그래서 저는 Microsoft가 왜 95% 수준에서만 전체 SLA 환불을 제공하는지 물었습니다. 이는 근무일 기준 9~5일을 기준으로 한 달에 거의 4.5일에 해당하는 가동 중지 시간을 나타냅니다. 그들의 대답은 Microsoft의 실제 가동 시간이 이 수준보다 훨씬 낫다는 것이었습니다. 그렇다면 주장된 내부 요구 사항에 맞게 SLA 수준을 높여야 한다고 제안했습니다. 가동 시간…
그렇다면 데이터는 어디에 보관되나요?
어쨌든, 가장 중요하고 흥미로운 코멘트는 실제로 이 서비스의 인프라를 운영하고 있는 Mike Ziock이 이 서비스를 만들면서 나온 말입니다. 더블린이나 암스테르담에 제공된 데이터는 결코 EU를 떠나지 않을 것이라는 점은 매우 분명합니다. 오리건이나 암스테르담으로 장애 조치되지 않을 것입니다. 싱가포르.
이에 대한 서면 확인을 요청했고, EU 고객을 위한 이용 약관에 명시해 달라고 요청했고, 그는 이를 조사하겠다고 말했습니다. 새로운 이용 약관에 대한 기간을 물었을 때 그들은 약속하지 않았습니다.
그러면 이것이 우리를 어디로 떠나게 합니까? Microsoft 대변인은 데이터가 EU를 떠나지 않을 것이라고 말하지만 실제로 이 약속을 구체적이고 법적 구속력을 갖게 하는 서면은 없습니다. 문서화 및 가입 과정은 여전히 여행을 중간에 안내하는 당황스러울 정도로 엉망인 웹 페이지입니다. 그래서 당신이 읽고 있는 내용이 실제로 당신에게 적용되는지, 아니면 당신에게 적용되는지 전혀 알 수 없습니다. 아니다. 그리고 솔직히 말해서, 이 문서들에는 내가 기뻐하기에는 아직도 족제비 같은 말이 너무 많이 흩어져 있습니다.
나는 이 서비스에 대한 계약 및 문서가 완전히 수정되고 재검토될 수 있기를 기대하며, 그렇게 될 때까지 내 걱정은 사라지지 않을 것이고, "아, 우리가 그런 뜻으로 한 게 아니었어, 우리가 이런 뜻이었어"라고 아무리 말해도 진정될 수 없을 것입니다 그들을.
이건 정말 대작전의 결과였다고 진심으로 믿고 싶습니다. 마이크로소프트 관리자들은 제대로 생각하지 못했고, 그 시간과 상황이 그들 중 더 낫습니다. 그것은 마이크로소프트가 단지 회사의 생명이 달려 있다면 "세계적 수준의 서비스"라고 말할 수 없는 거대하지만 양철통 같은 북미 회사일 뿐이라고 믿는 것보다 더 나을 것입니다.
아니면 더 나쁜 것은 해외 고객에 대해 전혀 신경 쓰지 않고 물건을 출시한다는 것입니다. 세계관과 실사가 가능한 한 아이오와 주 디모인에서는 괜찮습니다. 뻗기. 또는 최악의 경우에는 요즘 변호사와 회계사가 Microsoft를 운영하고 있으며 그들이 추구하는 위험은 완화하고 최소화하려는 재정적 노출은 자신의 것이 아니라 자신의 것입니다. 고객.
제가 말하고 싶은 것은 이것이 즐거운 경험이 아니었으며 이제 호스팅된 Exchange Server에 대한 평가판 기간이 끝났으므로 전체 서버 계약에 가입하지 않을 것입니다.
