„Virgin Media“ klientai vakar vėl liko be interneto, kai bendrovės DNS serveriai atsijungė.
Nebuvo žinoma, kas sukėlė problemą, tačiau tai jau antras toks gedimas, kurį įmonė patyrė per mažiau nei savaitę.
Praėjusį antradienio vakarą klientai maždaug valandą liko be interneto per pačios Virgin DNS infrastruktūrą.
Nors ryšį buvo galima atkurti naudojant „Google“ DNS serverius, tie, kurie nežino, kaip nukreipti savo įrenginius į alternatyvias paslaugas, liko nežinioje.
Kaip jau įprasta tokioms problemoms spręsti, klientai pasinaudojo „Twitter“, norėdami išlieti savo nusivylimą, įvairiai skųsdamiesi dėl lėto plačiajuosčio ryšio ir DNS skirtojo laiko.
@virginmedia jūsų DNS serveriai išlaiko laiko užklausas (buvo problema įjungta ir išjungta maždaug savaitę). Ar jūs dalyvaujate byloje?
– Martinas Corley (@martincorley) 2014 m. liepos 7 d
Vienas klientas teigė, kad dabar įprastai naudoja „Google“, o ne „Virgin“ DNS serverius.
@NerdManGeek@virginmedia Aš naudoju googles. ☺
— Richardas Parkinas (@richard_parkin) 2014 m. liepos 8 d
Nors iš pradžių bendrovė teigė, kad ji nežinojo apie jokias problemas, vėliau ji pripažino, kad problema buvo, tačiau tik šį rytą.
Neaišku, ar problema buvo „maža“, ar visos šalies mastu, kaip socialinėje žiniasklaidoje teigė IPT.
Per pastarąsias kelias savaites DNS problemos buvo nuolatinė kelių plačiajuosčio ryšio paslaugų teikėjų problema, o ne tik „Virgin“.
Birželio pabaigoje BT buvo kritikuojama už tai, kad nesugebėjo pakankamai greitai atsakyti į klientų skundus, kad jie neturi interneto prieigos, kol galiausiai pripažino DNS problemą.
PC Pro susisiekė su „Virgin Media“, kad išsiaiškintų, kas sukėlė šią naujausią problemą ir kiek ji buvo paplitusi, tačiau paskelbimo metu bendrovė neatsakė.
