Ying e yang. Para cima e para baixo. Turner e Hooch. Desde a introdução do botão “Curtir” no Facebook em 2009, as pessoas pedem a Mark Zuckerberg seu oposto – um botão “Não gosto”.
Agora parece Facebook está “muito perto” de lançar o mecanismo. Em uma sessão de perguntas e respostas na sede do Facebook em Menlo Park, Califórnia, Zuckerberg revelou que a empresa está trabalhando em um botão de polegar para baixo, uma espécie de…
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“Provavelmente centenas de pessoas perguntaram sobre isso, e hoje é um dia especial porque hoje é o dia dia em que realmente posso dizer que estamos trabalhando nisso e estamos muito perto de enviar um teste”, ele disse.
Zuckerberg continuou dizendo que o novo botão não seria para as pessoas “votarem contra” outras postagens. Em vez disso, o “Dislike” seria usado para “expressar empatia” por postagens com notícias tristes ou desagradáveis.
As pessoas vão realmente usá-lo para isso? Acho que sim, mas também acho que isso nos tornará idiotas emocionais.
Para começar, é interessante que Zuckerberg use a palavra “empatia” em vez de “simpatia”. O último significa mostrar compaixão ou comiseração pela posição de alguém, mas o primeiro significa realmente se projeta nessa posição, o que requer uma capacidade de entender o ponto de vista de outra pessoa visualizar.
Por exemplo, posso facilmente sentir simpatia por um órfão, mas – estando na posição de sorte de nunca ter perdido ambos os pais – sentir empatia envolve-me ativamente valendo-me de minhas próprias experiências para me identificar com isso pessoa. Certamente é possível sentir empatia, mas requer um trabalho mais emocional. É o que os romances fazem. É o que os grandes filmes fazem. Não vem necessariamente de um olhar superficial e um toque rápido de um botão. Na era atual de expressão simplificada da Internet e conexão emocional assumida, “empatia” é usada como abreviação para “oh, posso ver que isso é ruim” e “sinto sua dor”, mas há, no entanto, uma distinção importante a ser feita entre as duas palavras.
Pode ser que Zuckerberg simplesmente tenha confundido as palavras, mas acho que não. Acho que ele realmente pretende que “Dislike” seja visto como uma expressão de empatia, mesmo que na realidade seja uma falsa empatia. Isso não é necessariamente uma coisa ruim. Atualmente, parece errado “gostar” de notícias perturbadoras e, com o mundo no estado em que está, não parece que as más notícias vão desaparecer tão cedo.
Os usuários da Internet desejam mostrar que se importam com as coisas. Especialmente coisas sobre as quais eles não têm controle real. Com um ciclo de 24 notícias, Twitter e atualizações regulares de notícias, somos constantemente bombardeados por negatividade. Sentir-se impotente diante disso é frustrante, e mecanismos como o botão “Não curtir” do Facebook nos ajudam a nos sentir conectados em nossa tristeza.
Mas fará isso eliminando toda a complexidade da emoção humana. Podemos ver uma postagem sobre um bombardeio em massa no Paquistão e nos sentirmos encorajados por 23.087 pessoas terem "não gostado" desse ato atroz. Podemos até nos sentir bem conosco mesmos por termos expressado “empatia” pela situação clicando em “Não gosto”. Mas apenas leia essas frases novamente. Essa é uma maneira superficial e, em muitos aspectos, egoísta de reagir a uma notícia perturbadora. Isso nos faz sentir como se tivéssemos algum tipo de influência sobre o horror quase incompreensível, mas o faz sendo extremamente redutor tanto para nossas próprias emoções quanto para a notícia à qual estamos reagindo.
Pelo menos com “Curtir” essa redutividade geralmente não é um insulto à situação. “Gostar” de uma foto de um gato ou de um amigo em um casamento é uma interação social muito mais fácil do que “Não gostar” de notícias sobre um parente com câncer ou um assassinato em uma escola.
A negatividade é complexa e devemos usar nossas palavras, não nossos polegares, para nos expressar.
