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직원은 중요도에 따라 메시지에 값을 할당하는 데 사용할 수 있는 Serios라는 가상 통화를 사용합니다. 수신자는 이메일을 값별로 정렬하고 문자 그대로 읽을 가치가 있는 이메일을 확인할 수 있습니다. 판매 아이디어가 있는 이메일은 50세리오스의 가치가 있을 수 있지만 커피 머그에 대한 이메일은 가치가 없습니다.
Attent는 누군가의 관심을 끌기 위해 얼마나 많은 비용을 지출해야 하는지 확인할 수 있도록 추적하고, 관리를 위해 Serios의 흐름을 추적하면 회사가 실제로 어떻게 작동하는지 보여줍니다. 영국에서는 노동연금부(Department for Work and Pensions)가 아이디어 스트리트(Idea Street)를 개발했습니다. DWP 직원은 다른 직원이 DW-Peas라는 가상 화폐로 뒷받침할 수 있는 아이디어를 게시할 수 있습니다.
각 사용자는 25,000 DW-Pea로 시작하여 새로운 아이디어를 게시하면 5,000, 댓글을 달면 500, 아이디어에 찬성 또는 반대 투표를 하면 10을 얻습니다. 또한 자신이 좋아하는 아이디어로 주식을 구매할 수 있으며, 가장 성공적인 '플레이어'가 순위표에 표시됩니다.
아이디어의 거리로 향합니다
2010년 11월 Idea Street가 1년 동안 운영된 후 Gartner의 Brian Burke의 연구에 따르면 약 1,400개의 아이디어가 나왔고, 그 중 1,100개는 현재 활동 중이고 63개는 향후 진행 중입니다. 구현".
연구에서는 "지금까지 DWP는 총 2,100만 파운드의 이익을 얻는 프로젝트에 투자했습니다."라고 덧붙였습니다. 현재 다른 정부 부처에서도 이 시스템을 채택하고 있습니다.
Idea Street, "America's Army" 비디오 게임 모집 도구 및 세계 은행이 후원하는 Evoke와 같은 유사한 계획 Gartner는 "2015년까지 혁신 프로세스를 관리하는 조직의 50% 이상이 이러한 게임을 게임화할 것"이라고 예측했습니다. 프로세스.
2014년에는 소비재 마케팅과 고객 유지를 위한 게임화된 서비스가 다음과 같이 중요해질 것입니다. Facebook, eBay 또는 Amazon 및 Global 2000 조직의 70% 이상이 게임화된 게임을 하나 이상 보유하게 됩니다. 애플리케이션."
M2 Research의 창립자이자 San에서 열린 Gamification Summit 2011의 연사 중 한 명인 Wanda Meloni 지난 1월 Francisco는 게임화 프로젝트의 생산이 16억 달러의 가치가 있을 것으로 추정했습니다. 2015.
따라서 소프트웨어 회사와 스타트업이 게임화 소프트웨어 및 서비스를 제공하기 위해 시장에 진출하는 것은 놀라운 일이 아닙니다. Seriosity 외에도 Badgeville, Big Door Media, Bunchball, CrowdTwist 및 기타 여러 회사가 여기에 포함됩니다. 현재 소규모 플레이어 중 하나가 차세대 Amazon, eBay 또는 Google이 될 수 있습니다.
게임 끝?
모든 사람이 게임화 과대광고를 믿는 것은 아닙니다. 세계 최초의 멀티플레이어 온라인 게임인 MUD(Multi-User Dungeon)의 공동 개발자인 Richard Bartle 교수는 이렇게 말합니다. 그 게임화는 현재 "단순한 마케팅 관점입니다. 사람들은 당신이 게임을 구매하기를 원하기 때문에 게임을 하고 있습니다. 물건.
사람들이 포인트를 얻기 위해 로열티 카드를 사용하는 것은 충성스럽기 때문에 하는 것이 아니라 뇌물을 받기 때문에 하는 것입니다.”
Bartle은 "게임화는 순진한 사용자에게 "아무 비용도 들지 않는 포인트를 제공"함으로써 한동안 효과가 있을 수 있다고 말했습니다. "하지만 많은 회사가 똑같은 일을 한다면 그들은 그저 싫증을 낼 것입니다. 그런 일이 많이 일어날수록 효과는 떨어집니다. 이것은 결국 터질 거품이다.”
비즈니스에 사용될 수는 있지만 Bartle은 “게임화의 문제점 중 하나는 생각하는 것에서 멀어질 수 있다는 것입니다. 당신의 목표는 포인트가 당신에게 하도록 의도된 일을 하는 것보다 포인트를 얻는 것이 더 중요해집니다. 그렇게 하면 포인트를 더 많이 얻을 수 있기 때문에 이메일만 받는 건가요?”
