친구로부터 돈을 모으는 것은 항상 비인격적이고 불쾌한 경험입니다. 단축 다이얼에 엄지 손가락을 부러뜨리는 채무 추심자가 없는 사람들에게도 마찬가지입니다. 당신은 곧 전 친구가 되라고 잔소리를 하고, 결국 그들은 당신의 은행 정보를 수집하고, 그들의 은행과 다양한 고리를 뛰어넘어 돈을 보냅니다. 그런 다음 확인을 기다리는 계정을 강박 적으로 확인하는 며칠간의 스트레스가 있습니다.
PayPal은 90년대 후반에 이 문제를 해결하려고 시도했지만 여전히 보편적으로 사용되지 않으며 단일 이메일 주소 오타로 잘못된 결제가 발생할 수 있습니다. 2015년에 Facebook은 메신저를 통해 직불 카드 결제를 즉석 직불 카드로 허용하는 대안을 도입했으며, 오늘날 영국은 지원을 받는 두 번째 국가가 되었습니다.
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"영국 사람들이 가장 많이 요청한 기능이었습니다." 페이스북의 메신저 책임자인 David Marcus는 회사의 런던 사무실에서 데모를 본 후 말했습니다.
실제로 시연은 너무 간단해서 건물을 찾고 리프트를 타는 것이 실제로 작동하는 것을 보는 것보다 실제로 더 오래 걸렸지만 회사의 요점은 다음과 같습니다. 평소처럼 친구와 채팅을 하고 파란색 더하기 아이콘을 누른 다음 결제를 누르세요. 송금할 금액을 입력하고 결제 PIN을 입력하여 진행하면 약간 더 가난해지는 것을 축하하기 위해 화면에 돈 아이콘이 쏟아집니다. 번거로움 없음: 방금 완료되었습니다. 결제가 수락된 시점을 확인할 수 있으며 친구의 계정으로 바로 입금됩니다. 예를 들어 직불 카드를 설정하지 않음으로써 다른 사람이 청구하지 않으면 7일 후에 귀하에게 반환됩니다.
Marcus는 메신저가 우리가 오프라인에서 생활하는 방식을 모방하기 때문에 결제를 위한 완벽한 플랫폼이라고 믿습니다. "일반적으로 항상 대화의 맥락에서 결제를 시작합니다."라고 그는 설명합니다. “물리적 세계라면 당신이 나에게 빚진 돈을 갚으라고 요청해야 할 것입니다. 당신은 자발적으로 내게 다가와 돈을 주지 않습니다. 디지털 세계에서도 마찬가지입니다. 모든 것은 대화에서 시작됩니다.”
미국에서 큰 성공을 거두었는데 영국에 오기까지 왜 이렇게 오래 걸렸을까요? "안전하고 빠른 방식으로 작업을 수행하는 것은 매우 어렵습니다."라고 Marcus는 설명합니다. “매끄럽게 보이도록 무대 뒤에서 많은 노력을 기울입니다.
"새로운 국가에 도입하는 것이 특히 어렵습니다."라고 그는 계속합니다. "모든 국가에 가서 은행 컨소시엄을 구축하고 Visa, MasterCard 등과 같은 네트워크를 통해 작업해야 합니다." 그는 영국이 "다른 나라에 비해 꽤 괜찮다"고 말하지만 너무 많은 접시를 돌릴 때는 모든 것이 상대적입니다. Messenger Payments 적중 목록에 국가 목록이 있지만 아니요, 다음 위치를 알려주지 않습니다.
그렇다면 페이스북은 이걸로 어떻게 돈을 벌까? “그렇지 않습니다.”라고 Marcus가 대답합니다. “결제가 무료이고 비용이 발생하기 때문에 실제로 무엇보다 비용 센터입니다. 하지만 우리는 사람들에게 많은 가치를 제공하기 때문에 우리가 감당할 수 있는 비용이라고 생각합니다.”
저것 (아마도, 사물의 더 큰 계획에서) 소액의 손실은 메신저에 추가될 때 비즈니스 결제에 계속 적용되며 무료입니다. “카드 번호를 입력하지 않고도 결제를 수락할 수 있기 때문에 중소기업과 대기업 모두에게 유용할 것입니다. 이미 파일에 보관할 것입니다.”
무엇보다 영국의 채택은 주로 M 제안 때문에 미국보다 빠를 것입니다. 이는 상황에 따라 대화에 대해 선택 가능한 답장을 제공하는 Facebook Messenger 내의 AI 비서입니다. 다시 말해, 누군가가 "당신은 그 대가로 나에게 20파운드를 빚지고 있습니다. 개의 오디오북 구독,” Facebook Messenger는 상황에 따라 바로 지불할 수 있는 옵션을 제공합니다. 개가 무엇을 얻고 있는지 여부를 고려하기도 전에 전쟁과 평화.
이것은 Marcus와 그의 팀이 미국에서 출시할 때 겪었던 큰 문제를 해결합니다. "가장 어려운 것은 인식입니다. Messenger에는 사람들이 인식하지 못하는 많은 기능이 있습니다." 사실은, 해외 화폐와 같이 Facebook 자체에 아직 없는 기능을 제공하는 메신저 애플리케이션이 이미 있습니다. 전송. 이것은 회사가 결국 제공할 수 있는 것이지만 프로그램에 먼저 환영할 수백 개의 다른 국가가 있을 때 대기열의 뒤쪽 어딘가에 있습니다. "큰 기회이지만 국내 시장만큼 크지는 않습니다."라고 Marcus는 설명합니다.
지금 영국에서 데스크톱이나 iOS 또는 Android용 메신저 앱을 통해 Facebook 메신저 결제를 사용할 수 있습니다. 메신저 라이트 앱 포함되어 있지 않습니다 – 그리고 Marcus는 그것이 슬림형 버전의 정신에 어긋나기 때문에 의도적이라고 말했습니다. "P2P 기능은 그 계산서에 맞지 않습니다. 우리는 그것을 아주 작은 공간에 유지하려고 노력하고 있습니다."
즉, 나에게 빚을 갚기를 기다리는 사람들은 내가 노트북을 사용할 수 있을 때까지 조금 더 기다려야 합니다. – 하지만 카드를 통해 인증된 BACS를 통해 결제를 보내기를 기다리는 것보다 여전히 선호할 수 있습니다. 리더. Facebook이 신뢰 문제를 해결할 수 있고 그것이 직불 카드를 통해 전달된다면 모든 정상적인 보호가 제자리에 있다면 이것은 진정으로 혁신적인 변화가 될 수 있습니다.
