Ofcom은 ISP에게 트래픽 관리를 고객에게 더 잘 설명하라고 경고했습니다. 그렇지 않으면 그렇게 하도록 강요할 것입니다.
대부분의 ISP는 혼잡을 관리하거나 특정 서비스를 개선하기 위해 일종의 트래픽 관리를 사용합니다. 예를 들어 Virgin Media, BT 및 Talk Talk는 모두 피크 시간대에 P2P 다운로드 속도를 늦춥니다.
그러나 Ofcom은 트래픽 관리가 경쟁 TV 서비스를 차단하는 등 "소비자에게 보이지 않는 방식으로 경쟁 서비스를 타겟팅"하는 데 사용될 수도 있다고 우려합니다.
ISP는 합법적으로 이용 가능한 인터넷 서비스를 차단하는 서비스를 지칭하기 위해 '인터넷 액세스'라는 용어를 사용해서는 안 됩니다.
이를 방지하기 위해 규제 기관은 ISP가 고객에 대한 트래픽 관리에 대해 더 명확하게 할 것을 요구하고 있습니다. “개선이 이루어지지 않으면 Ofcom은 개정된 유럽 프레임워크에 따라 최소한의 소비자 정보를 도입하기 위해 자신의 권한을 사용할 수 있습니다.”라고 규제 기관은 말했습니다.
이러한 개입은 Ofcom이 "모든 통신에 대해 최소한의 서비스 품질을 부과"하는 형태를 취할 수 있다고 규제 기관은 보고서에서 말하면서 아직은 그것이 필요하다고 생각하지 않는다고 강조했습니다.
일부 이동통신사들이 이미 경쟁 서비스를 차단했다는 점을 인정하면서도 “진정한 경쟁은 충분하다”고 말했다. 반경쟁적이지 않기 위해 기업 간 경쟁”을 벌이는 것이었지만 여전히 “기업을 억제하는 효과가 있을 수 있다”고 말했습니다. 혁신".
교통 관리
Ofcom은 ISP가 이미 트래픽 관리 방법에 대한 일부 정보를 제공하고 있으며, 특히 6월에 출시된 각 트래픽 관리 데이터를 나열하는 핵심 사실 지표(Key Facts Indicator)라는 테이블을 통해 정보를 제공하고 있다고 말했습니다.
더 찾아 봐
상위 ISP의 트래픽 관리 주요 사실 지표 표:
비티
버진미디어
토크 토크
하늘
그러나 Ofcom은 "이 정보는 기술에 정통한 소비자에게 가장 유용할 가능성이 높으며 이를 소비자 전체에게 전달하는 방법에 대한 과제는 여전히 남아 있습니다"라고 말했습니다.
규제 당국은 ISP가 서비스 가입 시점에 고객에게 평균 속도를 알려야 한다고 말했습니다. 어떤 트래픽 관리가 사용되는지, 어떤 특정 서비스나 애플리케이션이 수신될 것으로 예상되는지 막힌.
Ofcom은 "ISP가 서비스를 설명하기 위해 사용하는 용어도 명확해야 합니다"라고 말했습니다. 특히, '인터넷 접속' 비용을 지불하는 소비자는 여기에 개방형 인터넷을 통해 제공되는 모든 서비스가 포함될 것이라고 기대해야 합니다. ISP는 합법적으로 이용 가능한 인터넷 서비스를 차단하는 서비스를 지칭하기 위해 '인터넷 접속'이라는 용어를 사용해서는 안 됩니다."
