초기에 Zuckerberg는 뉴스피드를 만들었습니다. 음, 시작은 아니지만 충분히 가까운 2006년, 소셜 미디어 역사가들에게 매우 긍정적인 고대 역사입니다. 원래 이것은 하이퍼로컬 뉴스의 정의(친구의 생일, 관계 변경 등)에 전념했습니다. 시간이 지나면서 클릭베이트 뉴스 기사를 포함하도록 변이되어 자동 재생 비디오의 귀청이 터질 듯한 수다를 통해 필사적으로 소리를 질러댔습니다.
친구와 동료의 일상적인 업데이트가 점차 음소거되었습니다.
다소 반대되는 나쁜 사용자 경험처럼 들린다면 기분 좋게 들리는 Facebook의 Do-Good 사명 선언문, 당신 말이 맞습니다. CEO이자 설립자인 Mark Zuckerberg가 조치를 취하기로 결정한 것입니다.
"우리는 사람들이 연결 상태를 유지하고 우리에게 중요한 사람들과 더 가까워질 수 있도록 Facebook을 구축했습니다." 저커버그는 페이스북에 글을 올렸다.. “그래서 우리는 항상 친구와 가족을 경험의 핵심에 두었습니다. 연구에 따르면 관계를 강화하면 웰빙과 행복이 향상됩니다.
“그러나 최근에 우리는 커뮤니티로부터 콘텐츠를 공개한다는 피드백을 받았습니다. 브랜드와 미디어 – 우리가 각 브랜드와 더 많이 연결되도록 이끄는 개인적인 순간을 몰아내고 있습니다. 다른."
방금 들은 그 소리는 소셜 네트워크가 적극적으로 장려한 큰 파란색 Facebook 바구니에 계란을 모두 넣기로 결정한 게시자의 집단적 숨소리였습니다. 사이트 내에서 "인스턴트" 기사 제안을 받아들이도록 장려했을 때.
Zuckerberg는 계속해서 "우리 서비스가 사용하기 재미있을 뿐만 아니라 사람들의 웰빙에도 도움이 되도록 해야 한다는 책임감을 느낍니다."라고 말했습니다. 그런 다음 그는 다음과 같이 설명했습니다. 학술 연구에서는 "수동적으로 기사를 읽거나 비디오를 보는 것"보다 개인적인 연결이 우리의 웰빙에 더 좋다고 지적합니다. 유익한."
이처럼 뉴스 피드를 시작으로 “친구, 가족, 그룹에서 더 많은 것을 볼 수 있습니다.” 그러나 이것이 반드시 대화의 끝은 아닙니다. 낯선 사람: "더 많이 보는 공개 콘텐츠는 동일한 기준으로 유지될 것입니다. 사람들 간의 의미 있는 상호 작용을 장려해야 합니다." 설명했다. “예를 들어, TV 쇼와 스포츠 팀 주변에는 끈끈한 커뮤니티가 많이 있습니다. 우리는 사람들이 일반 동영상보다 라이브 동영상에서 훨씬 더 많이 상호 작용하는 것을 보았습니다. 일부 뉴스는 중요한 문제에 대한 대화를 시작하는 데 도움이 됩니다.”
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Facebook의 결론에 대해 Zuckerberg는 이것이 즉시 긍정적일지 명확하지 않습니다. 변화에 따라 사람들이 페이스북에서 보내는 시간과 일부 참여 측정이 줄어들 것으로 예상합니다.”라고 그는 썼습니다. “그러나 나는 또한 당신이 페이스북에서 보내는 시간이 더 가치 있을 것이라고 기대합니다. 그리고 우리가 옳은 일을 한다면 장기적으로 우리 커뮤니티와 비즈니스에도 좋을 것이라고 믿습니다.”
의도하지 않은 결과
이 모든 것이 오히려 깔끔하게 맞습니다. Mark Zuckerberg의 새해 결심 "Facebook 수정", 그리고 그의 브랜드가 반드시 객관적으로 더 나은 방향이 아닌 방식으로 세상을 변화시킬 수 있다는 일반적인 수용. 그러나 답변이 필요한 몇 가지 공백이 있습니다. 예를 들어 광고는 어떻게 됩니까? 친구들의 결혼 사진과 이모의 생일 사이에 사람들이 여전히 그 자리를 채우기 위해 돈을 지불할 수 있습니까? 그것은 영혼에 좋게 들리지 않기 때문입니다.
그리고 친구들이 뉴스 기사를 많이 공유하면 어떻게 될까요? 그러면 눈에 띄게 될까요? 그렇다면 브랜드와 미디어 아울렛이 알고리즘을 속이기 위해 댓글에서 열띤 논쟁을 부추기고 터무니없게 행동할 인센티브가 더 많다는 의미가 아닙니까? 그리고 그 메모에서 사람들의 Facebook 경험에서 더 광범위한 뉴스를 배제하는 것이 아니라 사람들을 그들의 이데올로기적 반향실에 점점 더 가까이 밀어넣을 뿐이며, 잠재적으로 페이스 북의 주요 비판 중 하나를 악화?
Facebook이 만드는 변화를 보기 전까지는 알 수 없지만 걱정스러운 것은 Mark Zuckerberg도 알 수 없다는 것입니다. 낙관적으로 들릴 수 있지만 지구상의 어떤 브랜드보다도 Facebook은 의도하지 않은 결과의 법칙을 인식해야 합니다. 도널드 트럼프가 2016년 대선에서 승리하는 데 무심코 도움이 되었을 수 있다는 점진적인 수용 – Zuckerberg가 2004년 하버드 기숙사 방에서 thefacebook.com을 처음 시작했을 때 고려하지 않았을 것입니다. 그는 그때보다 지금 더 많이 알고 있을지 모르지만, 당신의 의도가 아무리 좋아도 당신이 예측하거나 통제할 수 없는 것들이 있습니다.
