밀레니얼 세대가 데이터를 공유하는 WhatsApp에 신경 쓰지 않는 이유

키이스 앤드류

Google에 "밀레니얼"의 정의를 물어보면 2000년 이후에 성인이 된 사람에 대한 문자 그대로의 설명을 제공합니다. 그러나 세기의 전환기는 다소 공허한 랜드마크입니다. 밀레니엄 세대를 차별화하는 것은 그보다 훨씬 더 큽니다. 그들은 인터넷 시대에 성인의 삶 전체를 살게 될 첫 번째 세대가 될 것입니다.

그리고 거대 소프트웨어 기업들이 지난 10년 동안 발견해 온 것처럼 인터넷이 프라이버시에 대해 생각하기 전에, 그리고 인터넷과 함께 성장한 사람이 같은 것에 대해 어떻게 생각하는지.

지난 8월, 미디어는 WhatsApp이 사용자 데이터를 모회사인 Facebook은 "더 나은 친구 제안" 및 "더 관련성 높은 광고"를 제공하기 위해 이익. "예를 들어 들어본 적이 없는 사람의 광고가 아니라 이미 함께 일하고 있는 회사의 광고를 볼 수 있습니다." WhatsApp에 설명된 내용입니다. 블로그 게시물.

기술 언론의 경우 이러한 움직임은 놀라운 일이 아닙니다. 소셜 네트워킹 대기업이 2014년에 메시징 앱을 선택했을 때 그것은 거의 불가피했습니다. 그러나 주류 언론은 패닉 버튼을 눌렀다. 그들에게 이 이야기는 메시징 앱과 소셜 미디어가 기업 데이터 수집을 위한 도구가 되고 있다는 근본적인 두려움에 접근했습니다.

그러나 전설적인 밀레니엄 세대는 어떻습니까? 그들은 미디어가 원하는 만큼 걱정했습니까? 유럽 ​​최대의 "인플루언서 에이전시" Social Chain의 공동 설립자인 Ashley Jones는 "개인적으로는 내 데이터가 전달되는 것에 대해 신경쓰지 않습니다."라고 말합니다. 맨체스터에 본사를 둔 이 회사는 페이스북과 트위터와 같은 플랫폼을 활용하여 매머드 마케팅 캠페인을 벌입니다. 요컨대, 그것은 엄청난 수의 사람들이 매일 보는 것과 보는 방식을 형성합니다.

Jones는 확실히 밀레니얼 인구에 속할 뿐만 아니라 동료 밀레니엄 세대가 주변 세계에 대해 어떻게 느끼는지 정확히 안내하는 데 많은 경력을 보냈습니다. "제 생각에는 이런 움직임이 제 삶을 더 쉽게 만들어 줄 것입니다."라고 그는 계속합니다. "내 '프로필'에 쉽게 액세스할 수 있고 내 행동이 있다면 앞으로 나를 향한 광고는 내가 실제로 직면하고 있는 문제를 해결하는 데 더 집중될 것입니다."

그러나 Jones는 자신의 삶에 있는 모든 사람이 자신의 데이터 공유를 환영할 준비가 되어 있지 않다는 것을 알고 있습니다. “업계에 종사하지 않는 친구가 'WhatsApp이 이제 데이터를 공유하고 있습니다. 페이스북'이라 일반 소비자들이 2분 정도는 문제가 있겠지만 그 이상은 문제가 되지 않을 것 같아요. 문제."

Jones가 설명하는 것은 그보다 기술에 정통하지 않은 사람들이 좋든 싫든 '이것이 바로 상황입니다'라고 마지못해 받아들이는 것입니다. 많은 이전 세대는 사용자 데이터가 전달되는 것을 경계해야 한다고 생각하지만 기술을 완전히 거부하는 것 외에는 이를 중지하는 방법을 정확히 알지 못합니다. 온라인 커뮤니티 관리 전문가인 EzyInsights의 혁신 책임자인 Steve El-Sharawy는 WhatsApp 데이터 공유 사례에 대한 반응을 두 가지로 나누었습니다. 이전 세대는 "'너무 많은' 데이터를 공유하는 것이 잠재적으로 나쁠 수 있다는 것을 막연하게 인식하고" 정확히 확신하지 못한 두 그룹으로 나뉩니다. 왜.

"우리는 기본적으로 부모님보다 우리에 대해 더 많이 아는 슈퍼마켓에 익숙해졌습니다."라고 그는 계속합니다. "WhatsApp을 사용하면 영업사원으로부터 앱을 통해 전화를 받지 않는 한 어떤 광고도 사람들이 사용하는 방식에 극적인 영향을 미치지 않을 것입니다."

“부모님보다 우리에 대해 더 많이 아는 슈퍼마켓에 익숙해졌습니다.”

그러나 밀레니얼 세대는 이러한 변화를 용납하지 않습니다. 어떤 경우에는 긍정적으로 받아들입니다. El-Sharawy는 "밀레니얼 세대는 이전 세대에 비해 기본적으로 개인 정보 보호에 정통합니다. 무엇을 누구와 공유할지 더 잘 통제합니다."라고 덧붙입니다. “그들의 삶에 내재된 공유의 양 때문에 이것이 그들에게 문제가 되었습니다. 그들은 Netflix 로그 공유와 게임 업적 공유와 정말 개인적인 것을 공유하는 것의 차이점을 이해합니다.

“대부분의 경우 기성세대는 세부 사항을 충분히 이해하지 못하기 때문에 플랫폼에 전혀 참여하지 않거나 누가 무엇을 볼 수 있는지 이해하지 못하고 좋아요."

"새장 속의 카나리아"

El-Sharawy가 언급하는 것은 밀레니엄 세대가 태어날 때부터 공유하도록 훈련받았다는 생각입니다. Facebook에서 위치를 확인하는 것부터 Snapchat 및 Instagram에 일상 생활의 일상적인 사진을 게시하는 것까지. 아이들은 여러 플랫폼에 걸쳐 있는 '브랜드'인 온라인 정체성을 구축하기 위해 자신을 방송하는 법을 배웁니다. 결과적으로 그들은 종종 오류를 통해 어떤 정보를 공유해도 안전한지, 어떤 데이터를 따로 보관해야 하는지 다시 생각하지도 않고 빠르게 학습했습니다.

Jones가 대답합니다. “누군가 [WhatsApp-Facebook 데이터 공유에 대해] 관심을 갖는다는 것은 저에게 놀라운 일입니다. 10대와 20대 초반의 아이들은 확실히 이미 자신을 '브랜드'로 생각하고 있습니다. 일부는 공개적으로 그렇게 말합니다. 나는 일반적으로 사람들이 자신의 출력물에 더 신경을 쓴다는 것을 의미하기 때문에 그것을 인식하는 것이 좋은 것이라고 생각합니다. 브랜딩의 개념을 이해하지 못하고 개인 브랜드가 가장 중요하고 최종적인 것이 되어버리고 피상적이야.”

인터넷 사용이 제2의 천성이 아닌 기성세대의 경우, 소셜 미디어 관리의 뉘앙스는 어렵습니다. 특히 대부분의 사람들이 가지다 그들이 그것을하고 있다는 사실조차 깨닫지 못합니다. 그것은 근육 기억입니다. 걷기, 먹기, 말하기와 같이 밀레니얼 세대의 의식에 고정 배선되어 있습니다. 두 세대 간의 격차가 해소될 수 있을까요? 사람들이 시도해야 할까요? 다음에 주요 소셜 플랫폼이 사용자 계약을 변경하면 알게 될 것입니다.

“밀레니얼 세대는 소셜 플랫폼에서 다양한 프라이버시 설정을 사용하는 세대입니다.”

El-Sharawy는 "모든 사람이 모든 것을 방송할 수 있지만 모든 사람이 모든 것을 방송하는 것을 볼 수 있는 것은 아닙니다. “밀레니얼… 소셜 플랫폼에서 다양한 개인 정보 보호 설정을 사용하는 사람들은 휴대폰이 메시지에 대한 답장으로 '수신 확인'을 보내는지 여부를 염려합니다.”

개인 정보 보호와 관련하여 밀레니엄 세대는 새장 속의 카나리아이며, 정책 변경에 도전해야 하거나 새로운 데이터 공유를 추진해야 하는 시기를 알려주는 지표입니다. 인터넷 시대에 여러 세대가 살다가 죽을 때까지 나이가 많다고 해서 반드시 더 현명해지는 것은 아닙니다.

이미지: 게리 나이트, Japanexperterna.se