დასაწყისში ცუკერბერგმა შექმნა ახალი ამბების ფიდი. კარგი, არა მთლად დასაწყისი, მაგრამ საკმაოდ ახლოს: 2006 წელი, ასე პოზიტიურად უძველესი ისტორია სოციალური მედიის ისტორიკოსებისთვის. თავდაპირველად, ეს ეძღვნებოდა ჰიპერლოკალური ამბების განმარტებას - თქვენი მეგობრების დაბადების დღეები, ურთიერთობების ცვლილებები და ა.შ. დროთა განმავლობაში, ის შეიცვალა და მოიცავდა clickbait-ის ახალ ამბებს, სასოწარკვეთილად ღაღადებდა, რომ ისმოდა ავტომატური დაკვრის ვიდეოების ყრუ ჭკუაზე.
თქვენი მეგობრებისა და კოლეგების ყოველდღიური განახლებები თანდათან იკლებს.
თუ ფიქრობთ, რომ ეს ცუდი მომხმარებლის გამოცდილებად ჟღერს, რაც გარკვეულწილად ეწინააღმდეგება Facebook-ის არაჩვეულებრივი ჟღერადობის მისიის განცხადებამართალი ხარ და ეს არის ის, რაზეც აღმასრულებელმა დირექტორმა და დამფუძნებელმა მარკ ცუკერბერგმა გადაწყვიტა ზომების მიღება.
„ჩვენ ავაშენეთ ფეისბუქი, რათა დავეხმაროთ ადამიანებს დარჩეს კავშირში და დაგვაახლოვა ჩვენთვის მნიშვნელოვან ადამიანებთან. დაწერა ცუკერბერგმა ფეისბუქის პოსტში. ”ამიტომ ჩვენ ყოველთვის ვაყენებთ მეგობრებს და ოჯახს გამოცდილების ბირთვში. კვლევები აჩვენებს, რომ ჩვენი ურთიერთობების გაძლიერება აუმჯობესებს ჩვენს კეთილდღეობასა და ბედნიერებას.
”მაგრამ ახლახან მივიღეთ გამოხმაურება ჩვენი საზოგადოებისგან, რომ საჯარო კონტენტი - პოსტები ბიზნესიდან, ბრენდები და მედია – აშორებს პირად მომენტებს, რომლებიც გვაიძულებს უფრო მეტად დავაკავშიროთ თითოეულთან სხვა.”
ეს ხმა, რომელიც ახლახან მოისმინეთ, იყო კოლექტიური სუნთქვა გამომცემლებისგან, რომლებმაც გადაწყვიტეს მთელი კვერცხები ფეისბუქის დიდ ლურჯ კალათაში ჩაეტარებინათ - რასაც სოციალური ქსელი აქტიურად უწყობდა ხელს. როდესაც ეს მათ წაახალისა, მიეღოთ შეთავაზება "მყისიერი" სტატიების საიტზე.
ცუკერბერგმა განაგრძო: ”ჩვენ ვგრძნობთ პასუხისმგებლობას, დავრწმუნდეთ, რომ ჩვენი სერვისები არ არის მხოლოდ სახალისო გამოსაყენებლად, არამედ კარგია ხალხის კეთილდღეობისთვის.” შემდეგ მან განაგრძო ამის ახსნა აკადემიური კვლევა მიუთითებს იმაზე, რომ პირადი კავშირები უკეთესია ჩვენი კეთილდღეობისთვის, ვიდრე „სტატიების პასიურად კითხვა ან ვიდეოების ყურება“, თუნდაც „ისინი გასართობია ან ინფორმაციული. ”
როგორც ასეთი, ახალი ამბების წყაროდან დაწყებული, „შეგიძლიათ ელოდოთ მეტის ნახვას თქვენი მეგობრებისგან, ოჯახისგან და ჯგუფებისგან“. მაგრამ ეს სულაც არ არის ჩეთის დასასრული უცნობები: „საჯარო კონტენტი, რომელსაც უფრო ხშირად ხედავთ, იგივე სტანდარტებით იქნება დაცული – ეს უნდა წაახალისოს ადამიანებს შორის მნიშვნელოვანი ურთიერთქმედებისკენ“, განმარტა. „მაგალითად, სატელევიზიო შოუებისა და სპორტული გუნდების ირგვლივ ბევრი შეკრული საზოგადოებაა. ჩვენ ვნახეთ ადამიანები, რომლებიც უფრო მეტად ურთიერთობენ ცოცხალი ვიდეოების გარშემო, ვიდრე ჩვეულებრივი. ზოგიერთი სიახლე ხელს უწყობს საუბრის დაწყებას მნიშვნელოვან საკითხებზე“.
იხილეთ დაკავშირებული
ფეისბუქის დასასრულისთვის, ცუკერბერგი არ არის ნათელი, რომ ეს დაუყოვნებლივ დადებითი იქნება: ”ამების შექმნით ცვლილებები, მე ველი, რომ ადამიანები ფეისბუკზე ატარებენ დროს და ჩართულობის გარკვეული ზომები შემცირდება“, - წერს ის. ”მაგრამ მე ასევე ველი, რომ დრო, რომელსაც თქვენ ფეისბუქზე ატარებთ, უფრო ღირებული იქნება. და თუ ჩვენ სწორად მოვიქცევით, მჯერა, რომ ეს კარგი იქნება ჩვენი საზოგადოებისთვის და ჩვენი ბიზნესისთვის გრძელვადიან პერსპექტივაში. ”
არასასურველი შედეგები
ეს ყველაფერი საკმაოდ კარგად ჯდება მარკ ცუკერბერგის საახალწლო რეზოლუცია "ფეისბუქის" გამოსწორების შესახებ. და ზოგადად აღიარება იმისა, რომ მისი ბრენდი შესაძლოა ცვლის სამყაროს ისეთი გზებით, რომლებიც სულაც არ არის ობიექტურად უკეთესობისკენ. მაგრამ ის ტოვებს რამდენიმე ხარვეზს, რომლებსაც პასუხები სჭირდებათ: მაგალითად, რა ემართება რეკლამას? შეუძლია თუ არა ხალხს გადაიხადოს თქვენი მეგობრების ქორწილის სურათებსა და დეიდის დაბადების დღეს შორის ადგილის შესავსებად? რადგან ეს სულისთვის არ ჟღერს.
და რა მოხდება, თუ თქვენი მეგობრები ბევრს აზიარებენ ახალ ამბებს - იქნება თუ არა ის გამორჩეულად გამორჩეული მაშინ? თუ ასეა, არ ნიშნავს ეს მხოლოდ ბრენდებს და მედიასაშუალებებს უფრო მეტი სტიმული, რომ იყვნენ აღმაშფოთებელი და წაახალისონ მწვავე არგუმენტები კომენტარებში ალგორითმის მოსატყუებლად? და ამ შენიშვნაში, არ გამოვრიცხავთ ფართო სიახლეებს ადამიანების ფეისბუქის გამოცდილებიდან, უბრალოდ უბიძგებთ მათ უფრო და უფრო ახლოს თავიანთ იდეოლოგიურ ექო პალატაში, პოტენციურად ამძაფრებს ფეისბუქის ერთ-ერთ მთავარ კრიტიკას?
ჩვენ არ გვეცოდინება, სანამ არ დავინახავთ ცვლილებებს, რომლებსაც ფეისბუქი განახორციელებს, მაგრამ შემაშფოთებელი ის არის, რომ მარკ ცუკერბერგმაც ვერ იცის. ეს შეიძლება არასასიამოვნოდ ჟღერდეს, მაგრამ პლანეტის ნებისმიერ ბრენდზე მეტად, Facebook-მა უნდა იცოდეს არასასურველი შედეგების შესახებ კანონის შესახებ. თანდათანობით აღიარება, რომ შესაძლოა უნებურად დაეხმარა დონალდ ტრამპს 2016 წლის საპრეზიდენტო არჩევნებში გამარჯვებაში - ის, რაც ცუკერბერგმა ნაკლებად სავარაუდოა, რომ გაითვალისწინა, როდესაც 2004 წელს, ჰარვარდის საერთო საცხოვრებლის ოთახიდან პირველად გამოუშვა thefacebook.com. მან შეიძლება ახლა უფრო მეტი იცოდეს, ვიდრე იცოდა მაშინ, მაგრამ არის რაღაცეები, რომელთა პროგნოზირება ან გაკონტროლება უბრალოდ შეუძლებელია – რაც არ უნდა კარგი იყოს თქვენი ზრახვები.
