Jei pakankamai ilgai žaidėte Roblox, tikriausiai susidūrėte su problema, kurios negalėjote išspręsti. Tada palaikymo komanda gali išgelbėti dieną. Jų užduotis yra padėti jūsų žaidimui veikti geriau, sklandžiau ir greičiau, taip pat užtikrinti, kad žaisdami Roblox gerai praleistumėte laiką.
Šiame straipsnyje parodysime, kaip išsiųsti Roblox pagalbos el. laišką ir gauti geriausią įmanomą klientų aptarnavimą.
„Roblox“ klientų aptarnavimas
Yra keletas būdų, kaip susisiekti su Roblox, kad išspręstumėte savo problemas. Pirmasis yra išsiųsti jiems el. laišką klientų aptarnavimo adresas. Tai vienas iš tiesiausių būdų išspręsti visas problemas, su kuriomis galite susidurti žaidžiant.
Antras variantas – eiti jų palaikymo puslapį. Iš ten galite pateikti palaikymo bilietą, kuris bus peržiūrėtas ir į jį bus nedelsiant atsakyta. Puslapyje pateikiamos aiškios instrukcijos, ką turite įtraukti į bilietą, kad išspręstumėte problemą.
Jei norite pasikalbėti su kuo nors asmeniškai, galite paskambinti Roblox klientų aptarnavimo tarnybai jų telefono numeriu 888-858-2569. Tai leis jums patikrinti visas problemas, kurios nėra jūsų sąraše, nelaukiant atsakymo el. paštu.
Atminkite, kad jums niekada nereikės įtraukti savo Roblox paskyros slaptažodžio į jokius pokalbius su Roblox palaikymo komanda. Viskas, ką jums reikia pateikti, kad galėtumėte identifikuoti save, yra jūsų vardo, vartotojo vardo ir el. pašto adreso derinys. Paskelbę slaptažodį internete galite būti pažeidžiami įsilaužimo. Ir nors klientų aptarnavimo tarnyba galės jums padėti, kai paskyra buvo įsilaužta, dažnai lengviau užkirsti kelią problemai, o ne ją išspręsti.
Kreipimasis į Bendruomenę dėl paramos
Jei manote, kad nesulaukiate tinkamos pagalbos iš pagalbinio personalo, visa Roblox bendruomenė jums padės.
The Roblox kūrėjų forumas yra puiki vieta pradėti, jei kyla problemų naudojant konkretų naujinimą ar funkciją. Jį tiesiogiai valdo žaidimo kūrėjai, todėl forume galite lengvai ieškoti problemų, panašių į jūsų problemas. Taip pat galite prisidėti prie problemos sprendimo pateikdami bet kokius duomenis ar atsiliepimus apie savo problemą.
Kūrėjų forume taip pat yra naudinga prisegtas puslapis apie tai, kaip siųsti pranešimus apie klaidas. Tai puiki vieta pradėti, kai naršote forume pirmą kartą.
Taip pat galite kreiptis į „Roblox“ oficialus „Twitter“. sąskaitą už pagalbą. Tai paprastas būdas bendrauti su kūrėjais, taip pat galite patikrinti jų puslapį, ar nėra būsenos atnaujinimų ar prastovų, kurias galite patirti.
Nors Roblox uždarė savo oficialius bendruomenės forumus 2017 m., galite kreiptis į neoficialus forumas pagalbos. Nors forumai yra sena sąvoka, daugelis vis dar naudoja juos bendraudami su kitais žaidėjais. Be to, jis yra gerai prižiūrimas ir turi savo specialus pagalbos skyrius.
Kitas žaidėjų bendruomenės palaikymo būdas yra Rolox REDDIT puslapis. Šioje žaidėjų valdomoje svetainėje yra savaitinė tema, skirta žaidėjų klausimams ir palaikymo problemoms. Šią temą visada galėsite rasti pačiame puslapio viršuje. Taip pat galite naudoti Reddit bendrauti su kitais žaidėjais, kuriems gali kilti ta pati problema, ir tais, kuriems pavyko ją išspręsti. Taip pat, jei manote, kad galite išspręsti kažkieno problemą, tai puiki vieta pradėti!
Jei manote, kad galite išspręsti problemą tiesiogiai, taip pat galite pabandyti ieškoti „Roblox“ gerbėjų puslapis. Tai yra informacijos saugykla, kurią galite naudoti bandydami išspręsti problemą be jokios pagalbos. Jų puslapiai paprastai yra atnaujinami ir galite prisidėti, jei rasite ką nors pridėti.
Palaikoma iki pergalės
Tikimės, kad šis straipsnis padėjo susisiekti su Roblox ir išspręsti problemas. „Roblox“ yra puikus žaidimas ir būtų gaila, kad šį žaidimą pablogintų kai kurios nedidelės problemos. Jei visa kita nepavyks, galite pasinaudoti Roblox bendruomene, kad gautumėte papildomos pagalbos ir galbūt net susirastumėte naujų draugų.
Ar kada nors reikėjo siųsti Roblox pagalbos el. laišką? Kokia buvo jūsų patirtis? Praneškite mums toliau pateiktame komentarų skyriuje.
