Apple-მა უთხრა თანამშრომლებს, რომ არ შესთავაზონ მომხმარებლებს უფასო აქსესუარები, რომლებმაც შეიძლება მოაგვარონ ცუდი მიმღების პრობლემები, თუ ისინი უჩივიან დაბალი სიგნალის სიძლიერეს iPhone 4-ზე.
როგორც ჩანს, შიდა მემორანდუმში, გაჟონა და გამოქვეყნებული ბიჭის გენიალური ანგარიშიApple-მა თანამშრომლებს მიაწოდა ინსტრუქციები, თუ როგორ უნდა უპასუხონ შეკითხვებს iPhone-ზე სიგნალის სიძლიერის შესახებ და კონკრეტულად კრძალავს უფასო ქეისის შეთავაზებას.
„ჩვენ არ ვამშვიდებთ მომხმარებლებს უფასო ბამპერებით“, - ნათქვამია მემორანდუმში. "ნუ დაჰპირდებით უფასო ბამპერს მომხმარებელს."
ეს იმისდა მიუხედავად, რომ Apple სთავაზობს თანამშრომლებს, რომლებიც განიხილავენ მომხმარებლების საჩივრებს, უნდა უთხრან მათ „საქმის ან ბამპერის შესახებ, რომელიც არის რეზინის ან პლასტმასისგან დამზადებულმა შეიძლება გააუმჯობესოს უკაბელო ფუნქციონირება იმით, რომ ხელი არ დაფაროს პირდაპირ ამ უბნებზე ანტენა]“.
კომპანიამ გასულ კვირას აღიარა, რომ 500 გირვანქა სტერლინგად ღირებულ iPhone 4-ს აქვს პრობლემები მიღებასთან დაკავშირებით, როდესაც ის ისე იჭერს, რომ ხორცი ეხება ტელეფონის ლითონის გარსაცმში ჩაშენებულ ანტენას.
ახლა კომპანია აფრთხილებს დამხმარე პერსონალს, რომელიც მომხმარებლებთან არის დაკავშირებული, მხოლოდ პრეტენზიების ესკალაციას ახდენენ, თუ მიმღების პრობლემა შენარჩუნდება, როდესაც ტელეფონი მაგიდაზეა განთავსებული და საერთოდ არ იჭერს.
”მხოლოდ გამწვავება, თუ პრობლემა არსებობს, როდესაც ტელეფონი არ არის დაჭერილი და ვერ გადაჭრით მას”, - ნათქვამია მემორანდუმში.
