스티브 발머는 노키아 인수가 마이크로소프트에서 내린 가장 어려운 결정 중 하나라고 말했다.
발머는 마이크로소프트 CEO에서 물러난 지 몇 주 뒤 옥스포드 대학에서 피터 투파노(Peter Tufano) 학장을 만나 경영학도들의 청중으로부터 질문을 받는 긴 인터뷰를 가졌다.
그는 자신의 직업에서 가장 어려운 부분에 대해 묻자 직원 채용이나 해고와 같은 채용 결정을 제외하고는 노키아 인수가 내리기 가장 어려운 결정 중 하나였다고 말했습니다.
발머는 이번 인수가 회사 사업에 큰 변화를 가져왔기 때문에 이사회와 "많이" 이야기해야 했다고 말했다.
그는 “회사 이름이 마이크로소프트이기 때문에 중요하다”며 이름 뒷부분을 강조했다. “그것은 창립 원칙의 근본적인 부분이었습니다. 우리는 소프트웨어 회사였습니다. 그럼에도 불구하고 Xbox, Surface, 그리고 이제 휴대폰까지, 그리고 우리는 미래에 혼합될 프로필을 가지고 있습니다. 그것은 매우 근본적인 변화입니다.”
지난 10년 동안 뜻대로 되지 않은 일들이 있었다고 해도 과언이 아니다.
발머는 또한 마이크로소프트가 실수를 저질렀다는 점을 인정하면서도 혁신에 대한 마이크로소프트의 기록을 옹호했습니다.
발머는 “지난 10년 동안 우리가 의도한 대로 진행되지 않은 일들이 있었다고 말하는 것이 타당하다고 말하고 싶다”고 말했다. “지난 10년을 되돌릴 수 있다면 휴대폰 시장에서 더 강력한 입지를 확보하게 될 것입니다.”
그는 다음과 같이 덧붙였습니다. “제가 후회하는 점은 하드웨어와 소프트웨어를 충분히 빨리 구성하지 못했다는 것입니다. 비전을 시장에 내놓고 싶다면 하드웨어와 소프트웨어를 구상하고 제공할 수 있는 것이 도움이 됩니다.”
그러나 발머는 마이크로소프트가 자신에게 “아이와 같다”고 말하며 여기에는 자사의 실수에 대한 책임도 포함된다고 말했습니다. “Microsoft에 대해 마음에 들지 않는 점이 있다면 바꾸었어야 했어요. 바꿀 수도 있었는데… 실수를 저질렀지만 실수를 바로잡으세요.”
실제로 놓친 기회를 만회하는 비결은 다음 기회를 준비하는 것이라고 그는 말했습니다. “뒤쳐지면 어떻게 하시나요? 포기하고 집에 가시나요, 아니면 앞으로 나아갈 일을 붙잡으려고 하시나요? 우리는 앞으로 나아가라고 말합니다. 우리는 Surface를 출시했고, 휴대폰을 출시했으며, Nokia와의 인수를 제안했습니다.”
“우리는 다음 물결이 거기에 있는지 확인하기 위해 열심히 노력하고 있습니다.”라고 그는 덧붙였습니다.
기타 통찰력
Ballmer는 자신과 Bill Gates가 처음에 마이크로소프트에서 오랫동안 재직한 것에 대해 다른 통찰력을 제공했습니다. 1억 대의 PC가 팔릴 것이라는 전망을 비웃었고 운 좋게도 그 잠재력의 크기를 알아차렸습니다. 시장이 틀렸어요. “우리는 그것이 그렇게 클 것이라고 계획하지 않았습니다.”라고 그는 말했습니다.
마이크로소프트가 영국에서 일어날 수 있었는지 묻는 질문에 그는 "아마도"라고 말했습니다. 마이크로소프트는 비즈니스에 적합한 언어를 갖추고 있고 이민이 충분히 쉽지만 미국이라는 큰 국내 시장이 부족합니다.
그는 또한 현재 악명 높은 떠들썩한 성격과는 달리 상당히 수줍음이 많은 삶을 시작했다고 주장했습니다. "저는 어렸을 때부터 수줍음이 많았습니다. 심지어 대학에 가서 Peter(Tufano)를 만났을 때도 꽤 수줍음이 많았습니다."라고 그는 학교 축구팀 관리를 도우며 이를 극복했다고 주장했습니다. "항상 팀 앞에 서서 무엇을 해야 할지 말해야 했습니다. 저는 기운을 차리고 충전해야 했습니다."
위원
발머가 마이크로소프트를 완전히 떠난 것은 아니다. 그는 여전히 이사회 구성원이고 그것에 대해 “매우 관심이 있다”고 말하면서 자신이 여전히 회사 지분 4%를 소유하고 있음을 지적했다. 그는 “나는 내 아이와 내 투자에 많은 관심을 갖고 있다”며 “회사가 나를 필요로 하면 어떤 식으로든 도움을 줄 수 있다”고 덧붙였다.
그러나 그는 회사가 그의 후임자인 사티아 나델라(Satya Nadella)의 손에 완전히 달려 있다고 덧붙였습니다. “회사 창립자로서 내가 볼 수 있는 가장 큰 기쁨은 무엇입니까? 내가 사라진 뒤에도 그것이 번성하는 것을 보기 위해.”
인터뷰가 끝날 무렵 발머는 적어도 인터뷰어에게는 여전히 게이츠의 그늘에 서 있는 것으로 나타났습니다. Ballmer와 Tufano는 대학 시절 서로의 첫 만남에 대해 논의했지만 후자는 여전히 초조하게 – 그리고 반복적으로 – 그를 "Bill"이라고 불렀습니다. 발머의 대답: "많은 사람들이 우리가 닮았다고 생각합니다."
여기에서 한 시간 동안 진행된 인터뷰를 시청할 수 있습니다.
