Jei atkreipėte dėmesį į apgailėtiną NHS IT būklę, apgailėtinas pasakojimas apie „WannaCry“ išpirkos reikalaujančią programinę įrangą, kuri veiksmingai sugadino dalį jos, nenustebins.
Daug pirštų rodoma į dabartinę vyriausybę ir suvokiamą išlaidų IT, ypač saugumo, trūkumą. Tam yra tam tikras pateisinimas. Pavyzdžiui, 2015 metais septyni trestai saugumui visiškai nieko neišleido. Atsižvelgiant į kritinį susijusių sistemų pobūdį, tai nėra pateisinama. Nors vyriausybės gynėjai nurodys pačius trestus kaip atsakingus, tai a raudonoji silkė: dienos pabaigoje liks sustoti su Sveikatos apsaugos departamentu, kuris turi priežiūra.
Tačiau dabartinė vyriausybė prisiima tik dalį kaltės. Norint patekti į situaciją, kai naudojate beveik 16 metų senumo operacinę sistemą, reikia kelių parlamentų, o ne vieno ar dviejų, indėlio.
Žiūrėti susijusius
Ir iš dalies tai yra mūsų visų atsakomybė. Kaskart, kai kas nors kalba apie investavimą į NHS, išgirsta frazė „priekinės linijos darbuotojai“. Lygtis paprasta: gydytojai ir slaugytojai, gerai; „administratoriai“ – įskaitant IT personalą – blogai. CAT skaitytuvai geri; naujos IT sistemos, įskaitant atnaujinimus, blogos.
Žiniasklaida, politikai ir visuomenė – visa tai sumanė mitą, kad svarbu tik tai, kiek gydytojų ir slaugytojų įdarbinate. Žiniasklaida reikalauja sumažinti administravimo ir „atliekų“ skaičių, tada apsisuka ir įkanda patikos fondams, kai jie daro būtent tai ir nukentėjo nuo kenkėjiškų programų. Politikai išdidžiai maišo biudžetus, siekdami turėti daugiau slaugytojų, tada duoda joms dirbti su 16 metų senumo IT sistemas. O visuomenė žiūri į antraštę „dar 10 000 slaugytojų“ ir paglosto politikams per nugarą už gerai atliktą darbą.
Atėjo laikas pradėti rimtai imtis technologijų vaidmens sveikatos priežiūros srityje. Įmonės supranta greitį, lankstumą ir judrumą, kurį gali suteikti technologijos, net jei įmonės IT dažnai sugenda iki mažiausio bendro vardiklio KPI, pvz., „nėra prastovų“, o tai reiškia, kad sistemos neatnaujinamos, nes „jos vis dar veikia“. Didžiųjų duomenų ir analizės poveikis gali būti didžiulis kovoti su tokiomis ligomis kaip diabetas.
Tai ne tik reiškia, kurią „Windows“ versiją naudojate. Tai reiškia, kad reikia naudoti paprastus, nebrangius kraujospūdžio ir kraujo deguonies matuoklius, kuriuos pacientai gali naudoti namuose ir prisijungti internetu, taip sumažinant poreikį pratęsti buvimą ligoninėje. Tai reiškia, kad reikia daugiau investuoti į prevencines priemones, atliekant reguliaresnius, bet pigesnius tyrimus tai atlieka vaistininkas arba namuose, kartu su automatine duomenų analize, kad būtų paryškinti žmonės rizika.
Tačiau kad tai padarytume, mums reikia iš esmės pakeisti požiūrį į NHS ir jos vaidmenį visuomenėje. Turime atsisakyti požiūrio, kad viskas priklauso nuo medicinos personalo skaičiaus, ir suteikti atsidavusiems, sunkiai dirbantiems gydytojams ir slaugytojams IT sistemas, kurios pagreitintų, palengvintų ir efektyvintų jų darbą.
Ir mes turime ieškoti visų galimybių panaudoti technologijas, ypač pigius jutiklius ir duomenų analizę, kad taptume daug daugiau iniciatyvus nustatant riziką, užkertant kelią ligai, kol ji tampa kritiška, ir kuo mažiau žmonių yra ligoninėje, o ne daugiau. Jei to nepadarysime, galime tikėtis, kad NHS papuls iš dramos į krizę, kol kas nors neteisingai nuspręs, kad viskas nepavyko.
