„Sainsbury's“ bando nuskaityti, mokėti ir eiti paslaugą, kuri suteikia pirkėjams galimybę pasiimti bakalėjos prekes ir praleisti atsiskaitymo eiles. Bandomoji parduotuvė, įsikūrusi Clapham North mieste, Londone, yra pirmoji JK, suteikianti pirkėjams galimybę naudotis „SmartShop“ programėle apmokėti už pirkinius bet kurioje parduotuvėje.
Sveikinimas kaip judesys, panašus į Amazonsavo „Amazon Go“ parduotuvė Sietle, Sainsbury's parduotuvė leidžia vartotojams mokėti už savo prekes tiesiogiai per programėlę, o ne kasoje nuskaityti brūkšninį kodą – kaip šiuo metu siūlo kai kurie Sainsbury's.
„SmartShop“ jau naudojama 68 „Sainsbury's“ parduotuvėse, tačiau galimybė iPhone vartotojai gali naudotis Apple Pay iš bet kurios parduotuvės vietos pirmą kartą ir tik po pietų per pietus vienoje iš prekybos centro Euston stoties savitarnos parduotuvių.
„Technologijos ir besikeičiantys klientų apsipirkimo įpročiai pakeitė tai, kaip žmonės perka savo bakalėjos prekes“, – sakė „Sainsbury“ vyriausiasis skaitmeninių technologijų pareigūnas Clodagh Moriarty. „Mūsų komandos nuolat stengiasi suteikti klientams naujų patogių apsipirkimo patirčių ir Džiaugiamės, kad esame pirmieji maisto prekių mažmenininkai JK, siūlantys klientams galimybę apsipirkti be kasos. Naujausia „SmartShop“ versija su nauja mokėjimo funkcija leis klientams, norintiems nuskaityti, sumokėti ir išeiti, įeiti ir išeiti iš parduotuvės itin greitai.
SKAITYTI KITAS: Kaip apsaugoti bekontaktę kortelę nuo sukčių
„Sainsbury's“ teigė, kad jos „SmartShop“ programa populiarėja, nes kiekvieną savaitę atliekama daugiau nei 100 000 „SmartShop“ operacijų ir nuo 3 000 iki 4 000 naujų klientų. Ir tai prognozuoja analitikų įmonė „Juniper Research“. bekontakčiai mokėjimai parduotuvėse iki 2020 m. gali siekti 2 trilijonus USD (1,57 trilijono svarų), skaičiuojant vienas iš trijų parduotuvės sandorių.
Cas Paton, OnBuy.com generalinis direktorius, gyrė prekybos centrą už tai, kad jis įdiegė naujas technologijas, tačiau pabrėžė, kad paslauga greičiausiai liks vietinėse parduotuvėse.
„Didysis mažmenininkas, pvz., „Sainsbury's“, išbandytų ką nors naujoviško, pavyzdžiui, naują nuskaitymo, mokėjimo ir eikvo technologiją, turėtų būti pagirtas“, – sakė jis. „Tai suteikia vartotojams daugiau galimybių kontroliuoti savo apsipirkimo patirtį ir galimybę panaikinti įprastus parduotuvės nepatogumus, tokius kaip eilės ir žmogaus klaidos.
SKAITYTI KITAS: „Barclaycard“ leidžia apsipirkti „Amazon Go“ be kasos
„Prognozuodamas būsimą technologijos pritaikymo tempą, tvirtai tikiu, kad ji turi daugiau galimybių mažesnėms patogioms parduotuvėms, o ne dideliems prekybos centrams. Ypač todėl, kad tie, kurie paprastai naudojasi mažesnėmis patogiomis parduotuvėmis, paprastai yra „kelyje“ ir žino, ko nori anksčiau įeina, todėl įvertins technologijos efektyvumą ir funkcionalumą, labiau atitinkantį jų apsipirkimą įpročiai“.
„Clapham“ parduotuvėje vis tiek bus tiek savitarnos, tiek žmonių valdomos kasos klientams, kurie galbūt norėtų mokėti kasoje ir „Sainsbury's“ naudos klientų atsiliepimus iš bandomojo laikotarpio, kad sukurtų ir pagerintų patirtį prieš išbandydama technologiją įvairiose parduotuvėse ir vietas.
