Microsoft Business Contact Manager 2010 검토

다양한 버전의 Office 제품군에 포함된 목록을 자세히 살펴보면 각주에 Business Contacts Manager 2010(BCM 2010)이 언급되어 있는 것을 발견할 수 있습니다.

Office 2010 Professional Plus 구매자에게만 제공되는 이 기능은 Outlook에 CRM(고객 관계 관리) 도구를 추가합니다. 표준 애플리케이션보다 더 깊은 수준에서 고객과 관련된 활동을 추적하려는 기업을 위한 것입니다. 잠재 고객 및 비즈니스 기회부터 구두 계약 및 전화 통화까지 다양한 종류의 잠재적인 정보를 손쉽게 얻을 수 있습니다. 직원.

연락처 관리, 영업, 마케팅, 프로젝트 관리 등 4개의 개별 모듈로 나누어져 있습니다. 각 인터페이스를 사용자 정의하고 필드를 추가 또는 제거하고 거의 모든 드롭다운 목록을 편집할 수 있습니다. 비용 및 가격이 포함된 판매 항목 목록을 포함하여 자신이 제안한 값을 표시하고 싶습니다. 데이터. 모두 매끄럽고 영리하지만 BCM은 그 유연성으로 알려진 적이 없으며 이번에도 다르지 않습니다.

가장 주목할만한 점은 기본 구조를 변경할 수 없다는 것입니다. BCM 2010에서는 최대 수백 명에 달하는 공급업체 및 고객과 물건을 사고 파는 것으로 가정합니다. BCM과 판매 원장 또는 계정 데이터는 통합되지 않습니다. 고객의 기록을 연체로 수동으로 표시한 경우에만 고객의 지불 기한이 연체되었음을 알 수 있습니다. 그런 다음 그들에게 전화를 걸어 "대본"을 통해 그들이 언제 지불할지 알아내는 흥미로운 전망을 가질 수 있습니다.

프로젝트 관리 기능은 작업에 대한 우선순위 정보나 작업과 프로젝트 완료 사이의 롤업이 없기 때문에 귀찮게 할 가치가 거의 없습니다. 마케팅 작업이 더 좋아졌습니다. 기준에 따라 또는 수동으로 고객을 선택하고 Outlook, Word 또는 Publisher를 통해 이메일, 편지 또는 브로셔를 보낼 수 있습니다. 판매 모듈을 사용하면 사용자 정의 기준에 따라 리드에 자동 채점을 적용하고 자체 판매 단계를 설정할 수 있습니다.

그러나 이보다 더 걱정스러운 점은 BCM 2010이 더 이상 Microsoft의 우선 순위가 아닌 것 같다는 것입니다. 이전 버전의 BCM은 Small Business 버전의 Office에 포함되어 있었지만 이제는 Professional Plus 버전에서만 사용할 수 있습니다. 2010년 릴리스에 대한 뚜렷한 의사소통 부족과 최근 Microsoft Office Accounting의 중단으로 인해 많은 사람들이 미래.