Perché ai millennial non interessa che WhatsApp condivida i propri dati

di KeithAndrew

Chiedi a Google la definizione di "millennial" e ti darà la descrizione piuttosto letterale di qualcuno che ha raggiunto l'età adulta nel 2000 o dopo. Tuttavia, la fine del secolo è un punto di riferimento piuttosto vuoto. Ciò che distingue i millennial è molto più grande di questo: saranno la prima generazione a vivere tutta la loro vita adulta nell'era di Internet.

E come i giganti del software hanno scoperto negli ultimi dieci anni, c'è una differenza fondamentale tra come qualcuno ha vissuto prima che Internet pensi alla privacy e come qualcuno che è cresciuto insieme a Internet pensa alla stessa cosa.

Ad agosto, i media hanno dedicato una colonna abbondante alla notizia che WhatsApp avrebbe iniziato a condividere i dati degli utenti con i suoi società madre Facebook, al fine di offrire "migliori suggerimenti di amicizia" e "annunci più pertinenti", tra vari altri benefici. "Ad esempio, potresti vedere un annuncio di un'azienda con cui lavori già, piuttosto che uno di qualcuno di cui non hai mai sentito parlare", ha spiegato WhatsApp in un post sul blog.

Per la stampa tecnica, la mossa non è stata una sorpresa; era quasi inevitabile una volta che il gigante dei social network ha raccolto l'app di messaggistica nel 2014. Per i media mainstream, tuttavia, sono stati premuti pulsanti antipanico. Per loro, la storia ha attinto alla paura fondamentale che le loro app di messaggistica e i social media stessero diventando strumenti per la raccolta di dati aziendali.

Ma che dire dei mitici millennial? Erano così preoccupati come volevano i media? "Personalmente, non mi preoccupo che i miei dati vengano trasmessi in giro", offre Ashley Jones, co-fondatrice della più grande catena sociale di "agenzia di influencer" in Europa. L'azienda, che ha sede a Manchester, utilizza piattaforme come Facebook e Twitter per enormi campagne di marketing. In breve, modella ciò che un gran numero di persone vede e come lo vede, giorno dopo giorno.

Jones non solo rientra saldamente nella fascia demografica dei millennial, ma ha anche trascorso gran parte della sua carriera aiutando a guidare esattamente come i suoi colleghi millennial si sentono riguardo al mondo che li circonda. "Penso che per me, mosse come questa mi semplificheranno la vita", continua. “Se il mio ‘profilo’ è facilmente accessibile, e i miei comportamenti, allora sicuramente la pubblicità nei miei confronti sarà in futuro più mirata a risolvere i problemi che sto effettivamente affrontando.”

Jones si rende conto, tuttavia, che non tutti nella sua vita sono altrettanto pronti ad accogliere i propri dati condivisi. "Il mio amico, che non è del settore, mi ha avvertito di disattivare qualcosa nelle impostazioni come 'WhatsApp ora condivide i tuoi dati con Facebook", quindi forse il consumatore generale avrà un problema con esso per due minuti, ma oltre non credo che avranno un problema problema."

Ciò che Jones descrive è una riluttante accettazione da parte di coloro che sono meno esperti di tecnologia di lui che, piaccia o no, "è così che stanno le cose". Molte generazioni più anziane credono che i dati degli utenti trasmessi siano qualcosa di cui dovrebbero diffidare, ma oltre a boicottare del tutto la tecnologia, non sono esattamente sicuri di come fermarlo. Per Steve El-Sharawy, responsabile dell'innovazione presso lo specialista di gestione della comunità online EzyInsights, la reazione alla storia della condivisione dei dati di WhatsApp è stata divisa in due gruppi distinti, con le generazioni più anziane "vagamente consapevoli che la condivisione di" troppi "dati potrebbe potenzialmente essere dannosa", senza essere esattamente sicuri Perché.

"Ci siamo abituati al fatto che i nostri supermercati sappiano di noi più dei nostri genitori, in pratica", continua. "Con WhatsApp, a meno che tu non inizi a ricevere chiamate a freddo tramite l'app dai venditori, è improbabile che qualsiasi annuncio abbia un effetto drammatico sul modo in cui le persone lo usano."

"Ci siamo abituati al fatto che i nostri supermercati sappiano di noi più dei nostri genitori"

Tuttavia, i millennial non si limitano a tollerare tali cambiamenti. In alcuni casi, li abbracciano positivamente. "I millennial sono nativamente esperti di privacy rispetto a qualsiasi generazione precedente, hanno più controllo su ciò che condividono e con chi", aggiunge El-Sharawy. “La quantità di condivisione intrinseca nelle loro vite ha costretto questo a essere un problema per loro. Capiscono la differenza tra la condivisione dei registri Netflix e dei risultati di gioco rispetto alla condivisione di qualcosa di veramente personale.

“Penso che le generazioni più anziane in molti casi non capiscano abbastanza i dettagli, quindi non lo fanno nemmeno loro si iscrivono affatto alla piattaforma, o vagano senza capire chi può vedere cosa, sperando che sia così Va bene."

“Il canarino in gabbia”

Ciò a cui fa riferimento El-Sharawy è l'idea che i millennial sono stati addestrati a condividere sin dalla nascita; dal controllo delle posizioni su Facebook, alla pubblicazione di foto banali di ogni secondo della loro vita quotidiana su Snapchat e Instagram. Ai bambini viene insegnato a trasmettere se stessi, a costruire un'identità online, un "marchio" che si estende su più piattaforme. Di conseguenza, hanno imparato rapidamente, spesso per errore, quali informazioni è sicuro condividere e quali dati dovrebbero tenere per sé, senza nemmeno pensarci due volte.

"Non avrei potuto esprimerlo meglio da solo", risponde Jones. “È una sorpresa per me che qualcuno si preoccupi [della condivisione dei dati WhatsApp-Facebook], ma è perché sono fermamente nel gruppo che descrivi. I ragazzi adolescenti e poco più che ventenni si considerano già dei “marchi” – alcuni lo dicono apertamente. In genere penso che esserne consapevoli sia una buona cosa in quanto significa che le persone si prendono più cura della loro produzione, ma a volte le persone che lo fanno non capiscono il concetto di branding si lasciano avvolgere dal loro marchio personale che diventa l'essenza e la fine di tutto e diventa superficiale."

Per quelli di una generazione più anziana, per i quali l'utilizzo di Internet non è una seconda natura, tentare di raccogliere il le sfumature della gestione dei social media sono difficili, ed è particolarmente difficile quando ti rendi conto che la maggior parte di coloro che Avere padroneggiato non si rendono nemmeno conto che lo stanno facendo. È la memoria muscolare; radicati nelle coscienze dei millennial come camminare, mangiare o parlare. Il divario tra le due generazioni sarà mai colmato? E le persone dovrebbero anche provarci? Probabilmente lo scopriremo la prossima volta che un'importante piattaforma social cambierà il suo accordo con l'utente.

"I millennial sono quelli che utilizzano la varietà di impostazioni sulla privacy sulle piattaforme social"

"Tutti possono trasmettere tutto, ma non tutti possono guardare tutti trasmettere tutto", riassume El-Sharawy, suggerendo che non è utile per le persone pensare alla condivisione dei dati come a una massa uniforme. “Millennial… sono quelli che utilizzano la varietà di impostazioni sulla privacy sulle piattaforme social, preoccupati se il loro telefono sta inviando "conferme di lettura" in risposta ai messaggi o meno.

Quando si tratta di privacy, i millennial sono il canarino nella gabbia, l'indicatore di quando dobbiamo sfidare un cambiamento nella politica o farcela con un nuovo ciclo di condivisione dei dati. Fino a quando le generazioni non sono vissute e sono morte nell'era di Internet, più vecchio non significa necessariamente più saggio.

Immagini: Garry Cavaliere, Japanexperterna.se