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원래 거래자는 노트북의 "폐기물 가치"에 대해 £40를 제안하고 그녀에게 새 모델을 사고 싶은지 물었습니다. 다행히 그 여자는 쥐 냄새를 맡고 두 번째 의견을 구했습니다.
"그녀는 그것이 엉뚱하다고 생각했고 그녀가 옳았다"고 Sharples는 말했습니다. "알고 보니 전원 공급 장치의 문제로 밝혀져 5파운드 정도 수리했지만 컴퓨터는 거의 새 제품이었고 400-500파운드 가치가 있었기 때문에 청소할 수 있었습니다."
메모리 게임
영수증 뭉치를 움켜쥐고 불만을 품은 다른 상점의 고객으로부터 연락을 받은 수리점과 이야기를 나눴습니다. 수행된 작업 및 하드웨어 설치, 예상 성능 향상이 실현되지 않았거나 짧은 기간만 지속된 것에 만족하지 않음 시간.
한 수리점 주인은 "비결"이라고 우리에게 말했습니다. 캐시를 정리하십시오. 스프링 클린을 수행하십시오 – 기계를 훨씬 빠르게 만드는 모든 것.
수리를 마치고 돌아왔을 때 더 빨리 작동한다면 아무도 거기에 3GB 또는 2GB의 RAM이 있는지 알아차리지 못할 것이며 아마 절대 보지 않을 것입니다.
“클라이언트가 비용을 지불한 RAM 스트립을 실제로 설치할 필요는 없습니다. 아마 어디서 찾아야 할지 모르기 때문입니다. 수리를 마치고 돌아왔을 때 더 빨리 작동한다면 아무도 거기에 3GB 또는 2GB의 RAM이 있는지 알아차리지 못할 것이며 아마 절대 보지 않을 것입니다.”
인질 상황
우리가 이야기한 수리공은 고객과 선불 가격을 정하는 것이 중요하다고 강조했지만 다음과 같이 설명했습니다. 불량 의상은 최종 가격이 제품의 가치를 능가하더라도 기꺼이 비용이 많이 드는 수리 작업을 기꺼이 수행합니다. 컴퓨터.
고객이 컴퓨터를 찾으러 다시 갔을 때 그 결과는 만성적인 "청구서 쇼크"입니다. 합의에 따라 작업이 이루어졌기 때문에 카우보이들은 지불이 완료될 때까지 기계를 보류할 수 있다고 주장합니다.
Finlay는 "대부분 마더보드나 노트북 화면이 부풀려진 가격(약 100파운드가 아닌 최대 180파운드)에 설치된 경우에 대해 많이 듣습니다."라고 말했습니다. “작업이 완료되면 고객은 랩톱의 가치보다 더 많은 비용이 들더라도 비용을 효과적으로 지불해야 합니다. 사람들은 가격을 미리 합의하고 높은 요금이 있으면 연락해야 하지만 모든 사람이 그런 것은 아닙니다.”
이 관행이 항상 그렇게 비싼 것은 아니지만, 대가 없이 무언가를 지불하도록 괴롭힘을 당하는 소비자에게는 여전히 위반처럼 느껴질 수 있습니다.
"한 동료가 결함이 있는 노트북을 가지고 지역 독립 PC 매장으로 가져갔습니다." PC 프로 독자 Ged가 우리에게 말했습니다. “20파운드에 진단을 해주겠다고 제안했고, 그래서 그는 동의했습니다. 그는 '마더보드가 망가졌다'는 진단과 함께 산산이 부서진 노트북을 찾기 위해 돌아왔습니다. 키커는 그 사람이 다시 조립하기 위해 £ 20를 더 원했다는 것입니다! 믿을 수 없는."
기회의 빈 화면
배관공이 이를 악물고 가격 인플레이션으로 악명이 높다면 곧 각 컴퓨터 호출에서 가능한 한 많은 돈을 버는 불량 거래자들의 도전을 받을 수 있습니다.
그래픽 카드 커넥터는 시간이 지남에 따라 쉽게 헐거워질 수 있으며 그 결과는 적어도 비기술적인 사용자에게는 극적입니다. 빈 화면은 고장난 컴퓨터의 확실한 신호이며, 죽은 것처럼 보이는 컴퓨터를 마주한 소비자는 컴퓨터를 다시 시작하고 실행하기 위해 막대한 비용을 지불해야 할 것입니다. 그러나 모든 고객이 속임수에 넘어가는 것은 아닙니다.
스코틀랜드에서 온 Toby는 “함께 일하던 회사에서 훈련의 일환으로 누군가와 함께 일하게 되었습니다.”라고 말했습니다. “우리가 거기에 도착했을 때 문제가 무엇인지 정말 분명했습니다. AGP 슬롯에서 그래픽 카드가 느슨하게 작동하는 것보다 더 심각한 것은 없었습니다. 내 동료가 숨을 헐떡거리고 있을 때쯤 그는 고객에게 새 모니터와 그래픽 카드도 필요하다고 거의 확신시켰고 비용은 200파운드가 될 것입니다. 내가 일주일 만에 퇴사해서 돈을 냈는지 다른 데 갔는지 모르겠다”고 말했다.
느슨한 하드 디스크 케이블은 또 다른 절호의 기회입니다. PC 프로 파렴치한 수리 회사에서 일했던 독자.
“상자를 열었을 때 SATA 케이블이 하드 드라이브에서 단순히 빠져나온 것이 분명했습니다. 그것은 낮은 청구서를 의미했을 것입니다.” 미들랜드에서 온 학생인 레이몬드는 말했다. 장소.
“결국 그들은 새 하드 드라이브에 대해 £100 정도를 청구했고 새 드라이브를 설치하지 않았음에도 불구하고 이전 드라이브에서 데이터를 전송하거나 모든 파일을 전송했습니다.”
바이러스 콜드 콜러
때때로, 당신은 사기꾼을 발견하고 다른 때에는 그들은 당신을 찾습니다. 처럼 PC 프로작년에보고, 문제가 있다는 것을 알기도 전에 최종 사용자를 공격할 수 있는 컴퓨터 수리 사기가 있습니다. 물론 그들은 그렇지 않습니다.
사기꾼은 지독할 정도로 영리하고 막을 수 없는 것처럼 보입니다. 사기꾼은 고객에게 전화를 걸어 Microsoft가 PC에서 바이러스를 감지했다고 설명한 다음 원격 지원 소프트웨어를 다운로드하도록 초대합니다.
