Mane erzina, kai žmonės, turintys tam tikrų interesų – būsimi guru – verslui skamba sudėtingiau, nei yra vartodami japoniškus pavadinimus paprastoms sąvokoms.
Kaizen yra geras pavyzdys: jis pažodžiui reiškia „patobulinimas“, tačiau vadovybėje jis reiškia „nuolatinį tobulėjimą“, pakartotinį mažų patobulinimų taikymą, dėl kurių gaunamas geresnis produktas. Bėda ta, kad vien tik versijos išspaudimas po nežymiai geresnės versijos gali užgniaužti naujoves.
Ar Apple naudojo kaizen kurdama iPad? Žinoma, ne – tai buvo ne mažas ankstesnių planšetinių kompiuterių patobulinimas, o visiškai naujo rinkos sektoriaus apibrėžimas (tas pats pasakytina ir apie iPhone). Kur kas lengviau pagerinti esamus pasiūlymus nei sugalvoti kitą šuolį į priekį, bet kaizen gali paskatinti bambos žiūrėjimas vietoj kvantinių šuolių, o įmonės, kurios yra apsėstos koncepcijos, rizikuoja prarasti pranašumą ir tapti aštresniu konkurentai.
Tai nereiškia, kad tobulinimas neturi savo vietos – iPad 2 ir vėlesnės kartos iPhone yra puikus pavyzdys. „Apple“ yra įmonė, kuriai būdingas rinką apibrėžiančių produktų pristatymas, kuris palieka konkurentus pasivyti, tačiau ji supranta, kad reikia sekti naujoves ir serijinius nedidelius patobulinimus. Tačiau net jei esamas produktų asortimentas nuolat plečiamas, įsitikinkite, kad įmonės vizionieriai ieško kito didelio šuolio.
Dažnai matau, kaip mažų įmonių savininkai išleidžia pinigus, kad pritrauktų klientus
Ne visi galime būti kaip „Apple“, o mažam internetiniam verslui galbūt pavojinga remtis tokiu pavyzdžiu. Tiek daug Apple sėkmės galima priskirti tik dviem išskirtiniams žmonėms – Steve'o Jobso vizijai ir Jonathano Ive'o dizaino genijui. Tačiau naujovių yra įvairių formų ir galimybė atsitraukti nuo patogių detalių tai, ką darote, ir apsižvalgykite, yra esminis verslo įgūdis, ypač sudėtingose situacijose laikai.
Mažo verslo valdymas gali būti vieniša patirtis. Kita valdymo pusė, kurios tikėjotės išeidami iš apmokamo darbo, yra atsakomybė, kurią turite prisiimti už kiekvieną verslo aspektą. Iš patirties žinau, kad tai gali nukreipti jūsų dėmesį į vidų, bandant šiek tiek padidinti pajamas. Žinoma, turite atidžiai stebėti, kaip veikia verslas, tačiau taip pat turite žinoti, kada žvelgti plačiau ir imtis naujovių.
