Išgirsk mane Rawr: pokalbių programoje, kuri nori humanizuoti mūsų tekstinius pranešimus

Susirašinėjimo programėlės negyvos vandenyje. Tai prieštaringa žinutė, kurią man paaiškina „Futurefly“ įkūrėjas ir CPO Oskari Häkkinen, kai saulėtą rytą susitinkame Pietų Londono kavinėje. Žinoma, visi juos naudoja, bet terpė nesikeičia. Užuot pakeitę bendravimo būdą vienas su kitu, visi didieji žaidėjai apsigyveno vienoje terpėje ir dabar prijungia pašalinius įrankius, kurių niekas iš tikrųjų neprašė. Jums tereikia pažvelgti į Marko Zuckerbergo planą į „Messenger“ įtraukti robotus, paslaugas ir trečiųjų šalių papildinius, kad suprastumėte, kas bus toliau.

Išgirsk mane Rawr: pokalbių programoje, kuri nori humanizuoti mūsų tekstinius pranešimus

Taigi, kam nerimauti pirmiausia pereiti į pranešimų erdvę Rawr? „Ištyriau „Snapchat“ ir toliau žvelgiau į „WhatsApp“, „Kik Messenger“, „KakaoTalk“, „WeChat“ – tai buvo visas žvilgsnis į susirašinėjimo erdvę – ir jie visi turėjo savo asmenines istorijas“, – sako Häkkinen. „Tačiau buvo vienas dalykas, kuris tikrai išsiskyrė, jie visi atnešė kažką naujo, „kick-ass“ ypatybės, kurios anksčiau nebuvo matyti. Tai buvo priežastis, dėl kurios jie tikrai pakilo.

SKAITYTI KITAS: Didžioji Britanija puikiai pradeda verslą, laikas pradėti tai sakyti

„Taigi, neketindamas pats kurti pasiuntinio, turėjau idėją: kas būtų, jei į pranešimų erdvę atsineštume 3D avatarus ir animacijas? Ar pavyktų sugriauti saviraiškos sienas? Ar galėčiau tau pasakyti: „Ei, aš pavėluosiu penkias minutes“ ir tada duoti tau penkias? Ar galėčiau nusiųsti žinutę savo žmonai ir pasakyti: „Nekantrauju šiandien būti namuose“, o tada ją apkabinti? Tai buvo Rawr idėjos sėkla.

rawr_messenger

Dabar, praėjus dvejiems metams nuo pradinės idėjos, Häkkinenas paliko Kvantinis lūžis kūrėjas Remedy Entertainment ir prisijungė prie jaudinančio Suomijos technologijų startuolių scenos pasaulio. „Futurefly“ investavo „Giphy“ ir „Bitly“ investuotojai, „Nokia“ pirmininkas Risto Siilasmaa ir Šeštadienio vakaras gyvai kūrėjo Lorne'o Michaelso rizikos kapitalo įmonė. Akivaizdu, kad Rawr sugebėjo patraukti kai kurių įtakingų žmonių dėmesį, o kai tuo pasinaudosi, nesunku suprasti, kodėl.

Rawr skirtumas

„Rawr“, skirta paaugliams ir tūkstantmečiams, didžiąją dalį savo pagrindinės DNR dalijasi su kitomis pranešimų siuntimo paslaugomis. Jūsų pokalbiai vis dar vyksta privačioje erdvėje tarp dviejų (ir netrukus bus daugiau) vartotojų. Tačiau, skirtingai nei kiti pasiuntiniai, viskas, ką sakote, išreiškiama per visiškai pritaikomą avatarą. Šiuo metu galite galvoti apie „avatarus. Ar tai yra didžioji idėja?" Laikykitės to: kai matai tai veikiant, supranti, kad tai kur kas daugiau.

Naudodamas natūralios kalbos apdorojimą, „Rawr“ priima jūsų pranešimą ir – beveik akimirksniu – prideda prie jo emocijų. Išsiųskite pranešimą, kuriame sakoma: „Atsiprašau, vėluosiu“ ir jūsų avataras bus apgailėtinas, kai perduoda pranešimą.

SKAITYTI KITAS: 7 gyvenimo pamokos, kurias šie verslininkai išmoko sunkiai

„Viskas, kas iki šiol buvo padaryta su jaustukais ir lipdukais, buvo nedideli žingsniai, palyginti su tuo.

Tas pats procesas veikia ir su emocijomis. Nusiųskite nykštį į viršų, vidurinįjį pirštą ar švelnią šypseną, ir jūsų avataras sklandžiai perteiks emociją ar veiksmą. Taip pat galite priversti savo pseudoportretą atlikti veiksmus tiesiog naudodami „hashtag“, kad pateiktumėte komandas tiesiai savo mažajam virtualiam „aš“.

„Kaip komunikacijos priemonė, seniai nematėme, kad pasiuntiniai tobulintų pokalbių patirtį“, – aiškina Häkkinen. „Facebook Messenger siekia visapusiškos WeChat platformos patirties, o mes ne. Vietoj to norime naujovių, kaip žmonės kalbasi.

„Manome, kad viskas, kas iki šiol buvo padaryta su jaustukais, animuotais jaustukais ir lipdukais, buvo maži žingsniai, palyginti su tuo. Dabar jūs iš tikrųjų galite ką nors apkabinti, spardyti į kamuoliukus ar pliaukštelėti, nesvarbu.

Rimtai emocingai

Tai gali atrodyti kaip neįtikėtinai keistas pranešimų programos kabliukas, tačiau praktiškai tai pakelia naują pokalbių su draugais lygį. Kol tai ne tokia siurrealistiška kaip socialinė sąveika virtualioje realybėje, mažyčių virtualių žmonių, besikalbančių delne, buvimas prideda naują emocinio ryšio sluoksnį. Tai gali atrodyti nereikšminga, tačiau tekste prarandama daug komunikacijos subtilybių ir neverbalinių užuominų, o dabartiniai mūsų sprendimai – jaustukai ir akronimai, nurodantys sarkazmą ar humorą – yra švelniai tariant, nerangūs.

„Galų gale jūs siunčiate daug kvailų šūdų“, - pripažįsta Häkkinen. „Daugelis mano draugų tiesiog rašo „spyris“ ir „slap“ be jokio konteksto. Kartais tiesiog sakoma: „Kaip sekasi?“ Slap. Tai atrodo taip kvaila kaip „Snapchat“, ir aš manau, kad tai yra geras dalykas. Gausite pranešimą ir atidarysite jį tik tada, kai gausite antausį arba draugą, kuris išmes ant jūsų jaustukų.

„Galų gale jūs siunčiate daug kvailų šūdų“.

Ir tai tiesa: per mano pokalbį su Häkkinen žmona jam siunčia žinutę, kuri prasideda kaip debesų jaustukų pliūpsnis, sklindantis iš jos užpakalio ir ant jo. Nemoku skaityti suomiškai, bet jis patikina, kad kalba apie artėjančią audrą namuose, o ne apie poreikį išstumti vėją. Aš tiesiog turėsiu priimti jo žodį.

Dalį Rawr žavesio suteikia neįtikėtinai turtingas avatarų kūrėjas ir animacijos biblioteka, kurią jie gali nuolat atnaujinti. „Mes padarėme įdomų dalyką su back-end, kur galime atnešti animaciją, drabužių elementus ir daiktus kaip taip reaguoti į populiariąją kultūrą. Dėl šios lanksčios aplinkos Rawr jaučiasi nuolat žvalus ir linksmas naudoti.

Siekdamas pabrėžti, kaip greitai „Futurefly“ gali reaguoti į populiarias temas, Häkkinen pateikia vieną pavyzdį – papildymą. „Kai praėjusį pirmadienį pradėjome dirbti, sulaukėme daugiau nei 2 000 prašymų pridėti „dabliuką“, – aiškina jis, kai žiūriu tuščiu veidu ir susimąstau, kas yra taškas. „Nesijaudinkite, mes visi savęs klausėme: „Kas per f– yra „dabas“? Neturėjome supratimo.

Žiūrėti susijusius 

Susipažinkite su „Techspace“ – startuoliu, padedančiu startuoliams augti
Sveiki atvykę į Blendle – technologijų startuolį, kuris nori išsaugoti žurnalistiką
Inside Speech Graphics: kurkite virtualius ateities veidus

„Esame seni, todėl prisijungėme prie interneto, pažiūrėjome ir paaiškėjo dab yra šokis. Tai didžiulė tendencija valstijose... Antradienį sukūrėme „dab“, o antradienio vakarą išleidome. Nereikėjo atnaujinti programėlės, nieko panašaus. Kai žmonės bando „#dab“, yra animacija.

Tačiau animacija nuveda tik iki šiol – tai taip pat padeda, kaip sako Häkkinen, „Rawr“ turi „pažangiausią avatarų kūrėją, kokį matysite mobiliajame telefone“. Ne tik galite padaryti, kad jūsų avataras atrodytų kaip jūsų paties kopija, o tai reiškia, kad jis iš tikrųjų jaučiasi kaip jūsų draugas ir jūs atliekate tuos veiksmus kartu, tačiau „Futurefly“ nepaprastai išmanė tinkinimo parinktis. Būtent per jas ji planuoja užsidirbti pinigų iš visų pastangų, tai reiškia, kad programai bankrutuoti nenaudojama pokalbių duomenų ar vartotojų įpročių.

[Paveikslėlis: Twitter]