ყველა აპს აქვს დაცვისა და კონფიდენციალურობის პარამეტრები, რაც უზრუნველყოფს თქვენი მონაცემებისა და ინფორმაციის, ჩეთების, სურათების, ვიდეოების და სხვა მედია კონტენტის უსაფრთხოებას. WhatsApp არ არის გამონაკლისი. როდესაც აპს დააინსტალირებთ, ის გიგზავნით უსაფრთხოების კოდს. თქვენ მიიღებთ კოდს აპის პირველად დაინსტალირებისას და მისი ხელახლა ინსტალაციისას.
თუმცა, არის შემთხვევები, როცა შეიძლება მაშინვე არ მიიღოთ. არ ინერვიულო. არსებობს პრობლემების მოგვარების რამდენიმე გამოსავალი, რომლებიც შეგიძლიათ სცადოთ კოდის მისაღებად. წაიკითხეთ, რომ გაიგოთ, რატომ არ იგზავნება უსაფრთხოების კოდი და როგორ მოაგვაროთ პრობლემა.
WhatsApp უსაფრთხოების კოდის პრობლემების მოგვარება
მიუხედავად იმისა, რომ უსაფრთხოების კოდთან დაკავშირებული ზოგიერთი პრობლემა შეიძლება გამოსწორდეს წამებში, სხვები მეტ მუშაობას საჭიროებენ. მოდით გადავხედოთ პრობლემების მოგვარების რამდენიმე გადაწყვეტილებას.
ქსელის კავშირის შემოწმება
უსაფრთხოების კოდი შესაძლოა ვერ ხერხდება თქვენი ქსელის დაკავშირების გამო. შეამოწმეთ, გაქვთ თუ არა მინიმუმ სამი ზოლი თქვენს ტელეფონზე. ქსელის კავშირი შეიძლება იყოს ცუდი, რომ არ იცოდეთ, მიუხედავად იმისა, რომ სიგნალი სავსეა. ეს ჩვეულებრივ ხდება მაშინ, როდესაც სახლში ან ოფისში ხართ.
თუ ვინმეს სთხოვთ გამოგიგზავნოთ ტექსტური შეტყობინება ან თვითმფრინავის რეჟიმის ჩართვა და გამორთვა შეიძლება გამოავლინოს კავშირი კარგია თუ ცუდი.
ინტერნეტ კავშირის შემოწმება
დაკავშირების კიდევ ერთი პრობლემა შეიძლება გამოწვეული იყოს ცუდი ინტერნეტით ან Wi-Fi კავშირით. ეს ასევე ხელს უშლის WhatsApp-ს გამოგიგზავნოთ უსაფრთხოების კოდი, რომელიც აუცილებელია თქვენი ტელეფონის ნომრის დასადასტურებლად და აპში წვდომისთვის.
შეამოწმეთ, აქვს თუ არა თქვენს Wi-Fi-ს ძლიერი სიგნალი და მუშაობს სწორად, რადგან აპის გამოსაყენებლად გჭირდებათ ინტერნეტი. დაკავშირების პრობლემის მოგვარების კიდევ ერთი კარგი გამოსავალი არის როუტერის გადატვირთვა თქვენს სახლში. ზოგჯერ როუტერს შეუძლია გაუმართაობა ან ცუდი სიგნალი. ამ შემთხვევაში, მისი გამორთვა, დაახლოებით 10 წამის მოლოდინი და ხელახლა ჩართვა უნდა გადატვირთოთ. თქვენი მოწყობილობის გადატვირთვა ასევე დაგეხმარებათ. მას შემდეგ რაც გამორთავთ, უნდა დაელოდოთ ერთი წუთი და შემდეგ ისევ ჩართოთ.
როუტერის გარდა, ქსელის გათიშვამ შეიძლება გამოიწვიოს პრობლემები თქვენს ინტერნეტთან. თუ ეს მოხდება თქვენს მხარეში, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ თქვენს ინტერნეტ პროვაიდერს. თუმცა, თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, ინტერნეტ პროვაიდერის სერვისი დაგეხმარებათ მის გამოსწორებაში.
შეამოწმეთ თუ არა ტელეფონის ნომერი სწორი
როდესაც ხელახლა ინსტალაციის შემდეგ WhatsApp-ს ხსნით პირველად, მოგეთხოვებათ აირჩიოთ ქვეყანა, საიდანაც ხართ. შემდეგი, გამოჩნდება ქვეყნის კოდი და თქვენ უნდა შეიყვანოთ თქვენი ტელეფონის ნომერი მის გვერდით. ქვეყნის კოდით, თქვენ არ გჭირდებათ "0" ნომერი ციფრების წინ. სწორედ ამიტომ ზოგიერთმა ადამიანმა შეიტანა არასწორი ტელეფონის ნომრები და არ ღებულობს კოდს.
თუმცა, შემდეგზე შეხების შემდეგ, აპი კვლავ გეკითხებათ, არის თუ არა გაგზავნილი ნომერი თქვენი. უსაფრთხოების კოდის მოთხოვნამდე, ორჯერ გადაამოწმეთ ციფრები.
თუ 10 წუთზე მეტ ხანს დაელოდეთ და კოდი ჯერ კიდევ არ გამოჩენილა, შეგიძლიათ გამოიყენოთ სხვა გადამოწმების მეთოდი და მოითხოვოთ აპიდან დარეკვა. Viber-ისგან განსხვავებით, თქვენ უნდა უპასუხოთ ამ ზარს და გახსოვდეთ ციფრები.
უსაფრთხოების კოდი მიღებულია სპამად
თუ ძველი ტელეფონი გაქვთ, უსაფრთხოების კოდი არ გამოჩნდება პირდაპირ აპში, არამედ თქვენს შემოსულებში. თქვენი შემოსულების შემოწმება პირველი ნაბიჯია კოდის მისაღებად. თუ ის იქ არ არის, თქვენ ასევე უნდა შეამოწმოთ სპამის საქაღალდე თქვენს მოწყობილობაზე. თუ Android-ის მომხმარებელი ხართ, გააკეთეთ შემდეგი:
- გახსენით "შეტყობინებები".
- შეეხეთ სამ ვერტიკალურ ხაზს მეტი ვარიანტებისთვის.
- გახსენით საქაღალდე "სპამი და დაბლოკილი".
iOS მომხმარებლებისთვის:
- გახსენით "შეტყობინებები".
- მენიუში დააჭირეთ ღილაკს "უსარგებლო".
აპის წაშლა და ხელახლა ინსტალაცია
თუ თქვენ უკვე გადატვირთეთ თქვენი მოწყობილობა და იგივე პრობლემა შენარჩუნებულია, სცადეთ ხელახლა წაშალოთ და დააინსტალიროთ WhatsApp. ამან შესაძლოა გამოასწოროს დაზიანებული ქეში ფაილები აპიდან. აი, როგორ კეთდება Android-ზე:
- დაიჭირეთ WhatsApp-ის ხატულა.
- დააწკაპუნეთ ნაგვის ხატულაზე ან გადაიტანეთ იგი ეკრანის ზედა ნაწილში და ჩადეთ ნაგვის ურნაში.
- გახსენით Google Play Store და დააინსტალირეთ.
თუ იყენებთ WhatsApp-ს iOS მოწყობილობებზე, გააკეთეთ შემდეგი:
- დაიჭირეთ WhatsApp-ის ხატულა.
- მენიუდან დააჭირეთ ღილაკს "აპლიკაციის წაშლა".
- გახსენით Apple Play Store და ჩამოტვირთეთ ხელახლა.
WhatsApp-ის გახსნის შემდეგ, აპი გკითხავთ, გსურთ თუ არა ძველი შეტყობინებების აღდგენა თქვენს მიერ გაკეთებული ბოლო სარეზერვო ასლიდან. ეს არჩევითია და დამოკიდებულია იმაზე, გჭირდებათ თუ არა ძველი შეტყობინებები და შინაარსი იმ დროიდან.
გარდა ამისა, შეგიძლიათ სცადოთ და აიძულოთ დახუროთ აპი, შემდეგ კვლავ გახსნათ და მოითხოვოთ უსაფრთხოების კოდი. ალტერნატიულად, თუ თქვენს მოწყობილობაზე გამორთული გაქვთ ავტომატური განახლების პარამეტრი, თქვენ ალბათ იყენებთ WhatsApp-ის ძველ ვერსიას. მისი განახლებამ შეიძლება პრობლემის მოგვარება.
კონტაქტების განბლოკვა
პრობლემების მოგვარების კიდევ ერთი გამოსავალი არის კონტაქტების განბლოკვა თქვენი Android ან iOS მოწყობილობიდან. Android-ზე გააკეთეთ შემდეგი:
- გახსენით აპი "ტელეფონი".
- დააჭირეთ სამ ვერტიკალურ წერტილს ზედა მარჯვენა კუთხეში.
- გახსენით "პარამეტრები" ვარიანტი.
- კონტაქტების განბლოკვა „წაშლა“ შეხებით
iPhone-ზე ან Apple-ის ნებისმიერ სხვა მოწყობილობაზე, ეს არის ის, რაც უნდა გააკეთოთ კონკრეტული ტელეფონის ნომრის განბლოკვისთვის:
- გადადით "პარამეტრების" აპლიკაციაში.
- დააჭირეთ ღილაკს "ტელეფონი".
- შეეხეთ "დაბლოკილი კონტაქტების" ვარიანტს.
- დააჭირეთ "რედაქტირებას" და წაშალეთ დაბლოკილი ნომრები.
ვთხოვ WhatsApp მხარდაჭერას
თუ პრობლემების მოგვარების არც ერთმა წინა გადაწყვეტილებამ არ იმუშავა და ჯერ კიდევ არ მიგიღიათ უსაფრთხოების 6-ნიშნა კოდი, ბოლო საშუალებაა WhatsApp-ის მხარდაჭერასთან დაკავშირება.
- გახსენით WhatsApp.
- შეეხეთ "მეტი" ვარიანტს.
- გადადით "დახმარების" პარამეტრზე.
- დააჭირეთ ღილაკს "დაგვიკავშირდით".
- აირჩიეთ პრობლემა, რომელიც საჭიროებს გამოსწორებას.
- მიჰყევით ეკრანზე მითითებებს ბილეთის გაგზავნის დასასრულებლად.
თქვენ ასევე შეგიძლიათ შეატყობინოთ პრობლემა თქვენს კომპიუტერზე:
- გადადით პარამეტრებზე, დააჭირეთ ღილაკს "დახმარება".
- შეეხეთ "დაგვიკავშირდით" ოფციას.
- ჩაწერეთ „WhatsApp Messenger Support“.
სცადე ყველაფერი
არსებობს მრავალი გზა, რათა დაფიქსირდეს უსაფრთხოების კოდი, რომელიც არ გაგზავნის პრობლემას შეტყობინებების უმეტეს აპებში. ამ შემთხვევაში, ტელეფონის გადატვირთვა, WhatsApp-ის ხელახლა ინსტალაცია და კავშირის შემოწმება არის პრობლემების მოგვარების პირველი გადაწყვეტილებები, რომლებიც უნდა სცადოთ. თუ ეს არ მუშაობს, WhatsApp-ის მხარდაჭერის დაკავშირება აუცილებლად გააკეთებს. თუმცა, მოემზადეთ, რომ დაელოდოთ პასუხს რამდენიმე დღე.
შეგხვედრიათ „უსაფრთხოების კოდის არ გაგზავნის“ პრობლემა WhatsApp-ზე? თუ ასეა, როგორ მოაგვარეთ ეს საკითხი? შეგვატყობინეთ ქვემოთ მოცემულ კომენტარების განყოფილებაში.
