Eles podem ter uma solução melhor e ajudá-lo a recuperar suas mensagens excluídas. No entanto, você precisa entender que é política deles apagar as mensagens permanentemente depois que elas são excluídas pelo usuário.
perguntas frequentes
Posso usar um aplicativo de terceiros para recuperar mensagens excluídas do Facebook?
Sim, você pode usar vários aplicativos de terceiros para recuperar mensagens apagadas no Facebook. Alguns dos aplicativos são Facebook Messages Extractor e Facebook Messages Recovery Tool 1.5.
Onde posso encontrar os dados do Messenger em um dispositivo Android?
Você pode localizá-lo usando o Gerenciador de Arquivos. Abra o armazenamento principal > clique em “Android” > selecione “dados”. Procure uma pasta chamada com.facebook.ocra > escolha cache > localize fb_temp.
Posso recuperar fotos excluídas do Facebook Messenger?
Se você usa um dispositivo Android ou iOS, pode acessar a Galeria e encontrar uma pasta chamada “Recentemente excluídos”. As fotos excluídas são armazenadas automaticamente nessa pasta por 30 dias. Você tem permissão para selecionar as fotos que deseja restaurar.
O Facebook armazena histórico de bate-papo?
Se você enviou uma mensagem para um amigo e ele não a leu por 14 dias, ela desaparecerá do histórico de bate-papo automaticamente. Você pode usar o recurso de “conversa secreta” para acessar as mensagens que desaparecem automaticamente.
Seja cuidadoso antes de excluir qualquer informação
Antes de decidir excluir qualquer informação, é crucial considerar as possíveis consequências. Esteja você excluindo fotos, vídeos, e-mails ou mensagens do Facebook, pode ser necessário pensar duas vezes sobre os motivos pelos quais está excluindo-os e se pode precisar dessas informações no futuro.
Excluir esses arquivos pode ajudar a liberar espaço de armazenamento e melhorar o desempenho do seu dispositivo, mas também é essencial para garantir que você não perca nenhuma informação importante durante o processo. Portanto, é recomendável fazer backup de seus arquivos regularmente ou ativar as notificações por e-mail para que você ainda possa acessá-los ou recuperá-los sempre que necessário.
