Puoi guardare una grande varietà di contenuti straordinari su HBO Max, ma a volte il servizio non riesce a connettersi correttamente. Che si tratti di un problema tecnico del software o di un problema con la rete, perdere la connessione a HBO Max può essere molto fastidioso.
In questo articolo, ti mostreremo le soluzioni disponibili quando HBO Max non verrà riprodotto sul tuo dispositivo.
HBO Max non verrà riprodotto in TV
Se stai riproducendo in streaming HBO Max su una smart TV, possono esserci diversi motivi per cui non viene riprodotto. Di seguito sono elencati alcuni degli errori più comuni per HBO Max in TV e come gestirli:
Bug del software
Uno dei motivi più comuni per il mancato caricamento di HBO Max è un problema tecnico nell'applicazione. Questo può essere facilmente risolto riavviando l'app HBO Max o riavviando la TV. Glitch minori possono essere causati da quasi tutto, ma non causano mai danni permanenti a nessuna delle tue apparecchiature. Se vedi una schermata vuota dove dovrebbe trovarsi il menu HBO Max, prova a riavviarlo rapidamente.
HBO Max non è in linea
Un altro motivo per cui HBO Max si rifiuta di giocare è che il servizio stesso non funziona. Questo può accadere occasionalmente e non puoi fare altro che aspettare che il servizio torni attivo. Per verificare se HBO Max è attualmente fuori servizio, procedi come segue:
- Procedi a Downdetector.com
- Sulla barra di ricerca digitare HBO Max, quindi premere Invio.
- Ti verrà mostrato lo stato attuale del servizio e se anche altre persone hanno segnalato interruzioni. Downdetector mostra anche una mappa di interruzione per mostrare le aree che stanno attualmente riscontrando problemi.
Dopo aver determinato se il servizio è inattivo, tutto ciò che resta da fare è attendere che HBO Max risolva i problemi di connessione.
Errori Wi-Fi
Anche questo è un problema comune ma non ha nulla a che fare con il servizio stesso. Se la tua app HBO Max sembra non caricarsi, controlla se la tua rete Wi-Fi locale non ha problemi. Se altri dispositivi in casa non hanno un segnale Wi-Fi, il tuo Wi-Fi potrebbe essere offline. Riavvia il router per vedere se questo risolve il problema. In caso contrario, prova a contattare il tuo ISP per vedere se il loro servizio è inattivo. I problemi di rete possono anche essere la causa di problemi di buffering durante la visione di programmi a causa dell'aumento del traffico sulla rete locale.
La cache dell'app è piena
Se HBO Max non funziona su uno dei tuoi dispositivi ma funziona correttamente su altri, il tuo cellulare potrebbe avere una cache completa dell'app. Il tuo dispositivo salverà i dati dell'applicazione sulla memoria locale e, a seconda di quanto è grande la tua memoria, potrebbe riempirsi rapidamente. Puoi svuotare la cache dell'app su Android procedendo come segue:
- Sul tuo dispositivo mobile, apri "Impostazioni dispositivo" dal menu delle app.
- Tocca "App e notifiche".
- Sfoglia l'elenco delle app per HBO Max. Se non riesci a vedere l'app, tocca "Visualizza tutte le app" o digita HBO Max nella barra di ricerca.
- Tocca "Archiviazione".
- Tocca "Svuota cache".
Per gli utenti iOS, non c'è modo di cancellare manualmente la cache. Dovrai disinstallare l'app HBO Max, quindi scaricarla nuovamente dall'Apple App Store. Una volta svuotata la cache o reinstallata l'app, prova ad aprire nuovamente HBO Max.
Troppi dispositivi sulla rete
Se disponi di più dispositivi che trasmettono in streaming HBO Max sulla tua rete locale, potresti aver superato il limite di dispositivi per il tuo account. Per verificare se ci sono troppe persone connesse contemporaneamente all'account, procedi come segue:
- Apri l'app HBO Max.
- Tocca l'icona del tuo profilo.
- Scegli "Gestisci dispositivi" dal menu.
- Questo mostrerà tutti i dispositivi che stanno attualmente trasmettendo HBO Max sulla tua rete.
Codice errore 100 e 420
L'app HBO Max è bloccata nella regione e alcuni paesi potrebbero avere servizi limitati rispetto ad altri. Se utilizzi una VPN, HBO Max potrebbe rilevare la tua posizione in modo errato, fornendoti quindi un codice di errore 100 o un codice di errore 420. Controlla se la tua VPN è attualmente attiva. In tal caso, disabilitalo. Potrebbe essere necessario reimpostare HBO Max affinché rilevi correttamente la tua posizione.
HBO Max non giocherà su Roku
HBO Max è una recente aggiunta alla formazione Roku. Pertanto, potrebbe verificarsi qualche singhiozzo durante l'uso. Ecco le soluzioni più comuni quando HBO Max non sta giocando su Roku:
Riavvia l'applicazione
L'app HBO Max o lo stesso Roku possono riscontrare un problema tecnico. Un rapido riavvio potrebbe risolvere il problema.
Aggiorna Roku
Roku richiede aggiornamenti costanti per garantire che tutti i programmi funzionino correttamente. Se non usi Roku da un po', o non hai aggiornato alla versione più recente, aggiorna il tuo software, ecco come si fa:
- Premi "Home" sul telecomando Roku.
- Dal menu, scegli "Impostazioni".
- Seleziona "Sistema".
- Scegli "Aggiornamento del sistema".
Controlla gli errori comuni
Molti degli errori che possono verificarsi in TV possono verificarsi anche quando si utilizza Roku. Controlla l'elenco nella sezione relativa a HBO Max che non viene riprodotto in TV per vedere se si applica ai tuoi problemi.
HBO Max non funziona sul laptop
Se stai guardando HBO Max su un laptop e non funziona correttamente, ci sono alcune soluzioni rapide per provare a risolvere il problema:
Riavvio del computer
L'errore di riproduzione potrebbe essere causato da un semplice problema tecnico. Questo può essere facilmente risolto riavviando il tuo laptop.
Aggiornamento del browser
L'app HBO Max aggiornerà spesso il suo software ogni volta che viene rilasciata una nuova versione di un browser. Ciò garantisce che sia l'app che il browser siano compatibili. Se non aggiorni il tuo browser da un po' di tempo, farlo potrebbe correggere gli errori relativi alla riproduzione dell'app.
Cambiare browser
Se un browser è stato aggiornato ma l'app HBO Max non è stata resa compatibile con esso, la riproduzione potrebbe risentirne. Prova a passare a un altro browser se sia l'app che il browser sono completamente aggiornati ma HBO Max continua a rifiutarsi di giocare.
Errori comuni
Gli errori che si verificano su dispositivi come i televisori possono verificarsi anche sui laptop. Controlla le soluzioni già indicate nella sezione TV di questo articolo per vedere se risolve i tuoi problemi.
HBO Max non giocherà su AirPlay
Se stai utilizzando una Apple TV per guardare HBO max, l'utilizzo di AirPlay ti consente di riprodurlo in streaming senza problemi tra i tuoi dispositivi collegati.
I dispositivi non sono compatibili con AirPlay
Controlla se i dispositivi con cui desideri utilizzare AirPlay sono in grado di farlo. Se uno dei tuoi dispositivi non è compatibile con AirPlay, non puoi eseguire lo streaming di HBO Max utilizzandolo.
I dispositivi potrebbero non trovarsi sulla stessa rete
Assicurati che sia la tua Apple TV sia il dispositivo da cui esegui lo streaming si trovino sulla stessa rete locale.
Test degli errori comuni
Molti degli errori che si verificano su altre smart TV possono verificarsi anche con Apple TV. Controlla i soliti errori TV come indicato sopra per vedere se c'è una soluzione al tuo problema.
HBO Max non giocherà su PS5
La PS5, oltre ad essere una console top di gamma, può riprodurre nativamente i servizi di streaming. Se HBO Max non funziona sulla tua PS5, queste potrebbero essere alcune delle cause:
La tua PS5 o l'app HBO Max potrebbero non essere aggiornate
Controlla se disponi dell'ultima versione dell'app HBO Max e dei driver PS5 correnti. In caso contrario, aggiorna l'applicazione o scarica i driver più recenti, quindi riavvia la tua PS5.
Ripristina le impostazioni della tua PS5
A volte, quando modifichi le impostazioni della tua PS5 per migliorare il tuo gameplay, altre applicazioni potrebbero smettere di funzionare. Ripristina le impostazioni predefinite per vedere se questo risolve il problema.
Controlla gli errori comuni
Alcuni degli errori presenti sui televisori possono verificarsi anche sulla console. Controlla l'elenco dei problemi comuni relativi agli errori sulla TV per vedere se le loro soluzioni possono funzionare per la tua situazione.
Risoluzione dei problemi
Sapere come risolvere la situazione in cui HBO Max non viene riprodotto riduce i mal di testa che potresti provare quando si verifica un'interruzione. L'app potrebbe riscontrare errori solo una volta ogni tanto, ma se sai come gestirli, non presenteranno un grosso problema.
Conosci altre soluzioni quando HBO Max non viene riprodotto su un dispositivo? Sentiti libero di condividere i tuoi pensieri nella sezione commenti qui sotto.
