Hai 138 messaggi non letti e sei stato lontano dalla tua scrivania solo per due ore.
Senza andare oltre la riga dell'oggetto, il 95% di essi verrà eliminato. Risponderai a due di loro e scaricherai il resto. E questi sono solo i messaggi che il filtro antispam e i reindirizzamenti delle cartelle ti consentono effettivamente di vedere. C'è da meravigliarsi che la generazione più giovane abbia già ricevuto il messaggio più importante: la posta elettronica sta morendo.
Non sono solo i giovani – con i loro account MSN, BlackBerry Messenger e le pagine Facebook – a evitare le loro caselle di posta. In mezzo a un'ondata di nuovi strumenti di comunicazione e collaborazione, alcune aziende si stanno già allontanando dal sistema di posta elettronica che è stato un pilastro del business per quasi due decenni.
C'è da meravigliarsi che la generazione più giovane abbia già ricevuto il messaggio più importante: la posta elettronica sta morendo
La società tecnologica Atos ha recentemente messo in atto piani d'azione per eliminare la posta elettronica interna entro due anni. Il server di posta elettronica potrebbe presto mantenere la compagnia di fax nell'armadio del negozio nel seminterrato.
Secondo una ricerca di comScore, l'utilizzo della webmail è diminuito del 6% nel 2011. Il calo è stato molto più marcato tra i giovani, con un calo del 24% per i giovani tra i 12 ei 17 anni.
Sebbene ciò sia stato mitigato da un aumento della posta elettronica mobile, riflette una tendenza che ha spinto Facebook a sfruttare la posta elettronica insoddisfazione tra gli adolescenti quando nel 2010 ha lanciato un servizio simile alla posta elettronica per la messaggistica attraverso il social network.
"I ragazzi delle scuole superiori non usano la posta elettronica, usano molto gli SMS", ha detto all'epoca il capo di Facebook Mark Zuckerberg. "Le persone vogliono cose leggere come SMS e IM per scambiarsi messaggi".
Per una generazione che ha appena preso dimestichezza con le comunicazioni elettroniche, l'incombente data di scadenza delle e-mail potrebbe essere frustrante. Alla fine, tuttavia, l'e-mail potrebbe diventare un mezzo emarginato quanto la lettera scritta che è stata quasi sostituita.
Uccidere il messaggero
La posta elettronica, nonostante risalga ai primi anni '70, è stata una parte centrale del nostro repertorio di comunicazioni solo per meno di due decenni.
Nel 1991, c'erano solo tre milioni di account, una cifra che da allora è salita a oltre 3,1 miliardi, secondo i dati di eMarketer. Ogni anno vengono inviati più di 90 trilioni di messaggi da e verso questi account. Lungo la strada, ha quasi eliminato il fax e ha reso le telefonate una cortesia piuttosto che una necessità.
Sembra insostituibile, ma ci sono notevoli svantaggi. Secondo il provider di posta elettronica Sendmail, il 90% di questi messaggi è spam e, sebbene i filtri filtrino la maggior parte della posta indesiderata, la posta in arrivo media è ancora disseminata di disordine fastidioso e che fa perdere tempo.
Un sondaggio del 2010 condotto dalla società di servizi informatici Star ha affermato che un lavoratore britannico su cinque trascorre più di un'ora al giorno a gestire le proprie caselle di posta, il che equivale a 32,5 giorni lavorativi all'anno.
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In difesa della posta elettronica
Il tempo perso a gestire queste e-mail è stato uno dei motivi alla base del piano di Atos di eliminare le e-mail dalle sue comunicazioni interne entro il 2013, con il CEO Thierry Breton affermando che, in media, il personale riceveva più di 200 e-mail al giorno e il 15% di loro stava effettivamente sprecando tra le cinque e le 20 ore alla settimana per gestire e-mail. Sicuramente, secondo la compagnia, doveva esserci un modo migliore.
"L'e-mail è stata adottata come unico strumento per tutto", afferma Rob Price, un direttore coinvolto nella strategia di disattivazione della posta in Atos. "Le persone passano troppo tempo a setacciare tutte le informazioni incluse in una casella di posta."
L'emergere di strumenti più inclusivi e collaborativi ha messo sotto pressione la posta elettronica. Gli SMS e la messaggistica istantanea sono stati a lungo apprezzati dalle giovani generazioni per il loro basso costo e anche per la loro immediatezza. Ora le percezioni stanno iniziando a cambiare sul posto di lavoro.
