블랙 프라이데이 두뇌: 소매업의 심리적 속임수

"제안이 사실이라고 하기에는 너무 좋다면 아마도 그럴 것입니다." 검은 금요일, 이 자명한 사실이 보이는 것처럼 항상 사실이 아니라는 증거라고 말할 수 있습니다. 소매점에서 제품을 판매하는 경우 플레이 스테이션 4 대폭 할인된 후 행복한 날들: 당신은 시스템을 이겼습니다.

블랙 프라이데이 두뇌: 소매업의 심리적 속임수

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아니면 가지고 있습니까? 소매상들이 매년 자해처럼 보이는 행위를 하는 데에는 이유가 있으며, 이는 계절의 전염성이 아닙니다. 인간 두뇌의 가단성과 결합된 그들의 분석은 당신이 실제로 시스템을 이겼더라도 충분한 사람들이 그것을 가치있게 만들지 않아도 되도록 보장합니다. 그래서 그들은 그것을 어떻게합니까?

음, 분명히 할인처럼 보이는 모든 것이 흥정은 아니지만 상점은 고객이 바보가 아니라는 것을 알고 있습니다. 어쨌든 우리 모두는 아닙니다. 따라서 쇼핑객의 자연스러운 이성적 본능을 비합리적인 방향으로 전환할 수 있는 시도되고 검증된 트릭이 많이 있습니다.

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블랙 프라이데이와 사이버 먼데이가 너무 큰 이벤트가 되어 연못을 넘은 데에는 이유가 있습니다. 할인을 약속하는 날짜를 정하면 좋은 거래를 할 준비가 되었지만 더 중요한 것은 시간 제한이 있고 경쟁이 치열할 것이라는 점입니다. 즉, 우리는 성급한 결정을 내려야 한다는 더 큰 압력을 받고 있으며, 행동하지 않으면 놓칠 것이라는 타고난 두려움이 항상 있습니다. 당신이 그것을 사지 않는다면, 다른 누군가가 사게 될 것이고, 젠장, 당신은 그들보다 그것을 더 받을 자격이 있습니다.

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24시간이라는 창은 전통에 대한 후퇴처럼 보일 수도 있고 임의의 기한일 수도 있지만 시간 제한을 두는 것은 판단을 흐리게 하는 강력한 심리적 도구입니다. 이것을 좋은 판매가 가져오는 피할 수 없는 군중과 결합하면 Psychology Today는 이렇게 말합니다. “가게의 군중은 당신이 빨리 행동해야 한다는 인상을 줍니다. 이러한 요인들은 사람들을 신중한 사고방식에서 벗어나 행동하는 사고방식으로 몰아갑니다.”

London Metropolitan University의 소비자 심리학자인 Dimitrios Tsivrikos 박사는 이상적인 조건에서도 할인은 우리를 게임에서 떨어뜨릴 수 있다고 설명했습니다. "뇌 연구는 우리가 거래에 흥분할 때 그것이 실제로 좋은 제안인지 아닌지를 명확하게 판단하는 능력을 방해한다는 것을 보여주었습니다." BBC에 말했다.

지금까지 매우 명백했으며 일부 심리적 속임수는 잘 알려져 있고 널리 문서화되어 있습니다.

"우리가 흥정에 흥분했을 때 이것이 실제로 좋은 제안인지 명확하게 판단하는 능력을 방해합니다."

할인율이 실제로는 0.01%에 불과하지만 £99.99의 가격이 £100보다 더 매력적이라는 것은 누구나 알고 있지만 모든 속임수가 그렇게 무뚝뚝한 것은 아닙니다. 예를 들어 배경 음악을 들어보세요. 의 논문 Guéguen, Jacob, Lourel 및 Le Guellec 시끄러운 음악은 매출 감소 없이 슈퍼마켓 쇼핑객의 속도를 높이는 반면, 낮은 템포의 음악은 쇼핑객의 속도를 늦추지만 더 많이 구매하게 만드는 방법을 설명합니다. 와인 가게에 있다면 프랑스 음악이 나올 때 프랑스 병을 고르고 독일 음악이 들리면 독일 병을 고를 가능성이 더 큽니다.

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Said Business School의 소비자 심리학자 Nancy Puccinelli에 따르면 가격표의 색상과 같은 것조차도 영향을 미칠 수 있습니다. 그녀의 최근 연구 남성은 빨간색으로 표시된 할인 가격을 믿을 가능성이 더 높은 반면 여성은 영향을 받지 않는다는 사실을 발견했습니다. “여성에게 빨간색 광고를 보여주면 여성은 실제로 무슨 일이 일어나고 있는지 회의적이며 경계해야 한다고 생각합니다. '내가 속고 있는 건가?' 그녀는 스스로에게 묻습니다.” Puccinelli 옥스포드 투데이에 말했다. "남성들은 쇼핑 경험이 적고 빨간색을 유용한 지름길로 봅니다."

속기 쉬운 동료 XY 크로모소너에게는 특히 우울한 결론일 수 있지만, 놀랍게도 상황은 더욱 악화됩니다. 갔다. 그들에게 동기를 부여하고 그것을 중요하게 만들면 그들은 훨씬 더 나은 쇼핑객이 됩니다.”

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소매상에게는 완전히 무작위로 보일 수 있는 선택이 종종 실로폰처럼 우리의 두뇌를 연주하도록 세심하게 제작됩니다. 디즈니 스토어에서 당신을 맞이하는 직원들? 2008년 연구에 따르면 좀도둑이 매장에 들어서자마자 인사를 받으면 도둑질을 할 확률이 68% 감소했습니다.

물론 이 모든 것이 온라인 쇼핑에 적용될 수 있는 것은 아닙니다. 어떤 판매 보조원도 귀하에게 영향을 미칠 수 없으며 음악은 전적으로 귀하의 영역입니다. 아마도 이러한 제한 사항을 알고 있을 것입니다. 많은 블랙 프라이데이 거래는 그들이 설계한 미로에서 실험실 쥐가 될 수 있는 매장에서만 제공될 것입니다.

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온라인에서의 인간 행동은 일반 상점에서와 마찬가지로 예측 가능합니다.

당신이 숲에서 나왔다고 생각한다면, 당신은 다소 순진한 것입니다. 웹사이트는 일반 상점 관리자보다 귀하의 취향과 구매 습관에 대해 더 많이 알고 있을 뿐만 아니라 온라인에서 인간의 행동을 일반 상점에서와 마찬가지로 예측할 수 있습니다.

회사는 가능한 최상의 판매 전환율을 얻기 위해 사이트 디자인, 동영상, 링크, 카피 변경 및 탐색 전환을 분할 테스트하는 데 상당한 금액을 소비합니다. 온라인 쇼핑객이 장바구니에 무언가를 추가했지만 결제에 실패하는 "장바구니 포기" 현상에 대응하는 방법에 대한 수백 개의 기사가 있습니다. 일부 웹사이트는 사용자의 방문을 추적하고 다시 방문하면 가격을 인상한다는 소문이 오래 전부터 있었습니다.

이 중 어느 것도 온라인 쇼핑을 하거나 점원의 동기에 지나치게 편집증적이어서는 안 된다는 의미는 아니지만 잠시 멈춰도 나쁠 것은 없습니다. 숨을 쉬고 스스로에게 두 가지 질문을 해보세요. "내가 정말 이것을 원하는가?" 그리고 "이게 정말 좋은 거래인가요?" 제품이 80% 감소하더라도 마지막 20%는 당신이 원하는 것을 만들 시간과 공간이 있을 때 여전히 당신이 정말로 원하는 것을 위해 당신의 은행 계좌에 행복하게 앉아 있을 수 있습니다. 정신 차려.

귀하 또는 귀하의 지갑이 떨어질 때까지 여전히 쇼핑하고 싶다면 확인하십시오. Alphr의 블랙 프라이데이 할인 기사 또는 때리다 전문가 리뷰' 독점 바우처 코드 더 큰 할인을 위해.

이미지: DJLicious, DJLicious 그리고 닐 콘웨이 크리에이티브 커먼즈에서 사용