Mal é uma palavra pesada, carregada de significados morais e religiosos. É um conceito discutido há milhares de anos, associado ao pior que os humanos são capazes de fazer uns aos outros. Também tem sido uma parte importante da fachada brilhante e colorida de uma das entidades mais poderosas do mundo moderno: o Google. Seu lema? Não seja mau.
Ver relacionados
Ou pelo menos deveria ser. A transformação do Google em uma das várias entidades da empresa-mãe da Alphabet trouxe consigo uma virada semântica interessante. Embora o código de conduta do Google mantenha o mantra “não seja mau”, a Alphabet
abandonou o imperativo moral, substituindo-o por uma frase muito mais flexível: “Os funcionários da Alphabet e suas subsidiárias… devem fazer a coisa certa – seguir a lei, agir com honra e tratar uns aos outros com respeito.”Um chamado contra o mal foi substituído por noções de lei, honra e respeito. Isso pode soar como uma pequena mudança, mas é significativo em como ilustra a mudança cultural na holding do Google. “Faça a coisa certa” é um comando escorregadio, livre das associações feias que vêm com a ideia do mal.
Em seu excelente ensaio para O Atlantico, Ian Bogostfez a pergunta: do que o Google fala quando fala sobre o mal? Quando os fundadores do Google, Larry Page e Sergey Brin, usaram o termo em sua carta IPO de 2004, foi esclarecido por afirmando que o Google era “uma empresa que faz coisas boas para o mundo, mesmo que renunciemos a alguns ganhos".
O que o bem e o mal significavam nesse contexto não estava totalmente claro, embora fosse visto como um golpe contra os concorrentes que exploravam os usuários para publicidade. A partir daqui, tornou-se um edital para os engenheiros superarem problemas que possam surgir mais tarde.
“Compreendidas no sentido do programador, as práticas ‘más’ são apenas contra-indicadas”, disse Bogost. “Coisas que podem parecer razoáveis no momento, mas que vão criar dores de cabeça no futuro. Esse tipo de mal é focado internamente, até mesmo egoísta: é perpetrado contra o ator e não contra o público.”
Além do bem e do mal
Sempre imaginei o lema do Google, “não seja mau”, para ser dito pelos acionistas em reuniões importantes como um sorriso nos lábios. O fraseado aparentemente direto encapsula perfeitamente a imagem de manter a simplicidade perpetuada pelo gigante dos mecanismos de busca, mas também obscurece a introspecção moral matizada. Jogue tênis de mesa no escritório. Sente-se em um saco de feijão. Não seja mau.
Avançando para 2015, o crescente envolvimento da Alphabet em tudo, desde anúncios direcionados a robótica militar, causa um estrondo de novas reverberações sinistras.
O que começou como uma escavação despreocupada nos longos códigos de conduta de outras empresas e cresceu como um escudo interno útil contra nuances morais, poderia facilmente se tornar um albatroz no pescoço de uma holding que engloba subsidiárias como a empresa de pesquisa Calico e a pesquisa de inteligência artificial e robótica do Google X. Isso não quer dizer que as ações dessas empresas sejam de alguma forma más, mas que suas áreas de foco estão sujeitas a questões morais complexas.
Para a Alphabet, “não seja mau” pode ser visto como algo que prende demais ao mastro. Melhor, o Google pode pensar, aposentar discretamente o lema e abraçar algo um pouco mais relativista. “Siga a lei” – ou seja, siga nossos advogados.
Se você gostou, por que não conferir: Por que o botão Não Curtir do Facebook nos tornará idiotas emocionais
