Amerikos bakalėjos Walmart pradėjo diegti robotų darbo jėgą 50 savo JAV parduotuvių. Ne, tai nėra „robotai vagia mūsų darbus“, kol kas tai yra būdas padėti atlaisvinti darbuotojų laiką ir leisti jiems iš tikrųjų padėti klientams, o ne paprasčiausiai blaškytis su parduotuvės logistika.
Kai esate tokio dydžio verslas kaip „Walmart“, turintis daugiau nei 11 700 vietų visame pasaulyje ir 2,3 milijono darbuotojų visame pasaulyje (įskaitant JK Asda verslą), labai svarbu kuo geriau išnaudoti darbuotojų laiką. Štai kodėl „Walmart“ labai stengiasi užtikrinti, kad jos robotai iš tikrųjų sukurtų pridėtinę vertę darbo vietai.
SKAITYTI KITAS: Prekybos centras atleidžia Fabio robotą po savaitės šliaužiojusių žmonių
Šie šešių pėdų aukščio robotai klajoja „Walmart“ parduotuvių koridoriais ir nuskaito lentynas, kad patikrintų, ar nėra klaidų. Tada jie įspės parduotuvių darbuotojus apie neteisingas kainas, pasibaigusias prekes, netinkamas ar klaidingai pažymėtas prekes ir produktus, kuriuos klientai grąžino į netinkamą vietą. Dėl jų gebėjimo nuskaityti lentynas greičiau nei žmonės, juos turėti daug efektyviau. robotai, klajojantys salėse, ieškodami klaidų, nei gaišti Walmart darbuotojo laiką, kai jie galėtų padėti klientų.
SKAITYTI KITAS: 10 USD kainuojantis „Walmart“ telefonas tikriausiai yra pats blogiausias dalykas, kuriam galite išleisti 6 svarus
Kalbėdamas su Business Insider„Walmart“ inovacijų viceprezidentas Johnas Crecelius paaiškino, kad bendrovės partnerystė su „Bossa Nova Robotics“ nebuvo skirta parduotuvių efektyvumui didinti.
Žiūrėti susijusius
„Daugiausia tai buvo susiję su tuo, kaip mes pageriname savo veiklą ir geriname savo klientams teikiamas paslaugas“, – sakė jis. „[Parduotuvės darbuotojai] paprastai yra priešakyje, padėdami mums nustatyti dalykus, kurie pagerina mūsų verslą, apie kuriuos net negalvojome.
Viena iš šių naujų idėjų buvo darbo vietos efektyvumas, o tai reiškia, kad darbuotojai suskubtų papildyti prekių atsargas kurie buvo išparduoti pirmiausia, kai atėjo naujas pristatymas, o ne tiesiog papildė lentynas, kaip nurodyta įprastas.
Šiuo metu robotai neveikia nuolat visą dieną. „Walmart“ vis dar rengia idealų ciklą, tačiau kol kas jis nusiteikęs bėgti ryte, vieną kartą vidurdienį ir vieną kartą vakare. Atrodo, kad ciklų vykdymas, kol klientai yra parduotuvėje, taip pat nėra problema, nes daugelis klientų tiesiog demonstruoja smalsumą dėl įrenginių prieš tęsdami apsipirkimą.
SKAITYTI KITAS: Šis robotas klientų padėjėjas buvo atleistas išviliojęs klientus
Crecelius taip pat mano, kad parduotuvės darbuotojai taip pat puikiai įsisavino robotus. Jis sako, kad kai kurie robotą mato kaip komandos narį, netgi suteikia jam vardą ir vardo etiketę.
„Tai paprastai yra geras ženklas“, - sakė Krecelius. „Paprastai taip nutinka, kai jie jaučia, kad kažkas jiems padeda arba daro reikšmingą skirtumą.
„Walmart“ daugiau nekalbėjo apie savo robotų parko plėtros planus. Kol kas jomis naudojasi tik keturios valstijos ir net tada jos yra tik dalyje „Walmart“ parduotuvių. Nekalbama apie tai, kad „Walmart“ norėtų išbandyti šią technologiją JK, todėl gali praeiti nemažai laiko, kol „Asda“ salėse susimąstys, ieškantis klaidingai pažymėtų puodinių makaronų.
