L'aggiornamento del firmware BT Home Hub elimina le VPN

BT ha ammesso che un aggiornamento del firmware dei suoi router Home Hub ha impedito ad alcuni clienti di accedere alle connessioni VPN sul posto di lavoro.

Il bug, individuato per la prima volta da Il registro, sembra interessare solo il router Home Hub 3.

UN Discussione di 18 pagine sui forum di supporto di BT è pieno di clienti che si lamentano di non poter più connettersi tramite i loro client VPN.

Un manager della comunità BTCare ammette che l'errore è stato causato da un aggiornamento del firmware. "Il team Hub ci ha chiesto di esprimere i loro enormi ringraziamenti per tutto l'aiuto che ci hai dato", ha risposto il manager, a pagina 17 del thread del forum. “I dettagli che hai fornito sono stati fondamentali per andare a fondo di quello che stava succedendo qui.

“Come pensavate, il nuovo firmware (4.7.5.1.83.8.94.1.37) ha introdotto un problema di interoperabilità tra Home Hub 3A e alcuni tipi di configurazione VPN.

“Attualmente stiamo lavorando a una soluzione a questo problema e implementeremo una modifica all'Hub il prima possibile, ma ci vorrà del tempo. A breve termine, mentre ci stiamo lavorando, possiamo suggerire di connetterti alla tua connessione BT-WiFi come soluzione alternativa a questo problema.

Sembra che almeno un cliente BT abbia trovato un'altra soluzione: scrivere al CEO di BT Gavin Patterson. "Ieri sera ho inviato un'e-mail al CEO di BT", scrive il cliente. “Ho appena ricevuto una chiamata da BT e loro sanno di questo problema e il team Hub sta cercando una soluzione. Ma non c'è una data per quando questa correzione sarà disponibile. Nel frattempo, mi stanno inviando un Home Hub 4 per essere qui domani gratuitamente.