QuickBooks는 중소기업에 이상적인 가장 인기 있는 회계 소프트웨어 솔루션 중 하나입니다. 이를 통해 고객, 공급업체 및 직원에 대한 자세한 정보를 제공하면서 재정을 관리할 수 있습니다.
신청하는 가격 옵션에 따라 QuickBooks를 사용하면 웹 앱이나 컴퓨터에 설치된 데스크톱 소프트웨어를 통해 시스템에 액세스할 수 있습니다. 사용자 친화적인 인터페이스를 통해 회계 세부정보, 제품 재고 등 비즈니스에 필수적인 모든 정보를 빠르게 확인할 수 있습니다.
다중 사용자 앱인 QuickBooks를 사용하면 다양한 액세스 권한을 가진 사용자를 생성할 수 있습니다. 앱이 모든 데이터를 실시간으로 업데이트하므로 사용자는 로그인하고 동시에 작업할 수 있어 진정한 비즈니스 앱이 됩니다.
누가 로그인했는지 확인하기
귀하의 비즈니스가 번창함에 따라 직원들이 매일 QuickBooks 앱을 통해 협업할 수 있도록 하는 것은 자연스러운 일입니다. 중단 없이 앱을 사용할 수 있도록 하려면 애플리케이션 관리자의 역할이 매우 중요합니다.
일부 직원이 QuickBooks로 작업하는 동안 문제에 직면할 때 특히 그렇습니다. 언제든지 누가 앱을 사용하고 있는지 확인하려면 다음 몇 가지 간단한 단계를 따르십시오.
- QuickBooks 앱을 엽니다.
- 관리자로 로그인하세요.
- 앱 상단 메뉴바에서 '회사' 탭을 클릭하세요.
- "사용자"옵션을 클릭하십시오.
- “사용자 보기”를 클릭하세요.
모든 앱 사용자 목록을 볼 수 있는 팝업 메뉴가 열립니다. 현재 로그인된 각 사용자의 이름 옆에는 "(로그온)" 텍스트가 표시됩니다.
로그오프된 사용자가 아직 로그인된 상태로 표시됨
경우에 따라 사용자가 QuickBooks 앱에서 로그아웃했지만 작업에 관계없이 서버에는 계속 로그인된 상태를 유지할 수 있습니다. 로그오프하려면 앱의 내부 메시징 서비스를 사용할 수 있습니다.
- QuickBooks를 관리자로 엽니다.
- 상단 메뉴에서 '회사' 탭을 클릭하세요.
- “동료와 채팅”을 클릭하세요.
- '작업' 드롭다운 메뉴를 클릭하세요.
- "사용자를 위한 회사 파일 닫기"를 선택합니다.
- 로그오프하려는 사용자의 사용자 이름을 선택하십시오.
- "회사 파일 닫기" 옵션을 클릭하세요.
- 확인 창이 나타납니다. 이 사용자를 로그오프하려면 "예"를 클릭하세요.
이제 이 작업을 수행하면 사용자가 로그오프됩니다. 다음에 앱을 사용하고 싶을 때는 로그인 매개변수가 변경되지 않았기 때문에 평소처럼 로그인하기만 하면 됩니다.
관리자는 메신저 앱을 통해 사용자를 로그오프할 수 없습니다
QuickBooks의 메신저 앱을 사용하여 정체된 사용자를 로그오프할 수 없다면 해당 사용자의 컴퓨터에서 실행 중인 앱의 다른 인스턴스가 있기 때문일 수 있습니다. 또한 이 시점에서 명령을 제대로 처리하지 못하는 메신저 서비스에 문제가 있을 수 있으므로 이 사용자를 로그오프할 수 없습니다.
이 문제를 해결하려면 Windows 작업 관리자를 사용하여 실행 중인 QuickBooks 프로세스를 모두 닫아야 합니다. 사용자가 스스로 이 작업을 수행할 수도 있지만 관리자가 이를 감독하도록 하거나 단순히 사용자를 대신하여 수행하는 것이 가장 좋습니다.
- 사용자 컴퓨터에서 키보드의 CTRL+ALT+DEL을 눌러 Windows 작업 관리자를 엽니다.
- 상단 메뉴에서 "프로세스" 탭을 클릭합니다.
- 현재 이 컴퓨터에서 실행 중인 모든 프로세스가 표시되어야 합니다.
- QuickBooks 프로세스를 찾으십시오.
- 각 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "작업 끝내기" 옵션을 선택하여 프로세스를 닫습니다.
- 각 QuickBooks 프로세스에 대해 이전 단계를 반복합니다.
이렇게 하면 로그인한 사용자의 문제가 해결되어 중단 없이 앱을 사용할 수 있습니다.
QuickBooks 프로세스를 닫아도 작동하지 않았습니다.
이전 조치로 여전히 로그인한 사용자의 문제가 해결되지 않으면 QuickBooks 데이터베이스 서버 관리자를 다시 시작하는 것이 좋습니다.
- QuickBooks 서버에 관리자로 로그인합니다.
- QuickBooks 앱을 엽니다.
- “파일” 탭을 클릭하세요.
- “회사 개설 또는 복원”을 클릭하세요.
- “회사 파일 열기”를 클릭하세요.
- “다음”을 클릭하세요.
- 회사 파일을 찾아 선택합니다.
- "다중 사용자 모드에서 파일 열기" 상자를 체크하세요.
- “열기”를 클릭하세요.
- 사용자 이름과 비밀번호를 사용하여 회사 파일에 로그인합니다.
- QuickBooks 앱이 열리면 “파일” 탭을 클릭하세요.
- 메뉴에서 “회사 폐쇄/로그오프”를 클릭하세요.
이렇게 하면 서버의 회사 파일이 닫히고 정체된 사용자가 최종적으로 로그오프됩니다.
QuickBooks 지원팀에 문의
위의 조치 중 어느 것도 문제를 해결하는 데 도움이 되지 않으면 QuickBooks 데스크톱 지원 팀에 문의하는 것이 가장 좋습니다.
- QuickBooks 앱을 엽니다.
- 상단 메뉴에서 '도움말' 탭을 클릭하세요.
- “QuickBooks Desktop 도움말”을 클릭하세요.
- 전담 지원 전문가에게 연락하려면 문제에 대한 설명을 입력하세요.
- “계속”을 클릭하세요.
- 다음 메뉴에서 문제에 가장 적합한 옵션 중 하나를 선택하세요.
- 지원 전문가가 해결책을 알려줄 때까지 기다리십시오.
키보드 단축키를 사용하여 도움말 메뉴에 빠르게 접근할 수도 있습니다. QuickBooks 앱에서 키보드의 F1 키를 누르기만 하면 됩니다.
강력한 도구
많은 유용한 회계 기능과 함께 QuickBooks는 앱 사용자를 관리할 수 있는 매우 강력한 도구 세트도 제공합니다. QuickBooks 동료에게 영향을 미치는 문제가 발생하는 경우 관리자는 항상 몇 가지 다른 각도에서 문제에 접근할 수 있습니다. 물론, 특정 순간에 스스로 해결할 수 없는 문제에 대해 도움을 줄 수 있는 전담 지원 팀이 항상 있다는 것을 기억하세요.
QuickBooks에 로그인하는 데 문제가 있었던 적이 있습니까? 아래 댓글 섹션에서 경험을 공유해 보시지 않겠습니까?
