WhatsApp은 인도 플랫폼에서 가짜 뉴스의 확산을 억제하기 위해 "고충 처리 담당자"를 임명했습니다.
이 국가는 2억 명 이상의 사용자를 보유한 WhatsApp의 가장 큰 시장이며 메시징 앱이 폭도 린칭의 급증.
에 따르면 NDTV에서 인도 신뢰 보도, WhatsApp은 고충처리 담당자를 현장 문제에 임명하여 서비스에 대한 허위 정보 확산을 중단하라는 정부의 요구에 응답했습니다.
성명서에서 왓츠앱 역할을 위해 Komal Lahiri를 지명했습니다. Ms Lahiri는 미국에 기반을 두고 있으며 현재 캘리포니아 멘로 파크에 있는 Facebook 본사의 글로벌 고객 운영 및 현지화 부문 선임 이사입니다.
관련 보기
WhatsApp 성명서에는 "고충 처리 담당관에게 연락하려면 불만 사항이나 우려 사항을 이메일로 보내고 전자 서명으로 서명하십시오."라고 적혀 있습니다.
알프르 새로운 위치에 대한 의견과 다른 국가에서 앱의 선례를 설정하는지 여부에 대해 WhatsApp에 연락했습니다. 또한 WhatsApp이 Ms Lahiri에게 보낸 우려 사항을 어떻게 처리하고 심각한 보고가 제기될 경우 어떤 조치를 취할 것인지도 불분명합니다.
전담 고충처리 담당관을 임명한 것은 인도에서 가짜 뉴스를 퇴치하기 위한 회사의 최근 조치입니다. 이 나라에서 여러 건의 폭도 살해와 회사가 "음소거 관중"으로 남아 있으면 법적 결과에 직면할 것이라는 정부의 경고에 따라 WhatsApp은 7월에 다음과 같이 설정했습니다. 메시지 전달 제한.
인도에서는 한 사용자가 다른 5명에게만 메시지를 전달할 수 있어 다른 지역보다 한도가 더 높습니다.
사용자 중 한 명이 다른 5명에게 메시지를 전달하는 것을 막을 수는 없지만 WhatsApp은 메시지 전달 빈도를 억제하는 것이 목표라고 말했습니다.
WhatsApp은 또한 사용자가 플랫폼에서 잘못된 정보를 발견할 수 있는 방법을 자세히 설명하는 신문 광고에 투자했습니다. 광고 속 인포그래픽에는 '속상한 정보 질문', '메시지 속 사진 꼼꼼히 확인', '다른 출처 활용' 등이 포함된다.
