아마존은 고객이 선반과 랙에 있는 항목의 가격을 온라인으로 비교할 수 있도록 하여 실제 상점에서 판매하는 데 많은 돈을 벌었습니다. 이제 회사는 쇼핑객이 자체 오프라인 매장에서 동일한 작업을 수행하지 못하도록 차단하는 기술을 추진하고 있습니다.
아이러니하게도 아마존은 불길한 제목의 "Physical Store Online Shopping Control"에 대한 특허를 신청했습니다. 이것은 Amazon이 새로운 물리적 매장의 Wi-Fi를 통해 액세스하는 특정 URL 및 검색어를 가로챌 수 있는 시스템입니다. 본질적으로 온라인에서 물건을 더 싸게 살 수 있는지 여부를 고객이 확인하지 못하게 하는 방법이다.
특허 문서는 시스템이 경쟁사 사이트를 보고 있는 것을 발견하면 여러 가지 "제어 조치"가 수행될 것이라고 설명합니다. 이는 해당 페이지에 대한 액세스를 완전히 차단하는 것부터 상점 직원이 다른 곳에서 쇼핑하지 말라고 말하는 것까지 다양합니다. 시스템은 또한 브라우저에 쿠폰을 보내거나 보완 항목을 추천할 수 있습니다.
모두가 쿠폰을 좋아하지만 점원이 당신의 어깨를 두드리며 가격을 흥정하는 것은 약간 불안하게 들립니다. 페이지를 차단하고 리디렉션하는 것은 충분히 제어할 수 있습니다. 절차에 물리적 차원을 가져오면 가장자리에서 완전히 불길한 상태로 넘어갈 위험이 있습니다.
물론 매장 내 와이파이를 사용하지 않는 것만으로도 시스템을 아예 피할 수 있고, 특허를 출원했다고 해서 반드시 실행에 옮기는 것은 아니다. 그럼에도 불구하고 고객의 온라인 쇼핑 선택을 사일로화하는 것은 열성적이라고 공언하는 회사에서 오는 다소 위선적입니다. 망 중립성 지지자.
오프라인 매장 온라인 쇼핑 통제'도 온라인과 오프라인 방식의 부조화에 대한 폭넓은 이슈를 활용해 쇼핑객을 설득한다. 예를 들어 아마존 전략의 핵심인 타겟 광고의 사용은 온라인 쇼핑의 일상적인 요소입니다. 그러나 그것을 현실 세계로 가져오면 약간 짜증나는 위험이 물리적으로 침입하게 됩니다..
