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NetSupport Manager는 이전에 이 페이지에서 검토되었으며(128, p189 참조) 버전 9는 한동안 PC Pro의 A 목록에 있었습니다. 새 버전의 경우 대부분의 기능에 대한 개선 사항과 함께 새로운 Vista 스타일의 인터페이스와 대규모 네트워크에서 작업할 수 있는 기능을 확장하고 클라이언트. 새로운 기능 중 일부는 많은 수의 시스템을 추적하는 것과 관련된 어려움을 해결하도록 설계되었습니다. 예를 들어 게이트웨이 중복 기능은 기본 게이트웨이 시스템을 사용할 수 없는 경우에도 서비스의 연속성을 도울 수 있습니다.
Windows CE 및 Pocket PC 시스템에 대한 클라이언트 지원이 개선되었으며 다른 클라이언트에서 사용할 수 있는 것과 유사한 수준의 제어를 제공합니다. 이제 다른 Windows 클라이언트와 동일한 방식으로 이러한 장치의 전원을 끄거나 재부팅하고, 프로세스를 시작 및 중지하고, 스크립트를 실행하고, 자세한 인벤토리 정보를 얻을 수 있습니다. 배터리 수준 및 Wi-Fi 신호 강도와 같은 장치별 정보도 제공할 수 있습니다. 새로운 지원 도구와 그래픽 구성 프로그램을 통해 Linux 및 Mac 클라이언트를 무시할 수 없으며 이제 Linux 시스템에서 인벤토리 목록을 얻을 수 있습니다. Linux 및 Mac 시스템에 대한 썸네일 디스플레이 지원도 제공되어 Windows 시스템과 동일한 개요 모니터링 기능을 제공합니다.
NetSupport Manager는 채팅 세션, 파일 전송 및 세 가지 원격 세션 작동 모드를 사용하여 이전과 동일한 원격 지원 옵션을 계속 제공합니다. 클라이언트에게 지원 화면을 표시하는 표시 옵션을 사용하여 사용자 지원 및 교육을 더욱 강화할 수 있습니다. 녹화 및 재생 기능과 비디오 플레이어 소프트웨어를 함께 사용하면 이 모드를 사용하여 전체 원격 교육 세션을 수행할 수 있습니다.
파일 배포는 지루한 경우 일상적인 지원 기능이며 NetSupport Manager는 파일 처리 옵션으로 삶을 더 쉽게 만듭니다. 소프트웨어의 간단한 3개 창 인터페이스를 사용하여 유사한 방식으로 항목 및 대상 선택 Windows 탐색기를 통해 기술자는 파일과 디렉터리를 찾아 한 번에 여러 클라이언트로 전송할 수 있습니다. 작업. 슬프게도 이 기능이나 단일 파일 전송 기능은 Linux 시스템에서 사용할 수 없습니다. 그러나 파일 전송 속도는 여전히 뛰어나며 10/100 네트워크에서 329KB/초를 달성합니다.
원격 지원 시스템은 안전해야 합니다. 모든 통신은 56비트 DES, 64비트 Blowfish, 128비트 Twofish 또는 256비트 AES를 사용하여 암호화할 수 있습니다. 승인되지 않은 패킷 스니핑 소프트웨어에 대한 적절한 보호가 되어야 합니다. 인증된 NetSupport Manager 사본만 사용할 수 있도록 암호 및 보안 키를 설정할 수도 있습니다. 원격 지원이 수행되는 경우 조직의 클라이언트 컴퓨터에 액세스하는 것은 필수 예방 조치입니다. 인터넷. 원격 지원 기능을 수행하기 위해 알려진 사용자 또는 IP 주소만 클라이언트에 연결할 수 있도록 연결을 제한할 수 있습니다. 포괄적인 로깅 및 기록 기능은 중요한 감사 추적 데이터를 제공하는 동시에 Active Directory를 사용하여 연결을 검증하도록 클라이언트를 구성할 수 있습니다.
NetSupport Manager는 항상 지원 부서에 필요한 기능을 제공했으며 이 최신 릴리스에는 오늘날의 복잡한 네트워크에 대처할 수 있는 훨씬 더 많은 도구가 있습니다.
